Bénin

Une structure de la place recrute 01 Chargé de clientèle

Une structure de la place recrute 01 Chargé de clientèle

Une structure de la place

Bénin

POSTE RÉF CC-0321-FIN : CHARGÉ DE CLIENTELE 
Essence du poste et missionLe chargé de clientèle conseille et fidélise la clientèle de la société. Il est amené à faire la promotion et la vente des différents produits de la société. Il propose des services et participe à la conception des produits afin d’attirer plus de clientèle tout en fidélisant les clients existants. Un acteur important de la chaine, il reste à l’écoute du marché et des clients afin de proposer des offres concurrentielles.
Principales responsabilités
a. Conseil à la clientèle Planifier les rendez-vous avec les clients, qui ont lieu à une fréquence régulière Préparer et conduire les entretiens se déroulant à l’agence ou sur le lieu de travail ou au domicile des clients Elaborer les comptes rendus d’entretiens afin de rendre visible les points abordés Conseiller ses clients en matière d’investissement, de produit de placement financier, crédit, d’assurance et d’épargne Présenter les produits et argumenter pour les vendre Orienter le client vers d’autres interlocuteurs au sein de la société Entretenir des relations étroites avec les entreprises du secteur
b. Gestion des dossiers clients Identifier la typologie de chaque client suivant son activité professionnelle, son développement et ses attentes Réaliser des actes de vente et des contrats, et en assurer le suivi administratif Etablir avec chaque client, une convention qui identifie les besoins, la réalité économique et les engagements des parties Négocier les conditions financières et les garanties dans l’intérêt de l’entreprise et du client Evaluer les risques en se basant sur le bilan comptable du client, sur son patrimoine, la nature de son fonds de commerce Traiter les litiges et les opérations en anomalie (retard, impayé, etc.) Recueillir les documents nécessaires à l’ouverture de compte ou à toute autre opération Vérifier annuellement le bilan comptable de ses clients Transmettre aux autorités internes compétentes les dossiers afin de mesurer le niveau de risque, et être vigilant quant au blanchiment d’argent et aux risques encourus
c. Développement du portefeuille client Faire de la prospection en tenant compte de la cible de l’entreprise Mettre en place des actions commerciales auprès des prospects et clients Etre vigilant sur les opportunités de contacts : moments importants dans la vie du client, dans la vie de son entreprise Développer le portefeuille par la prospection et la recommandation en maîtrisant l’économie du secteur géographique de l’entreprise Mettre en place des actions commerciales en lien avec les orientations de l’entreprise
Savoir et savoir-faire BAC+3 en Banque et Finance, Banque et Assurances, Gestion Commerciale ou tout autre diplôme jugé équivalent Avoir trois (03) années au moins à un poste de chargé de clientèle ou à un poste similaire dans une institution financière Avoir une bonne connaissance du marketing des produits financiers Bonne connaissance d’Internet, du pack office Word, Excel, Outlook
Savoir-être Avoir de très bonnes aptitudes rédactionnelles Avoir une bonne communication orale et écrite Avoir l’esprit d’équipe et de synthèse Pouvoir atteindre ses objectifs dans un environnement contraignant Avoir rigueur et méthode au travail
DOSSIER DE CANDIDATURE : – Un curriculum détaillé – Une lettre de motivation – Copie des attestations et diplômes – Les preuves des expériences
LIEU DE DEPOT: Les dossiers seront envoyés par mail à l’adresse suivante : prorecrutement2021@gmail.com

Prière mettre en objet du mail : POSTE RÉF CC-0321-FIN : CHARGÉ DE CLIENTELE 
DATE LIMITE: 07 avril 2021

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