Orange recrute 01 TSC Réseau (Ingénieur Réseau)

Orange recrute 01 TSC Réseau (Ingénieur Réseau)

orange

Antananarivo, Madagascar

TSC Réseau (Ingénieur Réseau)

Ref :574661 | 21 juil. 2023

Date limite de candidature : 30 nov. 2023

Madagascar-Antananarivo – Madagascar

Votre rôle

Travailler en collaboration avec différentes entités pour fournir le service demandé par le client.

Préparer et valider les configurations des équipements réseau (routeurs, commutateurs).

Remonter au service approprié si la configuration n’est pas correcte.

S’assurer que des instructions appropriées sont partagées avec le support Niveau 1 et fournir des solutions aux problèmes techniques rencontré.

Analyser et dépanner les incidents.

Rétablir le service le plus rapidement possible après un incident impactant le réseau client.

Réaliser les changements standard/complexes soulevés par nos clients.

Participer activement à l’amélioration continue du service

Assurer les tâches d’administration routinières telles que la gestion des utilisateurs et des services, l’analyse SLA et d’autres activités pertinentes sont correctement traitées

Dépanner et résoudre les incidents transmis par l’équipe de N1.

Transmettre les incidents à Soutien Métier et diriger les équipes TSC dans le cadre de l’enquête pertinente.

Au besoin, recueillir des données et jeter les bases de l’analyse des causes fondamentales des productions ayant échoué

Votre profil

Diplôme/Bac+2/+3 en Réseau Informatique, Télécommunication ou IT.

Maîtrise de Cisco et/ou Juniper – Niveau CCNA/CCNP : un avantage.

1 an d’expérience professionnelle dans le domaine IT (support informatique, gestion réseau) ou la télécommunication est souhaitable.

Le plus de l’offre

Entité

Global Delivery & Operations

L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.

Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.

Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.

Venez vivre cette aventure avec nous !

Contrat

CDIPOSTULER