World Vision (wv) recrute 01 Stagiaire Assistant Relations Donateurs

World Vision (wv) recrute 01 Stagiaire Assistant Relations Donateurs

Stage Assistant(e) Relations Donateurs

Pourquoi ce stage est fait pour toi ?

Tu veux rejoindre une équipe jeune et engagée. On te connaît pour ton sens de l’échange : à l’aise à l’écrit comme à l’oral, au téléphone ou en face-à-face, tu aimes accueillir, renseigner et expliquer. Tu fais preuve d’organisation et de rigueur dans le suivi de tes dossiers, ce qui te permet de collecter, saisir et transmettre les bonnes informations au bon moment. Chaleureux, patient et dynamique, ton sens du service ravit tes interlocuteurs !

Pour qui travailleras-tu ?

Vision du Monde est une association qui vient en aide aux enfants les plus vulnérables grâce à des projets de développement, d’urgence et de défense des droits de l’enfant. Elle est membre du partenariat international World Vision qui est aujourd’hui la 1ère ONG de parrainage d’enfants au monde.

Que feras-tu de tes journées ?

Garant de la qualité de service délivrée à nos donateurs, tu seras en charge de développer et d’entretenir une relation privilégiée avec eux afin de les satisfaire et de mieux les fidéliser. Au quotidien, tes missions consisteront ainsi à :

• Assurer une relation directe de qualité avec les donateurs
  –    renseignement des personnes souhaitant devenir donateurs
  –    accueil personnalisé des nouveaux donateurs
  –    gestion rigoureuse des demandes des donateurs, en assurant notamment le lien avec les équipes du terrain

– communication des informations clés aux donateurs

–  participation aux opérations de collecte du service (conversions, réactivations…)

•  Enrichir et mettre à jour la base de données donateurs
•  Mettre à jour les tableaux de suivi et réaliser des bilans

Et + si affinités

Ces missions ne sont pas exhaustives et seront amenées à évoluer en fonction des besoins du service, de ton profil et de tes envies !
 

Qui seront tes collègues ?

Au sein du Service Marketing Relationnel, tu assisteras les Chargés de Relations Donateurs dans la gestion de la relation donateurs.

Ce qu’il te faut pour postuler : 

• Une formation en Ventes, Marketing/Communication ou Humanitaire, à partir de Bac+3 (ou équivalent)
• Un excellent sens relationnel, avec de la bonne humeur à revendre
• De la rigueur et de l’organisation pour suivre les demandes et gérer les priorités
• Une bonne maîtrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral (la maîtrise de l’espagnol est un plus)
• Un bon sens de l’analyse
• Le goût du travail d’équipe
• Une sensibilité pour la cause défendue
• De l’autonomie et une belle force de proposition
• Un beau CV et une jolie lettre de motivation à envoyer à contactRH@wveu.org (indiquer en objet le titre du poste)

Les p’tites infos utiles :

Stage conventionné de 6 mois minimum (pas de contrat d’alternance), à pouvoir pour août 2019.
Rémunération : minimum légal + remboursement de 50% du titre de transport.
Paris, 17ème arrondissement. Métro Wagram. Cuisine sur place, petite terrasse et table de ping-pong à disposition.