Orange recrute 01 Chargé des Procédures

Un Chargé des Procédures (homme/femme)

Ref : CCIV1406 | 02 mars 2020

Date limite de candidature : 09 mars 2020

ABIDJAN – Côte d’Ivoire

Leaflet

Votre rôle

Rattaché (e) au Responsable de l’Organisation Bancaire, vous avez pour missions de :

Maintenir le catalogue de procédures de la banque et en assurer la diffusion et la bonne application.

A ce titre, vous êtes chargé(e) de :

1. Catalogue de procédures

Coordonner l’élaboration des procédures de la banque, les modes opératoires et guides utilisateurs

Ainsi que leur mise à jour;

Prendre en charge la rédaction de procédures affectées ;

Organiser les revues de procédures et leur bonne validation.

II. Conduite du changement

Organiser la diffusion des procédures de la banque aux acteurs concernés et les formations nécessaires ;

Mesurer la bonne application des procédures par les acteurs concernés ;

Proposer et mener des plans d’amélioration continue des processus de la banque ;

Mener des missions organisationnelles de terrain au sein des différentes entités de la banque.

III. Assistance

Assurer la formation et l’assistance des utilisateurs dans l’utilisation et la mise en œuvre des procédures, modes opératoires et guides utilisateurs ;

Assurer l’accompagnement des Directions opérationnelles dans l’appropriation des nouvelles procédures.

Votre profil

Être titulaire d’un BAC + 4/5 en Organisation, Gestion des Projets, Gestion, Audit, le diplôme de l’Institut Technique de Banque (ITB) ou tout diplôme équivalent et Justifiant) trois (3) années d’expérience dans une fonction similaire dans le secteur bancaire ou secteur financier.

Compétences

Aptitude à la pédagogie et à la communication orale et écrite ;

Réglementation bancaire ;

Bonne maîtrise des métiers de la banque ;

Certification Lean Six Sigma ;

Capacité d’écoute, Rigueur, Discrétion, Capacité d’adaptation, Capacité d’analyse et de synthèse, Sens de l’organisation et de la responsabilité, Esprit d’équipe, Capacité à travailler sous pression ;

Bonnes qualités rédactionnelles ; être méthodique, disponibilité, Probité, dynamisme, prise d’initiative ;

Très bonnes aptitudes à la réflexion et à la conceptualisation ;

La connaissance d’un outil de Gestion de Processus (Business process Management) serait un plus ;

Bonne maîtrise de l’outil informatique ;

Anglais.

Entité

Orange Bank Africa

« Orange Bank Africa (ex Orange Abidjan Compagnie) résulte d’une partenariat entre les groupes Orange et la banque NSIA, visant à créer dès l’été 2020,  une Banque Digitale en Afrique de l’Ouest.

Ce partenariat s’inscrit  dans la stratégie du groupe Orange de diversification de ses activités dans les services bancaires et financiers, d’inclusion financière en capitalisant sur l’expérience Orange Money et la présence de ses nombreuses filiales.

La Banque démarrera ses activités en Côte d’Ivoire, lieu d’établissement de son siège, puis ouvrira ses portes sur d’autres territoires :  Sénégal, Mali, au Burkina-Faso au travers succursales.

Contrat

CDI