France

Orange recrute 01 Chef de projet RUN sur l’application Ma Livebox

Orange recrute 01 Chef de projet RUN sur l’application Ma Livebox

orange

PARIS,France
Informatiques, Télécommunications

Stage – Chef de projet RUN sur l’application Ma Livebox à Paris
Ref : 0030097 | 23 oct. 2020
Date limite de candidature : 20 nov. 2020
6 place d Alleray 75015 PARIS – France
Votre rôleEn 2017, Orange a lancé l’application mobile « Ma Livebox » permettant le pilotage de la Livebox  (gestion du LAN client (ou réseau domestique) et des membres de la famille, lancement de dépannage). Au-delà de l’application mobile, des plateformes de services permettent d’enrichir les informations adressées aux clients et de piloter la Livebox et ses équipements.
Le besoin global est une prestation de chef de projet en charge des projets d’évolutions de la solution Ma Livebox  sur la partie Run. En environnement transverse, vous travaillerez au quotidien avec les entités du Run (exploitation, supervision, service) et du Build (marketing, architectes, développeurs, valideurs). En mode agile, avec le soutien du tuteur, vous piloterez les évolutions de bout en bout  (application, plateforme, SI Orange) pour le Run en tant qu’interface vis-à-vis du Build et du Marketing pour préparer le lancement des nouveaux services. Vous assurerez des tests fonctionnels. Vous assurerez l’identification des impacts du service sur les métiers jusqu’à la mise en exploitation. Vous assurerez que soient mises en place les évolutions nécessaires en terme d’organisation, compétences, outils, procédures.
Votre profilUniversité avec cursus scientifiques en master 2 ou école d’ingénieur (bac+5)
Stage de 6 mois à compter de janvier 2021;
Bon sens relationnel, aisance à l’oral
Capacité et qualité rédactionnelle
Gestion de projet (plannings et  livrables), si possible en mode agile
Connaissance en plateformes de services et applications mobiles
Connaissance en API Rest, Swagger, Postman, UML (facultative)
Ecosystème technique: Plateformes de services et applications mobilesMéthodes/outils d’analyse fonctionnelleAPI Rest, Swagger, Postman, UML
Compétences fonctionnelles : – gestion de projets- architecture fonctionnelle-  pratique Agile : Scrum / Kanban
Savoir être :– vision client, et êtes force de proposition,- bon relationnel,                       – autonomie, dynamisme et force de proposition,- capacités d’analyse et de synthèse. Le plus de l’offreCette mission présente plusieurs avantages, notamment de contribuer à l’objectif d’Orange de se diversifier par la démarche d’amélioration de l’expérience client.
Vous serez amené-e à travailler avec un nombre d’acteurs très diversifiés d’Orange France, Orange Groupe.
Cette mission vous permettra également de monter en compétence sur le domaine de l’agilité.
EntitéAu sein de la Direction de l’Exploitation des Réseaux et des Services, la Direction des Services (DS) assure la qualité de service de tous les services d’Orange pour ses clients grand public et professionnels sur les domaines fixe et mobile. Nos collaborateurs préparent l’arrivée des nouveaux services, les supervisent en temps réel et pilotent leurs améliorations en terme d’expérience client.
Au sein de la Direction des Services, la Direction Projet et Coordination (PRC) a comme coeur de métier le pilotage de projets au sein du RUN et l’amélioration continue des performances des plateformes de services. Elle assure l’arrivée des nouveaux services dans le périmètre des Opérations avec le niveau de qualité attendu.
Notre ambition est d’améliorer la qualité de service que ce soit en termes d’expérience client ou de parcours client en SAV, et d’améliorer notre capacité à introduire rapidement sur le marché de nouveaux services et leurs évolutions.
ContratStage
Durée du stage : 6 mois
Niveau d’études préparées pendant ce stage : Bac+5POSTULER

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