Orange recrute 01 Responsable d’Exploitation & Maintenance Core Fixe & Field (H/F)
orange
Abidjan, Côte d’Ivoire
Informatiques, Télécommunications
Un (1) Responsable d’Exploitation & Maintenance Core Fixe & Field (H/F)
Ref : CCIV1736 | 24 août 2021
Date limite de candidature : 31 août 2021
AbidjanLeaflet
Votre rôleRattaché(e) au Manager Core Fixe & Field, vous aurez pour mission de :
Superviser les activités d’exploitation et de maintenance des équipements de commutation Nationale et Internationale ; Piloter les changements sur les équipements de commutation Nationale et Internationale ;Assurer la disponibilité, la continuité et la QoS du service Fixe National et Internationale ; Contrôle et aide les autres collaborateurs du service à monter en compétence.
A ce titre, vous êtes chargé(e) de :
I/ Activités Techniques
Coordonner les activités d’exploitation et de maintenance des plateformes de commutation nationale et internationale ; Identifier les incidents et établir les plans d’actions associés aux équipements de Commutation Nationale et Internationale ; Identifier les problèmes QoS et piloter la résolution sur les centraux et le trafic voix via les équipements de Commutation Nationale et Internationale ; Apporter un diagnostic et proposer une correction d’anomalie complexe, impliquant la mise en œuvre d’un plan d’action, et l’appel à des compétences techniques poussées ; Mettre en place des procédures de configuration des plateformes de commutation nationale et internationale ; Effectuer une analyse proactive (audit) de la QoS et optimiser les performances des plateformes de commutation nationale et internationale ; S’assurer que les différentes modifications et configurations s’opèrent suivant les règles d’ingénierie et d’exploitation ; Planifier et superviser les actions de maintenance préventive et curative ; Veiller au respect des règles de gestion des habilitations et des accès aux équipements et aux sauvegardes régulières des configurations des équipements ; Piloter le traitement des plaintes clients internes, externes nationaux et internationaux ; Superviser toutes les modifications de routage au niveau des faisceaux internationaux et nationaux ; Superviser les tests mensuels en vue de vérifier le bon fonctionnement des services ; Apporter une expertise technique dans l’exploitation et la maintenance des plateformes de commutation nationale et internationale.
II/ Activités Administratives / d’Organisation
Mettre à jour des tableaux de bord rendant compte des performances, des incidents et des problèmes sur les services voix des plateformes de commutation nationale et internationale ;Assurer le suivi des indicateurs de performances conformément aux SLAs ; Proposer des améliorations des procédures d’exploitation et de maintenance sur les plateformes de commutation nationale et internationale ; Superviser les activités des chargés d’exploitation et de maintenance CF&F ; Mettre au point la documentation des processus de mise en œuvre, de mise à jour, d’exploitation et de maintenance des plateformes de commutation nationale et internationale (SBC, SR, OCOM, SDM, OCB, CSN, MSC…) ; Remplacer le Manager de service en cas d’absence.
Votre profilBAC + 4/5 Ingénieur Informatique, Telecom ou équivalent et justifiant de cinq à six (5-6) années d’expérience dans l’exploitation et maintenance Core, la gestion des projets, d’études et d’ingénierie avant-projet technique.
CompétencesCOMPETENCES SOUHAITEES / NIVEAUX REQUIS
A. Compétences métiers
1. Connaissance du Secteur & de l’Industrie des Télécoms : Avancé
2. Dimensionnement de Réseaux Intégrés : Intermédiaire
3. Conception & Planification du Réseau de Transmission : Intermédiaire
4. Conception & Planification des réseaux cœur IP et évolutions : Basique
5. Développement de Tests d’Acceptation des Utilisateurs (UAT) : Avancé
6. Gestion des Incidents : Avancé
7. Dépannages & Résolution de Problèmes Techniques : Avancé
8. Gestion des Changements & Révisions : Avancé
B. Compétences comportementales
1. Capacité à travailler en Equipe et à Collaborer en Transverse : Avancé
2. Capacité à trouver des Solutions: être orienté résultats :
Intermédiaire
3. Capacité à travailler en Equipe et à Collaborer en Transverse : Avancé
4. Capacité d’adaptation, souplesse au changement : Intermédiaire
C. Atout
Maîtrise parfaite de l’anglais (écrit & parlé)
EntitéOrange Côte d’Ivoire
ContratCDIPOSTULER