Orange recrute 01 Assistant Support Opérationnel et Projet (h/f)

orange

Abidjan, Côte d’Ivoire

Informatiques, Télécommunications

Un (1) Assistant Support Opérationnel et Projet (h/f)
Ref : CCIV1656 | 23 avr. 2021
Date limite de candidature : 30 avr. 2021
Abidjan
Votre rôleRattaché au DAP «Directeur Animation et Pilotage », votre mission consistera à :
· Assister le Manager Support Opérationnel dans la déclinaison des politiques du Groupe dans les différents domaines de Compliance et du Risque ;
· Assister le Manager Support Opérationnel dans la structuration des projets portés par la Direction Animation et Pilotage (intégration de nouveaux pays, programme globaux de formation, assistance thématique aux ERs,…) ;
· Appuyer la Direction sur les projets d’accompagnement des ERs lors des missions du régulateur ;
· Garantir la bonne gestion de la documentation de référence de la Direction ;
A ce titre, vous serez chargé de :
· Réaliser la création et la consolidation des reportings et les écarts d’avancement sur les projets en cours ;
· Assurer le suivi des évolutions de services et réglementaires Orange Money ;
· Assurer la standardisation et l’optimisation des tâches dans la réalisation des projets portés par le CECOM ;
· Effectuer le suivi des indicateurs de performances et des différents reportings de la DAP ;
· Participer aux actions du CECOM sur les lancements et mises à jour des offres et produits en collaboration avec l’ensemble des parties prenantes internes ;
· Gérer la qualité de service et assurer le suivi des requêtes / réclamations des EME ;
· Rédiger des présentations, comptes rendus de réunions, comités projet, etc. à destination de la Direction ;
· Assurer la coordination entre les différents acteurs projet et mettre en place la gouvernance facilitant ces interactions ;
· Identifier les axes d’amélioration et aider au partage des bonnes pratiques.
· Assurer une bonne documentation des aspects projets et autres ;
· Assurer une bonne continuité d’activités, le cas échéant.
· Agir en tant que vecteur de l’amélioration continue des activités du CECOM et de la DAP ;
· Assurer une bonne déclinaison et une bonne traduction des évolutions réglementaires ;
· Assurer le rôle régalien auprès des Etablissements régulés.
Votre profilTitulaire Bac+4/5 en gestion de projets, Informatique, Banque, Finance, Juridique ou IEP et justifiant de trois (03) années d’expérience dans le domaine d’activité.
CompétencesCompétences techniques
· Bonne connaissance de la Bureautique Microsoft Office (Excel, Access, Project, Word, Powerpoint etc…), MYSQL, Oracle, PHP ;
· Connaissance des outils et techniques de contrôle de gestion ;
· Bonnes connaissances en génie logiciel (développement) ou connaitre au moins un langage de programmation et/ou de script ;
· Démarche d’audit ;
· Maitrise de l’activité de gestion de projet ;
· Evaluer les risques d’un projet ;
· Définir les plannings de projets.
Compétences personnelles
· Excellente qualité relationnelle ;
· Rigueur ;
· Autonomie ;
· Disponibilité ;
· Sens de l’organisation ;
· Méthodologie ;
· Réactivité ;
· Esprit d’analyse et de Synthèse.
EntitéCentre d’Expertise en Conformité Orange Money (CECOM)
ContratCDIPOSTULER