Stage – Assistante – Assistant chef de projet d’une offre digitale de collaboration

Ref : 0025270 | 25 oct. 2019

Date limite de candidature : 22 nov. 2019

Rue de la Touche Lambert 35510 CESSON SEVIGNE – France

Leaflet

Life At Orange : la campagne

Votre rôle

Votre rôle consiste à soutenir le chef de projet  sur un projet agile de conception et de développement d’une offre web de collaboration pour les entreprises (voix/visio/suite office), en assurant la préparation des cérémonies agiles, le reporting projet, le suivi de certaines tâches/sous-projets, en relation étroite avec ce dernier. Vous assurez également la mise en place d’outils de communication sur le projet.

Dans ce cadre, et en relation étroite avec le chef de projet, vous serez amené (e) à :

– Découvrir et prendre en main l’écosystème du projet et des évolutions embarquées

– Assurer le suivi de certaines tâches/sujets avec l’ensemble des équipes concernées

– Utiliser der outils d’animation et conduite de projet agile : Klaxoon, JIRA, confluence…

– Préparer des cérémonies agiles

– Effectuer le reporting projet et communication au travers de newsletter à mettre en place pour valoriser le travail accompli

Votre profil

De formation Bac+ 5

Avoir le sens de l’animation

Disposer de compétences en gestion de projet, CX/UX, méthodes de développement agile

Avoir un esprit d’équipe, une capacité d’adaptation

Être rigoureux-se, organisé-e, doté d’une aisance relationnelle et du sens de l’écoute

Disposer du sens de l’analyse et de la synthèse

Avoir une bonne capacité rédactionnelle et être créatif-ve

Disposer de compétences en télécoms serait un plus

Le plus de l’offre

Ce sera pour vous l’occasion de travailler dans un environnement agile et de participer à la gestion de projet dans une équipe multi-culturelle et transverse (marketing, processus métiers, finance, engineering, portails web…)

Entité

Orange Business Services accélère sa transformation en combinant ses forces d’opérateur télécom et d’intégrateur de services IT, afin de devenir leader de l’Internet des Entreprises, un nouvel écosystème qui permet aux entreprises d’innover en mettant en oeuvre le potentiel de leurs données. Cette transformation s’appuie notamment sur une approche marketing plus centrée sur les enjeux business et les attentes de ses clients, ainsi que sur une évolution de l’image d’OBS aux yeux des clients, des leaders d’opinion et des employés.

Le marché entreprise et son écosystème évolue rapidement avec l’arrivée, dans le domaine de la collaboration et des interactions humaines internes ou externes, de nouveaux entrants tels que les Over The Top, la migration vers le cloud et l’intégration dans les applications métiers. La relation client omni-canal s’opère, de plus en plus, autour d’un poste de travail du salarié intégrant les fonctionnalités de centre de contact. L’attente de nos clients est de transformer en profondeur leurs manières de travailler, de gérer leur propre relation client en utilisant de nouveaux leviers technologiques tels que les bots, l’Intelligence Artificielle, l’automatisation des processus, les API de communication et de collaboration qui vont s’intégrer facilement à leurs applications métiers.

La nouvelle Business Unit EIC « Enriched Interactions  et  Collaboration » au sein de Global Solutions (OGSB) regroupe désormais les activités d’Universal Communication  et  Collaboration et les activités de Contact Center. Cette Business Unit porte l’ambition d’enrichir la relation client omni-canal et la collaboration de nouvelles expériences d’interactions humaines.

EIC vise une croissance forte dans le domaine des services en France et à l’international alliée à une transformation technologique de nos offres et de leurs socles réseaux, vers l’IP et le SD-X.

La raison d’être de la Business Unit est de « co-innover avec nos clients pour créer de nouvelles expériences d’interactions humaines enrichies au service de leur propre expérience client et salarié »

Contrat

Stage

Durée du stage : 6 mois

Niveau d’études préparées pendant ce stage : Bac+5