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MSF recrute 01 Référent Application de GMAO

MSF recrute 01 Référent Application de GMAO

 

Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée: principalement en cas de conflits armés, mais aussi d’épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d’exclusion des soins. La section française est présente dans une trentaine de pays.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons  un(e) :

Référent(e) Application de GMAO (MEMO) (H/F)

 

Mission :

MEMO est le logiciel de gestion des équipements et de leur maintenance, déployé sur les terrains MSF-Paris depuis 2018.
Sous la responsabilité du Responsable de la Logistique Opérationnelle, au sein du Département Logistique, vous êtes l’interlocuteur privilégié sur les sujets autour de l’outil de Gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) : vous présentez l’outil, conseillez et supportez les utilisateurs, leur apportez des solutions pour une meilleure exploitation de l’outil et modifiez les paramétrages et les référentiels de l’outil pour son bon fonctionnement.

Principales responsabilités :

Vous conseillez et apportez du support aux utilisateurs de l’outil MEMO :

  • Réaliser le support fonctionnel auprès des utilisateurs ;
  • Assister les utilisateurs dans la résolution des problématiques rencontrées (traduction des pratiques logistiques dans MEMO, difficultés techniques, dysfonctionnements, etc.) ;
  • Centraliser et qualifier les déclarations d’incidents et rechercher des solutions aux problèmes ;
  • S’assurer de la diffusion aux terrains des bonnes pratiques et solutions aux problématiques rencontrées ;
  • Assurer la communication avec les utilisateurs en cas d’arrêt, de modification d’une fonctionnalité, etc. ;

Vous réalisez les modifications dans l’outil MEMO :

  • Paramétrer l’outil autour des processus de gestion de parc, de gestion de la maintenance préventive et corrective ;
  • Réaliser les actions de mise à jour des référentiels : la gestion des missions/projets, des utilisateurs, des droits, des écrans et modification des modèles de plan de maintenance ;
  • S’assurer de l’adéquation des paramétrages et des référentiels du logiciel avec les politiques logistiques d’OCP, en collaboration avec les responsables outil et processus métiers, la logistique opérationnelle et le Pôle Opérationnel de Support (POS) ;
  • Maintenir les rapports dans l’outil MEMO ;

Vous contrôlez les développements spécifiques du logiciel réalisés par l’éditeur :

  • Participer à l’élaboration des spécifications fonctionnelles et techniques ;
  • Echanger avec l’éditeur autour des développements spécifiques MSF ;
  • Remonter les défauts de programmation à l’éditeur et suivre leur résolution ;
  • Tester les nouvelles versions en vue de leur déploiement avant le passage en production ;

Vous suivez et analysez l’activité :

  • Analyser et rapporter périodiquement les composantes de l’activité pour l’ensemble des missions ;
  • S’assurer de la remontée des données pour l’ensemble des missions où l’outil est déployé ;

Vous contribuez au développement de la transversalité :

  • Travailler en étroite collaboration avec les autres départements du siège (IT, Logistique et opérationnelles, Finance) ;
  • Fournir les données nécessaires à la bonne réalisation des tableaux de bord des différents services du siège ;
  • Participer aux projets transversaux qui nécessitent l’apport de données depuis le logiciel MEMO ;

Vos autres activités :

  • Participer à la définition/modification des contenus des formations ;
  • Assurer la formation (animation des formations internes, briefings) et renforcer le niveau de compétence des utilisateurs ;
  • Animer l’utilisation de MEMO via des newsletters, l’intranet, l’aide en ligne, etc. ;
  • Effectuer des visites sur le terrain en cas de besoin de formation ;
  • Participer à l’harmonisation des pratiques et des outils au niveau intersection ;
  • Peut être amené à manager des équipes.

Vos principaux interlocuteurs sont :

Les acteurs de la logistique au siège (Département Logistique, Logisticiens Cellules) : sur les fonctionnalités de l’outil et les processus qu’il couvre avec le Responsable de la Logistique Opérationnelle, la gestion du parc et la maintenance avec les référents techniques du Pôle Opérationnelle de Support, les données terrain dans l’outil avec les Logisticiens Cellules et sur les formations au siège avec le Centre de Formation Logistique (Ceforlog).

L’équipe projet MEMO sur l’avancement du déploiement et les besoins en termes de support pour les utilisateurs des terrains déjà déployés ainsi que sur les demandes d’évolution dans le paramétrage de l’outil.

Les équipes de la logistique sur le terrain sur les difficultés qu’ils rencontrent dans leur utilisation de MEMO, leurs besoins de formation et leurs demandes d’évolution.

L’éditeur du logiciel MEMO sur les spécifications, le suivi de l’implémentation et la recette des demandes d’évolution et sur la roadmap de l’outil et nos besoins futurs.

Ville Paris
Expériences / Formation du candidat
  • Vous disposez au minimum d’une expérience en administration et animation d’une application métier.
  • Une expérience significative avec MSF ou dans le secteur associatif en tant que logisticien serait un atout.
  • Vous avez des compétences en paramétrage applicatif (logiciel de GMAO serait un atout) et des compétences avancées en Excel (tableau croisé dynamique, formules, etc.).
  • Une bonne compréhension des processus de maintenance serait un atout.
  • Des notions des bases de données MySQL ainsi que d’utilisation de fonctions Java seraient un plus.
  • Vous parlez français et anglais couramment.

Aptitudes : Autonome et rigoureux, vous avez de bonnes capacités à travailler en équipe ainsi que de bonnes aptitudes à coopérer. Patient et persévérant, vous avez le sens du service et de bonnes qualités d’analyse et de synthèse.

Experience 0 à 3 ans
Fonctions Autre, Technicien spécialisé
Secteurs d’activité Autre, Santé
Pays Europe, France
Salaire / Indemnité Statut : CDI – Cadre – Temps plein – Poste basé à Paris (19e).

Conditions : 41.6 k€ brut annuel sur 13 mois. 22 jours RTT par an. Complémentaire santé prise en charge à 100% par Médecins Sans Frontières. Titres restaurant d’une valeur faciale de 9€ (prise en charge à 60% par Médecins Sans Frontières). Prise en charge à 50% de l’abonnement transport en commun.

Poste à pourvoir : Dès que possible, idéalement début septembre.

Comment postuler Merci de déposer votre candidature (lettre de motivation et CV) au lien suivant : https://www.msf.fr/agir/rejoindre-nos-equipes/offres-emploi

Jusqu’au 25/07/2019 inclus

Seul(e)s les candidat(e)s dont les dossiers auront été retenus seront contacté(e)s.

Postuler en ligne https://www.msf.fr/agir/rejoindre-nos-equipes/toutes-nos-offres-emploi/referente-application-de-gmao-memo-hf
Date de fin de validité 25/07/2019

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