France

MSF recrute des Bénévoles en appui au service relations donateurs

MSF recrute des Bénévoles en appui au service relations donateurs

 

Médecins Sans Frontières est une association médicale humanitaire internationale, créée en 1971 à Paris. Depuis plus de quarante ans, Médecins Sans Frontières apporte une assistance médicale à des populations dont la vie ou la santé sont menacées, en France ou à l’étranger : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d’épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d’exclusion des soins. La section française est présente dans une trentaine de pays.

 

Au sein du Département de la Collecte de fonds privés, le service relation donateurs assure le lien entre Médecins Sans Frontières et les publics, donateurs ou non-donateurs, sollicités par le département. Il personnalise au maximum les relations avec ces derniers dans un but de fidélisation, en assurant une réponse de qualité aux diverses demandes concernant les actions et les positions de l’association. Il règle toutes les questions administratives et assure le suivi des traitements et des demandes qui sont confiées au prestataire de saisie. Ce service est ainsi porteur de l’image de l’association auprès du public.

Nous recherchons des :

Bénévoles en appui au service relations donateurs (H/F)

La mission des bénévoles est d’aider notre service relation donateurs dans les tâches administratives et relationnelles au quotidien.

Principales responsabilités :

En collaboration avec l’équipe salariée et bénévoles en place, vous participez aux missions suivantes :  

  • Répondre au téléphone.
  • Répondre aux demandes reçues par email ou par courrier.
  • Mettre à jour la base de données : changement de coordonnées personnelles, d’adresses postales, édition de reçus fiscaux, etc.
  • Préparer le traitement et la saisie de dons.
  • Ouvrir et trier les courriers.
  • Appuyer ponctuellement d’autres services du département de la collecte.
Ville Paris
Expériences / Formation du candidat
  • Nous vous demandons un engagement de 6 mois minimum (retraités bienvenus).
  • Vous habitez Paris ou la proche banlieue parisienne.
  • Vous avez un très bon  relationnel et le sens de l’accueil téléphonique.
  • Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques : word, excel, messagerie, … ;
  • Vous aimez le travail en équipe.
  • Vous aimez apprendre et vous êtes autonome.
  • Vous êtes motivés par le milieu de l’aide humanitaire.
Experience 0 à 3 ans
Fonctions Dons/collecte, Autre
Secteurs d’activité Santé, Autre
Pays Europe, France
Salaire / Indemnité
  • Vous serez formé aux pratiques et aux outils du service et vous aurez un suivi quotidien tout au long de la mission par l’équipe du Service relations donateurs.
  • Nous demandons un engagement d’un jour par semaine minimum, de façon régulière pendant au moins 6 mois.
  • Nous recherchons des bénévoles assurant une présence de 9h à 16h sur les jours suivants : Lundi, Mardi, Mercredi, Jeudi (une disponibilité de 9h à 13h pourra être étudiée).
  • De juin à fin août, vous serez basés au 207 rue de Bercy, 75012 Paris. A partir de septembre 2019, vous serez basés au 18-34 avenue de Jaurès, 75019 Paris.
  • Vous bénéficiez d’un titre restaurant (d’une valeur faciale de 9€) par jour complet de présence.
  • Les frais de transport sont remboursés à 100% sur présentation d’un justificatif.
Comment postuler Merci d’adresser votre candidature (lettre de présentation et/ou motivation) à :

https://www.msf.fr/agir/rejoindre-nos-equipes/offres-emploi

Postuler en ligne https://www.msf.fr/agir/rejoindre-nos-equipes/offres-emploi
Date de fin de validité 20/06/2019

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