Survival International recrute 01 Assistant relations sympathisants

Survival International recrute 01 Assistant relations sympathisants

Survival International est le mouvement mondial pour les droits des peuples autochtones. Nous sommes la seule organisation exclusivement consacrée à la défense des peuples autochtones du monde entier. Nous les aidons à défendre leurs vies, protéger leurs terres et déterminer leur propre avenir – pour les peuples autochtones, la nature et toute l’humanité.

Nous offrons aux peuples autochtones une plateforme pour s’adresser au monde afin qu’ils puissent témoigner de la violence génocidaire, de l’esclavage et du racisme dont ils sont quotidiennement victimes.

Notre vision est celle d’un monde dans lequel les peuples autochtones sont considérés comme des sociétés contemporaines et où leurs droits fondamentaux sont respectés.

Nous recherchons un·e assistant·e pour développer les activités et la présence de Survival dans le monde francophone, notamment à travers la gestion des relations avec nos sympathisants.

Au sein d’une équipe très petite, vous contribuerez, à travers une variété de tâches, à de nombreux aspects du travail de Survival International. Vous participerez par exemple à la gestion des relations avec les sympathisants, au développement de notre base d’adhérents, à la diffusion de nos contenus, aux tâches administratives, à la gestion du bureau et aux relations avec les antennes de Survival à l’étranger.

Ce poste offre de nombreuses opportunités, ainsi qu’un travail varié et gratifiant, mais requiert également la capacité à résoudre des situations difficiles et frustrantes.

Vous devez être complètement à l’aise avec le fait de travailler au sein d’une petite équipe et de temps à autre même seul·e. Nous cherchons une personne qui puisse travailler de manière indépendante avec un minimum de supervision.

Responsabilités

Il s’agit d’un poste polyvalent incluant une variété de tâches. La liste ci-dessous n’est pas exhaustive et vos responsabilités pourront changer à mesure que les priorités de l’organisation, ainsi que votre poste et/ou votre expérience, évolueront.

Gestion et relation avec les sympathisants, donateurs et adhérents :

– Assurer une excellente expérience à nos adhérents et donateurs et porter une grande attention aux sympathisants en répondant rapidement et efficacement à leurs questions et requêtes (par téléphone, mail ou courrier) ;

– Traiter et enregistrer les dons versés par les adhérents et les donateurs.

– Administrer notre base de données/CRM ;

– Guider et coordonner les sympathisants qui s’engagent dans des activités de collecte de fonds ou de sensibilisation et renforcer leur participation ;

– Concevoir et développer des initiatives destinées à améliorer la gestion et à cultiver les relations avec les adhérents et les sympathisants.

Administration du bureau :

– Gérer des tâches administratives et apporter un appui opérationnel efficace et de grande qualité ;

– Réception, notamment répondre aux appels téléphoniques, accueillir les visiteurs et gérer le courrier entrant et sortant ;

– Veiller au bon fonctionnement du bureau et à son état : maintien et réparation de l’équipement et des locaux, achats, inventaire, etc. ;

– Maintien à jour des classeurs de comptabilité (factures, relevés bancaires, etc.). Diffusion et développement

– Identifier de nouveaux publics, interagir avec eux, les impliquer dans les campagnes de Survival ;

– Contribuer aux activités de diffusion, rechercher et développer de nouvelles façons de faire connaître Survival et de sensibiliser le public au travail de l’association ;

– Participer à des événements auxquels est invité Survival.

Autre :

– Apporter soutien et coopération à la direction dans d’autres domaines en fonction des priorités fixées par l’ONG (par exemple traduire des textes, ajouter du contenu au site internet, aider à la production de matériel de diffusion, etc.) ;

– En faisant partie d’une petite équipe, vous devrez accomplir des tâches variées ne faisant pas partie de vos responsabilités habituelles, telles que déplacer des cartons, archiver et organiser du matériel, trouver une salle et organiser un événement, participer à des événements de collecte de fonds, etc. ;

– D’autres tâches qui vous pourraient vous être et ne seraient pas directement liées à l’intitulé de votre poste.

Compétences requises :

Vous êtes minucieux·se, déterminé·e, très efficace et avez une grande capacité de communication. Vous ferez preuve de polyvalence, de flexibilité, d’esprit d’initiative et de la capacité à acquérir de nouvelles compétences.

De manière générale, nous portons moins d’attention aux qualifications académiques qu’à la capacité démontrée de travailler de façon précise et organisée et de se confronter avec motivation et efficacité à une grande variété de tâches ; les compétences individuelles, la capacité à apprendre et l’enthousiasme sont également des points importants.

Vous devrez montrer que vous êtes en accord avec la vision, la mission et les valeurs de Survival International, prendre plaisir à effectuer des tâches liées à l’administration, la diffusion, la collecte de fonds et l’interaction avec les gens.

Il est absolument indispensable que votre français soit irréprochable (orthographe, grammaire, etc.), que vous ayez un très bon niveau d’anglais et que vous soyez parfaitement à l’aise tant à l’oral qu’à l’écrit (avec un style motivant, un ton adéquat et concis). Veuillez n’envoyer votre candidature que si vous remplissez ces critères, qui seront évalués lors de tests.

Autres qualités requises :

– Expérience en design graphique (Adobe Creative Cloud) ;

– Expérience à des postes de service au public ;

– Expérience avec la base de données Salesforce ou des CRM similaires.

Seront privilégiées les qualités suivantes :

– Expérience de la collecte de fonds, en particulier du recrutement d’adhérents ;

– Compétences bureautiques, notamment expérience de travail avec des bases de données et le logiciel Excel ;

– Expérience dans le domaine des relations publiques et/ou dans la mobilisation et la coordination de bénévoles ou d’équipes de bénévoles.

Qualités personnelles :

– Excellente attention aux détails et capacités d’organisation, notamment la capacité à gérer avec sang-froid une grande quantité de travail ;

– Fort esprit d’initiative et confiance en soi capacité à négocier ;

– Capacité à négocier et résoudre des problèmes ;

– Personnalité dynamique, enthousiaste, engagé·e, à l’aise dans les relations humaines ;

– Avoir la possibilité et être prêt·e à travailler en dehors des horaires de travail habituels ou à travailler ponctuellement du bureau londonien si nécessaire.

La personne que nous recruterons fera partie de l’équipe la plus engagée dans la défense des droits autochtones. Vous ne serez pas cantonné·e au descriptif de votre poste et aurez d’excellentes opportunités de développer vos compétences et d’évoluer sur le plan professionnel.

Nous avons une « culture d’entreprise » soudée et conviviale.

Lieu : bureau de Survival International à Paris (18 rue Ernest et Henri Rousselle, 75013 Paris)

Horaires : du lundi au vendredi de 10h à 18h (35 heures par semaine)

Salaire : 23.000 euros bruts annuels

Type de contrat : CDD d’un an (possibilité d’un CDI par la suite) ; période d’essai d’un mois

Date de début : dès que possible

Ce poste n’offre pas la possibilité de voyager auprès de communautés autochtones. Tous/toutes les candidat·e·s doivent détenir un permis de travail leur permettant de travailler en France.

– une lettre de motivation expliquant pourquoi vous souhaitez travailler pour Survival, pourquoi vous souhaitez ce poste et ce que vous pouvez apporter à Survival (1 page maximum)

– votre CV (2 pages maximum)

– le formulaire de candidature rempli

https://survivalinternational.fr/qui/emploi

Veuillez ne pas appeler ni écrire pour obtenir plus de détails au sujet du poste ou du processus de sélection. Toutes les informations nécessaires se trouvent dans ce document et/ou dans le formulaire de candidature. Nos ressources limitées ne nous permettent malheureusement pas de répondre à vos questions. Nous ne contacterons que les personnes dont les candidatures auront été présélectionnées.