Orange recrute 01 Alternant-e (BTS) Conseiller-ère Client-e
orange
SAINT DENIS MESSAGERIES, France
Informatiques, Télécommunications
Alternant-e (BTS) Conseiller-ère Client-e – 974 A LA REUNION
Ref : 0031026 | 03 mars 2021
Date limite de candidature : 30 avr. 2021
35 Boulevard du Chaudron 97443 SAINT DENIS MESSAGERIES – FranceLeaflet
Votre rôleVotre mission sera de répondre aux demandes de nos clients Orange en les fidélisant et en développant leurs usages. Vous prenez en charge les appels téléphoniques de nos clients home ou mobile, en répondant à leurs besoins d’assistance commerciale et technique. Dans ce cadre, vous participez à la satisfaction de nos clients et au développement du chiffre d’affaires associé.
Votre profilVous voulez performer dans la relation client par vos connaissances et votre exemplarité, vous souhaitez apporter votre expertise pour accompagner le client et vivre une expérience digitale et humaine unique, et vous êtes titulaire d’un BAC+2 ?
Orange Réunion vous offre la possibilité d’aller plus loin.
De bonnes qualités relationnelles et une aisance au téléphoneLe sens de l’écouteUn attrait pour les nouvelles technologiesUn esprit d’équipe
EntitéOrange est l’un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde,Notre Groupe est présent auprès du grand public dans 27 pays. Orange est également l’un des leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises multinationales sous la marque Orange Business Services.
Nos ambitions :
réinventer notre métier d’opérateuraccélérer sur les territoires porteurs de croissanceplacer la data et l’intelligence artificielle au coeur de notre modèle d’innovationConstruire ensemble l’entreprise de demainL’Agence Distribution Relation Client (ADRC) dispose, à la Réunion, de 12 boutiques répartit sur toute l’île et Mayotte, ainsi que de 2 plateaux où différents métiers s’exercent.
Dans le cadre de l’alternance, nous vous proposons d’y découvrir 2 métiers au coeur du digital :Conseiller Clients en boutique ou Conseiller Client multicanal.
Les 6 sites des boutiques Orange concernées dans le cas d’une alternance en BTS sont:
Sainte ClotildeSainte MarieSaint LeuSaint PaulSainte SuzanneLe Port ContratApprentissagePOSTULER