Marie Stopes International recrute 01 Secrétaire / Réceptionniste

Marie Stopes International Sénégal recrute un(e) Secrétaire / Réceptionniste.

Responsabilité globale du poste

Activités/Responsabilités principales

• • Répondre au téléphone en donnant les informations nécessaires, claires et précises ;

• • Assurer l’accueil, l’orientation des clientes se présentant au centre en veillant à récupérer leurs numéros de téléphone ;

• • Faire l’enregistrement ; établir et classer les dossiers et avoir une tenue correcte des outils d’information et de gestion (CLIC) ;

• • Percevoir le paiement des services et produits des clients et fournir les reçus et l’argent collecté au service financier ;

• • Faire l’inventaire mensuel des médicaments et consommables ;

• Suivre et dresser les sources de référence des clientes au centre

Le ou la secrétaire réceptionniste est par ailleurs responsable :

• • Veiller au respect et à la propreté du cadre de la réception

• • Réaliser le marketing interne auprès des clientes sur les différents services disponibles au niveau du centre ;

• S’assurer que les matériels de l’IEC disponibles de manière continue au niveau de la réception (flyers, DVD, etc.)

Indicateurs Clés de Performance

1. 1. avoir en moyenne 90% dans le QTA sur l’accueil et la réception

1. 1. Avoir 100% de Données fiables dans CLIC

1. Stock bien tenu avec toutes les fiches à jour

Profil

Qualifications

• Niveau BAC / Prestataire Sage – femme sachant utiliser l’ordinateur

Expérience

• Minimum 3 ans d’expérience dans un poste de responsabilité dans un service de santé (privé ou public)

Compétences

• Sens du devoir et de réserve

Attitude / Motivation

• • Assurer une communication efficace

• • Etre réceptif et innovateur

• • Bonne relations interpersonnelles

• Avoir un esprit d’équipe