Une société de la place recrute 01 COMMERCIALE

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE

DIRECTION

FINALITE DU POSTE

Effectue sous le contrôle du directeur tous travaux liés à la prospection d’opportunités commerciales, la vente de matériels, le suivi des stocks, le suivi de la clientèle et des relations externes, la publicité de l’entreprise, la gestion des clients, des fournisseurs, le développement du chiffre d’affaires, les réponses aux appels d’offre.

MISSION

 Définition des cibles commerciales

• Analyser le marché, la concurrence et le portefeuille confié

• Définir et faire valider les objectifs de conquête de nouveaux clients selon les secteurs d’activité et les régions

• Identifier les comptes clés au sein du portefeuille

• Proposer et faire valider par sa hiérarchie les moyens de prospection et de développement du portefeuille

• Identifier et faire valider les principaux « revendeurs » (par exemple les grossistes, les distributeurs informatiques, les apporteurs d’affaire…) en fonction de la politique de vente indirecte définie par l’entreprise

• Identifier une clientèle  » utilisateurs  » pour la vente directe.

 Conquête de clients

• Répondre aux appels d’offre, rédiger les propositions commerciales en mobilisant d’autres services de l’entreprise (assistanat, service technique, service comptable).

• Présenter aux prospects l’offre de produits et de services et les atouts de l’entreprise

• Écouter, analyser et reformuler les besoins des clients dans le cadre d’une proposition

• Négocier avec les clients les conditions tarifaires

• Renouveler le réseau de vente indirecte en sélectionnant et motivant de nouveaux apporteurs d’affaires

• Argumenter, négocier les conditions tarifaires et « clôturer » la vente.

 Gestion du portefeuille clients

• Entretenir les contacts avec les principaux clients et leur présenter régulièrement les évolutions de l’offre

• Assurer une relation chez le client aussi bien avec les prescripteurs (service technique…) qu’avec les décideurs (directeur général, …..)

• Négocier les contrats et les éventuels renouvellements auprès des décideurs,

• Mettre en avant et vendre aux clients des services complémentaires (maintenance, formation, etc.) à leurs demandes

• Elaborer les bons de commande, les bons de livraison, les factures,…

• Assurer le suivi de la livraison et la bonne réalisation des accords définis

• S’assurer de la satisfaction du client (le service après-vente et après prestation)

 Gestion des fournisseurs

• Recenser l’ensemble des fournisseurs sur le marché national et international susceptible de répondre aux besoins des achats de l’entreprise

• Evaluer ces fournisseurs en fonction des objectifs de qualité, de coûts, capacité de production, délai de livraison et conditions de paiement

• Négocier avec les fournisseurs les prix, les conditions de paiement, les délais de livraison et la garantie des matériels

 Rapport auprès de la hiérarchie et des autres départements

• Assurer une remontée de l’information du terrain auprès des différents services de l’entreprise, en particulier auprès de l’assistanat.

•Faire parvenir à sa hiérarchie un rapport hebdomadaire sur les moyens déployés, les résultats obtenus, les éventuelles difficultés et les mesures correctives.

TACHES

TACHES QUOTIDIENNES

• Prospection;

• Rencontre avec les clients;

• Vente de matériels;

• Etablissement des documents commerciaux (facture,  devis, bons de livraison,……);

• Suivi du stock de marchandises ;

• Coordination de la constitution des dossiers d’appels d’offre ;

• Suivi de la satisfaction client en collaboration avec le service technique et l’assistanat.

Compétences requises

 Compétences techniques

• Connaissance générale de l’industrie commerciale

• Maîtrise des techniques de négociation et des techniques de vente

• Notions en gestion

• Maitrise des logiciels Word, Excel, Power Point et de l’internet

• Bonne connaissance des produits et services à commercialiser (informatique)

• Connaissances techniques essentielles afin de comprendre la demande du client et d’analyser ses besoins

 Aptitudes professionnelles

• Bonnes aptitudes relationnelles afin de pérenniser les contacts avec les clients, de développer les relations avec les fournisseurs et de favoriser l’obtention des conditions avantageuses pour l’entreprise (rabais, bon prix, délais de paiement et de livraison,……..)

• Curiosité d’esprit afin de suivre les évolutions et les innovations technologiques du marché et d’optimiser en permanence le panel de fournisseurs

• Écoute afin de comprendre les besoins des clients et des prospects

• Capacités à analyser et reformuler les besoins des clients afin de rédiger le cahier des charges et faire émerger des préconisations

• Bonne présentation car l’apparence demeure importante dès lors qu’il existe un contact avec les clients

• Dynamisme, proactivité afin de s’adapter à l’évolution constante des besoins des clients et de l’environnement et de saisir les opportunités présentées par le marché

• Persévérance et résistance à la frustration car le commercial est souvent confronté à l’échec

• Tenacité et résistance au stress

• Sens élevé de responsabilité et de la satisfaction client, car de celle-ci dépend le développement du chiffre d’affaires

• Capacité à argumenter et à convaincre le client, notamment dans la phase finale de la vente

• Mobilité géographique car cette fonction nécessite de fréquents déplacements

Profil

 Diplômes requis

Diplôme : BTS en marketing et actions commerciales

 Expériences

Au moins deux années d’expériences professionnelles à un poste commercial.

Atouts

•     Compétences linguistiques en anglais

•     Un moyen de déplacement à deux roues (obligatoire)

•     Permis de conduire B

 Pour postuler

Etre immédiatement disponible. Envoyer à l’adresse : recrute@hoversoft-tech.com une lettre de motivation, CV et une copie simple du diplôme au plus tard le 02 avril 2019 à 16 h.