France

Orange recrute 01 Pilote de Production Clients F/H

Orange recrute 01 Pilote de Production Clients F/H

orange

HELLEMMES LILLE, France
Informatiques, Télécommunications

Pilote de Production Clients F/H
Ref : 0030965 | 26 févr. 2021
Date limite de candidature : 26 mars 2021
53 Rue Jean Bart 59260 HELLEMMES LILLE – FranceLeaflet
Votre rôleVous pilotez la livraison de la commande du client en vous portant garant du respect de l’ensemble de ses composantes contractuelles en termes de qualité et de délais.Vous traitez les dysfonctionnements rencontrés durant la phase de livraison.Vous assurez l’information client tout au long de l’avancement de son dossier.Vous mettez en oeuvre les procédures de relances ou d’escalades auprès des services transverses.Vous assurez les remontées clients et les dysfonctionnements auprès de votre manager.
Votre profilBac à Bac+2, idéalement avec une expérience en pilotage d’activité et/ou relation client(R/T ou NDRC ou MCO…)
Capacités à prioriser, réactivité, rigueur et esprit d’équipe.Relation client (accueil, écoute, gestion des conflits)
Le plus de l’offreUn accompagnement dans la montée en compétence est prévu.
Vous intégrerez une équipe solidaire avec une bonne ambiance de travail.
EntitéL’Unité d’Intervention (UI) regroupe les 3 UI Nord Pas de Calais, Picardie Champagne-Ardenne soit 2 000 salariés répartis sur la région.Le Département Appuis Intervention Pilotage Client est un département de 200 personnes avec 4 pôles d’activités repartis sur toute l’ UI Nord De France (NDF). Ces pôles de back office travaillent à la fois pour l’UI NDF mais aussi à maille nationale. On y trouve les équipes de Gestion Technique Clients (GTC), d’Accueil Technique et Etude En Ligne (AT EEL), de Gestion des Ressources Réseaux (G2R), d’Expertise Clients (CEC) sans oublier le Pilotage et la Production Clients (PPC). La transversalité et les projets de transformations sont de mises à AIPC.
ContratCDDPOSTULER

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