Orange recrute 01 Manager équipe techniciens télécom F/H
orange
CHALON SUR SAONE,France
Informatiques, Télécommunications
Manager équipe techniciens télécom F/H
Ref : 0029270 | 17 août 2020
Date limite de candidature : 14 sept. 2020
66 rue du General Giraud 71100 CHALON SUR SAONE – FranceLeaflet
Votre rôleAu sein de l’unité d’intervention, vous managez une équipe intervention sur le périmètre Saône et Loire (71). Vous assurez le management de 4 adjoints et d’une équipe de 50 techniciens d’intervention en charge des domaine clients grand public, boucle locale, entreprise, réseaux structurant, répartie sur 3 sites du département : Chalon-sur-Saône, Charnay-Lès-Mâcon, Le Creusot.
Les principales activités sont :
– La réalisation des interventions à valeur avec une qualité de service irréprochable,
– Le contrôle de la qualité de la production et du SAV client,
– Le support aux partenaires sous-traitant.
Par ailleurs, vous aurez la possibilité de piloter des projets transverses de transformation, et contribuez à la réussite des enjeux stratégiques d’Orange.
Le domaine de l’intervention se distingue particulièrement par son environnement en pleine mutation (déploiement de la fibre avec de forts enjeux liés au RIP, évolution des métiers et de la relation partenaire). En rejoignant l’Unité d’Intervention Est, vous avez l’assurance d’évoluer dans un environnement dynamique ou vous adressez des sujets très variés.
VOTRE RÔLE :
– Vous donnez le sens et déclinez la stratégie de l’UI Est en matière d’intervention,
– Vous vous assurez de la qualité des réseaux fixes, mobiles, fibre (RIP / AMII) en organisant et en animant des points réguliers avec nos partenaires locaux,
– Avec vos adjoints, vous organisez, planifiez, négociez et pilotez l’optimisation des ressources en collaboration avec les acteurs du domaine,
– Vous impulsez une culture de performance au sein de l’équipe,
– Vous réalisez des accompagnements terrain avec les techniciens,
– Vous engagez vos collaborateurs dans une démarche constructive de développement individuel de leurs compétences,
– Vous et vos techniciens accompagnez et contrôlez les interventions des entreprises partenaires : (contrôle qualité, vis ma vie, analyse de données, expertises). Vous contribuez à la satisfaction de nos clients et à l’amélioration de la performance de nos partenaires.
Votre profilDe formation bac +2 à bac +5 avec une expérience significative en management.
Une appétence pour les NTIC sera appréciée.
Vous avez une expérience managériale et êtes capable d’accompagner les changements de manière participative ?Vous êtes reconnu-e pour votre leadership, votre sens de l’écoute et du dialogue ?Nous vous attendons pour impulser une dynamique et fédérer nos équipes, tout cela dans un climat de confiance de façon à favoriser la prise d’initiative.Aussi, vous savez faire preuve de bienveillance dans vos feedback tout en restant constructif.Une connaissance du domaine réseau serait un plus.
Le plus de l’offreVous serez au coeur des enjeux de l’UI Est, ainsi, vous aurez l’opportunité de mettre en pratique toutes vos compétences en management de collectifs mais aussi en conduite du changement.
EntitéLes Unités d’Intervention au sein d’Orange ont pour mission de réaliser les études, les déploiements et la maintenance des offres et produits du catalogue d’Orange chez nos clients entreprises, grand public ainsi que sur les réseaux cuivre et fibre. Ces réseaux sont essentiels à notre activité et aux services apportés à nos clients.
A ce moment précis, vous êtes sur internet grâce aux réseaux télécoms. Alors rejoignez les équipes du réseau pour donner l’accès à nos clients aux services numériques d’Orange !
ContratCDIPOSTULER