Orange recrute 01 Assistant marketing e-commerce mobiles orange.fr et sosh.fr F/H
orange
BAGNEUX,France
Informatiques, Télécommunications
Stage – Assistant marketing e-commerce mobiles orange.fr et sosh.fr à Bagneux F/H
Ref : 0029531 | 30 oct. 2020
Date limite de candidature : 27 nov. 2020
42 46 Avenue Aristide Briand 92220 BAGNEUX – France
Votre rôleLes évènements de ces derniers mois démontrent que le canal de vente digital est clé sur le marché. Une expérience digitale fluide est donc essentielle face à la concurrence des opérateurs et « retailers ».
Vous devrez assister les chefs de produit terminaux en ligne pour assurer le déploiement de toute l’activité de vente de mobiles sur orange.fr et sosh.fr. Vous aiderez à la mise en place de dispositifs 100% digitaux (comme pour les pré-commandes), mais contribuerez surtout à relayer les opérations commerciales de chaque temps fort en orientant toujours les plans d’actions pour favoriser la multicanalité et la satisfaction client. Vous devrez également participer à l’animation des produits tout au long de leur cycle de vie (lancement, ruptures, fin de vie, déstockage) et faire également un suivi régulier de la performance en ligne de ces diverses opérations.
Pour cela :
Vous serez en charge d’obtenir les informations nécessaires à la mise en ligne des mobiles.Vous collaborez avec les Responsables e-boutiques Orange et Sosh pour le lancement des terminaux (mise à disposition du kit de lancement, respect du Time to Market…).Vous participez à la création de futures opérations terminales avec le comité 100% équipement (soldes, French days …) : vous êtes force de proposition et êtes garant de la prise en compte des spécificités du canal digitalVous réalisez un brief pour le relais des opérations nationales sur les temps forts des terminaux dans le but de gagner de la part de marché face au retail (Fnac, Darty, Boulanger, Amazon, etc)Vous collaborez avec l’équipe trafic digital (SEO, SEA, Display, Réseaux Sociaux, Affiliation) et l’équipe marketing direct (emailing, sms) pour assurer la meilleure visibilité possible et l’apport d’audience sur la boutique en ligneVous mettez en ligne des opérations commerciales et des lancements de nouveaux mobiles et précommandes (Samsung, iPhone, Huawei, Oppo, Xiao Mi…) en coordination directe avec les graphistes et webmasters.
Vous suivez et analysez la performance :Vous établissez un bilan de chaque opération (indicateurs de performance des ventes, webanalyse via Google Analytics et Content Square)Vous produisez le bilan des ventes hebdomadaire avec une vision par parcours de vente, par boutique (Orange et Sosh) et avec un benchmark concurrence.Vous suivez mensuellement les ventes des différents constructeursVous proposez des améliorations de parcours client (visibilité, fluidité de parcours) Votre profilVous préparez une formation de niveau Bac +4/5 dans le domaine marketing digital et vous recherchez un stage de 6 mois à compter de janvier 2021.
vous avez un intérêt prononcé pour le marché des télécommunications et/ou du e-commercevous disposez d’un très bon relationnel, vous aimez travailler en équipe et savez faire preuve d’initiativevous avez un esprit analytiquevous faites preuve de rigueur et de réactivitévous maîtrisez le pack Office (Excel, Powerpoint…)
Le plus de l’offreUn environnement business au coeur des enjeux de l’entreprise (Digital & Equipement en concurrence avec le monde du « retail »).Le développement de compétences digitales (formation Google Analytics, Content Square, comportement client…).La transversalité, l’interaction avec de nombreuses entités.L’autonomie et les marges de manoeuvre : vous avez la capacité d’innover, des tester de nouvelles mécaniques promotionnelles ou évolutions de parcours pour optimiser la performance, et les leviers pour y parvenir en coordination avec le marketing.
EntitéLa Direction Digitale, rattachée à la Direction Grand Public, a pour missions de :
Mener la transformation digitale de la relation avec nos clients pour le marché Grand Public en France en digitalisant par l’amont, en accompagnant le processus de conception des offres et des parcours, et en mettant l’expérience utilisateur au centre de la prise de décision.Harmoniser l’expérience utilisateur, aussi bien client et salarié, sur tous les écrans, parcours et canaux.Animer et coordonner l’ensemble des leviers de développement de l’audience et de notoriété d’Orange France.Assurer la conception, la production, l’animation et l’amélioration continue des espaces et parcours digitaux utilisés par les clients, notamment Orange.fr, Orange et moi, l’Espace Client, l’Assistance, les Boutiques en ligne, ainsi que la mise à disposition des moyens de contact (eChat, Messaging, eMail, Clic-to-Call…) et des communautés pour les clients Orange et Sosh.Optimiser la performance économique des espaces et parcours digitaux.
ContratStage
Durée du stage : 6 mois
Niveau d’études préparées pendant ce stage : Bac+4, Bac+5POSTULER