Orange recrute 01 Manager Recouvrement
Un Manager Recouvrement (h/f)
Ref : CCIV1325 | 03 avr. 2019
Date limite de candidature : 10 avr. 2019
ABIDJAN – Côte d’Ivoire
Leaflet
The tablet has transformed the customer relationship for Orange Business Services sales teams
Votre rôle
Rattaché (e) au Manager Senior Relation Client B2C, vous avez pour mission de garantir l’atteinte des objectifs de Recouvrement de l’ensemble des créances sur les univers du Fixe, du Mobile et de l’Internet
A ce titre, vous êtes chargé(e) de:
Animer, coordonner et contrôler la gestion du recouvrement des créances clients sur le fixe, le mobile et internet
Elaborer des stratégies novatrices et efficaces de recouvrement
Superviser les opérations d’établissement d’échéanciers et assurer leur contrôle
Veiller à l’application des procédures de relances, suspensions et résiliations
Procéder au suivi de la régularité des remises en service
Assurer la promotion des moyens de paiements automatisés auprès des clients
Veiller au traitement et à la relance client en cas de chèques impayés et de rejets prélèvements
Assurer le suivi du recouvrement des impayés distributeurs
Veiller au respect du chronogramme de recouvrement B2B et B2C
Veiller à l’atteinte des objectifs DSO
Coordonner l’implémentation et le bon fonctionnement des outils systèmes
Participer aux projets d’évolution des outils SI
Votre profil
Être titulaire d’un BAC + 4, Droit, Administration, gestion ou équivalent et justifiant de quatre à cinq (4-5) années d’expérience dans le domaine de la gestion du recouvrement et/ou contentieux dont deux (02) ans à un poste d’encadrement.
Compétences
Bonne connaissance de l’environnement télécoms
Connaissance en Droit et Administration des Affaires
Notions en comptabilité et fiscalité
Bonne connaissance des activités du recouvrement
Maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel, et PowerPoint)
Organisation
Bonne capacité de contrôle et d’analyse des chiffres
Capacité d’analyse et de synthèse
Bonne conduite automobile
Rigueur
Dynamisme
Communication
Méthode
Honnêteté
Discrétion
Bonnes qualités relationnelles
Entité
Orange Côte d’Ivoire
Contrat
CDI
Niveau d’études préparées pendant ce stage : Bac+4, Bac+5