TechnoServe recrute 01 Consultant/Cabinet pour concevoir et dispenser une formation sur la nutrition pour les agents de vente mobile de produits nutritionnels
Titre: Consultant ou cabinet pour concevoir et dispenser une formation sur la nutrition pour les agents de vente mobile de produits nutritionnels
Reports to: Chef de projet BeniBiz
Date de démarrage prévue: Avril 2019
I. Présentation de TechnoServe
TechnoServe a pour mission de collaborer avec des hommes et des femmes animés par l’esprit d’entreprise pour construire dans les pays en développement, des exploitations agricoles, des entreprises et des secteurs d’activités performants et compétitifs. Nous sommes une organisation à but non-lucratif qui lutte contre la pauvreté en facilitant l’accès des individus à l’information, au capital et aux marchés.
II. A. Contexte general
TechnoServe met en œuvre l’accélérateur de croissance d’entreprise BeniBiz en collaboration avec BOP Innovation Center et l’appui financier du Ministère Néerlandais du Commerce Extérieur et de la Coopération pour le Développement, ainsi que la Direction du Développement et de la Coopération DDC / Bureau de la Coopération suisse au Bénin. BeniBiz offre aux entrepreneurs les compétences et l’accompagnement dont ils ont besoin pour développer des entreprises prospères et faire croître leur chiffre d’affaires annuel d’au moins 30%, tout en améliorant l’accès à une meilleure nutrition pour les consommateurs à la base de la pyramide grace à la mise sur pied d’un réseau de distribution de produits à forte valeur nutritionnelle. Sur une période de cinq ans, et en visant la participation d’au moins 50% de femmes, BeniBiz accompagne 2500 jeunes micro entrepreneurs, 750 petites et moyennes entreprises, et développe un réseau de proximité de 150 agents de vente.
Impact ciblé: Augmentation moyenne de +30% du chiffre d’affaires des participants hommes et femmes; augmentation des échanges commerciaux de produits nutritionnels entre les agriculteurs et les PMEs; et augmentation des produits nutritionnels vendus aux consommateurs à la base.
Durée du projet: 2017 – 2022
II. B. Contexte Particulier
Le troisième volet du projet BeniBiz, développe le réseau d’agents de vente de produits nutritionnels dans des zones reculées des départements du Zou et du Borgou. Nos premières vendeuses ont commencé leur activité en septembre 2018 et il ressort de ces premiers mois, la nécessité d’un renforcement des capacités de ces agents sur les aspects nutritionnels des produits qu’elles vendent. Ceci leur permettrait de substantiellement augmenter leurs ventes et de mieux impacter leur communauté en initiant un changement de comportement par des conseils pertinents. La majorité des agents n’ont encore reçu aucune formation à ce sujet, et nous observons que les produits alimentaires avec les plus fortes valeurs nutritionnelles sont les plus difficiles à vendre. Ceci est principalement du à un manque de connaissances des agents (et par conséquent des consommateurs) sur les bénéfices nutritionnels de ces produits pour la santé, et à un manque d’expérience dans l’utilisation de ces produits dans une alimentation équilibrée.
BeniBiz, dans sa dynamique de professionnalisation de l’écosystème entrepreneurial du Bénin, souhaite accompagner ces agents pour améliorer leurs connaissances sur la nutrition (à la fois sur les avantages des produits et sur leur bonne utilisation).
TechnoServe Bénin et BoP Innovation Center ont décidé de recruter un consultant ou cabinet pour concevoir et dispenser une formation aux acteurs du réseau de vente ainsi que pour les accompagner dans la mise en oeuvre d’un programme de formation des formateurs (notre personnel doit être formé, après quoi ils peuvent former des agents).
III. Tâches
Le/la consultant (e) / cabinet sélectionné(e) assurera les tâches suivantes :
● Etablir un diagnostic détaillé de notre portefeuille de produits;
● Analyser notre matériel de communication sur les messages nutritionnels et formuler des recommandations d’amélioration ;
● Développer des supports de formation pour une cible faiblement éduquée et peu alphabétisée;
● Dérouler la formation pour les agents de vente (22 femmes dans le Zou et 21 femmes dans le Borgou);
● Apporter un appui technique à l’équipe pour développer un système de scoring nutritionnel des différents produits vendus par les agents (Produits actuels et futurs).
● Proposer des critères de sélection de produits à forte valeur nutritionnelle pour la diversification ultérieure du panier des agents de vente ;
● Faciliter la formation des formateurs avec l’équipe BeniBiz pour les préparer aux sessions de formation sur le terrain.
IV. Livrables clés
Le/la consultant (e) / cabinet sélectionné (e) sera responsable des livrables suivants, qui seront finalisés après l’attribution du contrat:
● Rapport de diagnostic avec plan d’actions pour améliorer notre portefeuille de produits (liés à la nutrition) ;
● Supports de formation adaptés à une cible faiblement éduquée et peu alphabétisée;
● Programme de formation des formateurs pouvant être réutilisé par notre personnel ;
● Accompagnement de notre personnel dans ses premières formations d’agents de vente ;
● Proposition d’un système de scoring nutritionnel permettant d’évaluer les produits vendus par les agents ;
● Proposition de critères de sélection de produits à forte valeur nutritionnel pour la diversification ultérieure du panier des agents de vente
V. Délais provisionnel
Le/la consultant (e) / cabinet sélectionné (e) doit fournir un plan de travail détaillé pour cette mission.
Les travaux devraient avoir lieu au cours des mois de Avril/Mai et tous les produits livrables doivent être finalisés au plus tard le 31 mai.
VI. Compétences et expériences requises (pour le chef de mission/lead consultant)
● Diplôme supérieur de niveau (Bac+3/4) en Nutrition, Marketing, Changement de comportement, Production alimentaire ou similaire ;
● Avoir au moins 2-3 années d’expérience professionnelle dans le domaine de la nutrition au Bénin et du comportement des consommateurs au Bénin ;
● La Connaissance de la conception de supports de marketing social (pour les consommateurs à faible revenu) serait un atout ; ● Expérience spécifique dans la conception et la réalisation de packages de formation des formateurs ; ● Une bonne connaissance de l’outil informatique et de la suite MS Office ;
● Etre dynamique et avoir un sens aigu de la prise d’initiative et une capacité à travailler en équipe et dans un milieu multiculturel ;
● Savoir parler une des langues locales (Fon-Mahi- Nago- Dendi- Bariba)- La connaissance de l’Anglais est un atout ;
● Le/la candidat (e) doit être disposé (e) à séjourner sur le terrain.
VII. Instructions
Le prestataire intéressé par le présent TDR devra fournir un CV et une proposition financière comportant les items suivants:
(1) Modalité de facturation
(2) Montant par jour
(3) Diagnostique:
(a) nombre de jours sur site + nombre de jours hors site
(b) montant jour/site
(c) montant jour/hors site
(4) Conception des supports de formation:
(a) nombre de jours sur site + nombre de jours hors site
(b) montant jour/site
(c) montant jour/hors site
(5) Formations (des formateurs et accompagnement de notre équipe):
(a) nombre de jours sur site + nombre de jours hors site (b) montant jour/site (c) montant jour/hors site
(6) Autres frais à préciser (location de salles, pauses, communication, transport, per diem, logement, matériel…)
Toutes les propositions doivent être soumises avant 17h30, le vendredi 08 Mars 2019, par voie électronique à l’adresse offresbenin@tns.org.