Vox Agency recrute 01 Knowledge Management and Communications

Le/la stagiaire Knowledge Management et Communication Stratégique (KMCS) occupera une fonction charnière, visant à optimiser l’organisation interne du savoir et à maximiser l’influence externe de l’Agence par des communications ciblées et factuelles.

Description Détaillée des Missions

Le stage est structuré autour de deux axes opérationnels interdépendants :

Gestion du Savoir (Knowledge Management & Capitalisation)

• Architecture de l’Information : Établir une taxonomie normalisée et une architecture de l’information cohérente pour l’ensemble des ressources numériques de l’Agence.
• Transfert de Connaissances : Faciliter les processus de capitalisation en organisant des sessions de transfert de connaissances (interviews d’experts, ateliers) et en élaborant des guides méthodologiques et des supports de documentation.
• Administration de la Plateforme KM : Gérer l’Intranet ou l’Espace Collaboratif (ex: Notion, Confluence, SharePoint) : mise à jour des contenus, gestion des droits d’accès et formation des utilisateurs aux bonnes pratiques de la GED (Gestion Électronique des Documents).
• Communication Interne : Contribuer à la communication interne (newsletters, annonces institutionnelles) visant à promouvoir le partage d’expertise et l’utilisation des ressources KM.
• Communication et Influence (Development Communications)

Ce volet est axé sur la production de supports de plaidoyer et la gestion des relations
publiques.

• Production de Documents Stratégiques : Rédiger des Propositions de Valeur (Grant Proposals) et des Notes d’Orientation (Policy Briefs) destinées aux partenaires et aux instances décisionnelles.
• Développement d’Outils d’Impact : Concevoir et réaliser des supports de communication synthétiques et factuels (fiches projets, études de cas, infographies textuelles) pour illustrer l’impact des initiatives.
• Relations Médias : Coordonner les campagnes de relations presse, préparer des éléments de langage pour les porte-parole, gérer les listes de contacts médias et assurer le suivi des retombées de presse.

Profil Recherché : Compétences et Outils

Le candidat idéal doit démontrer une rigueur administrative et une excellence rédactionnelle bilingue.

Compétences Essentielles (Hard Skills)

• Expertise des Solutions de Documentation : Maîtrise de Notion, Confluence, ou SharePoint. Connaissance des principes de la GED et de l’archivage sécurisé.
• Maîtrise des Outils de Traitement de Texte et de Présentation : Familiarité avec les règles de mise en page éditoriale (atout pour InDesign ou Canva Pro).
• Organisation Méthodique et Rigueur Administrative : Capacité à standardiser les processus de travail et à assurer une vérification stricte des sources.
• Bilinguisme Professionnel (Français/Anglais) : Niveau C1 minimum.
• Capacité à traduire des objectifs stratégiques en messages clairs pour divers publics.

Savoir-Être et Connaissances Approfondies

• Savoir-Être Professionnel : Diplomatie, sens de la confidentialité et forte capacité pédagogique pour faciliter le transfert d’expertise.
• Connaissances Contextuelles : Maîtrise des thématiques de développement durable (ODD), de gouvernance et des enjeux socio-économiques spécifiques à l’Afrique de l’Ouest.
• Méthodologies : Intérêt pour les techniques de Data Storytelling, de communication pour le changement social, de veille stratégique et les standards ISO du Knowledge Management.