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Orange recrute 01 Chargé(e) de planification installation et SAV

Orange recrute 01 Chargé(e) de planification installation et SAV – Villiers sur marne (94) – CDD (6mois) – H/F

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France
Informatiques, Télécommunications
Chargé(e) de planification installation et SAV – Villiers sur marne (94) – CDD (6mois) – H/F
Ref : EPRO48 | 25 févr. 2020
Date limite de candidature : 31 mars 2020
5 av des frères lumière 94350 – France, France
Leaflet
Votre rôle
Nous recherchons un(e) chargé(e) de planification (installation et SAV) pour un CDD de 6 mois.
Vos missions sont :
Planification des interventions d’installations et de SAV :
– Prise en charge, contrôle et planification des événements techniques (installation et service après-vente),
– Suivi de la production des techniciens en interface avec le métier technique,
– Vérification de la conformité des dossiers,
– Gestion de la relance rendez-vous clients.
Relation client :
– Orienter les clients,
– Assurer la fidélisation des clients.
Votre profil
De formation BAC, vous possédez une expérience de 1 an minimum dans la relation client/planification.
Vous êtes rigoureux(se), autonome et êtes doté(e) d’un bon relationnel.
Vous maîtrisez les outils informatiques.
Les missions proposées vous intéressent et vous vous reconnaissez dans le profil. Alors rejoignez-nous!
Entité
Protectline
Protectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB) et de la Téléassistance aux Personnes (TAP).
Disposant d’une expérience de plus de 20 ans en la matière, elle est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d’Orange et de Groupama, qui sont coactionnaires de Protectline.
Cette nouvelle organisation offre à Protectline une opportunité unique de se transformer en profondeur pour devenir un leader du marché de la TSB/TAP et proposer une gamme riche et innovante de produits et de services à la pointe du marché, tant en termes de technologies que de qualité et de service client.
Contrat
CDD

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