France

MDM recrute 01 Chargé de collecte offline

MDM recrute 01 Chargé de collecte offline (H/F) – Paris

Vous souhaitez évoluer sur un métier qui a du sens et intégrer une association militante ? Rejoignez-nous ! Lorsque l’on travaille chez Médecins du Monde, on sait pourquoi l’on se lève le matin : de belles causes à défendre, un environnement professionnel convivial, un équilibre vie pro/vie perso et aussi de belles perspectives d’évolution ! La grande variété de nos projets ouvre de nombreuses opportunités de mobilité interne avec un accès à des formations individuelles et collectives, pour accompagner le parcours professionnel de chacun.

Vous nous connaissez sans nous connaître : Médecins du Monde c’est une association médicale militante de solidarité internationale présente dans plus de 35 pays et 14 régions en France. Nous nous engageons depuis 40 ans à soigner les populations les plus vulnérables et à témoigner des entraves constatées quant à l’accès aux soins. Vous n’êtes pas médecin ? Pas de panique, 75% des collaborateurs occupent des postes non médicaux.

Nous comptons presque 500 salariés de droit français mais aussi 1600 salariés sur le terrain à l’international et plus de 2000 bénévoles en France. L’engagement citoyen et le bénévolat sont au cœur de notre modèle associatif. Chez Médecins du Monde, bénévoles et salariés ont un engagement commun : la solidarité. Nous vous proposons d’incarner cette valeur en travaillant à nos côtés !

Le service collecte de fonds auprès du grand public a pour mission de contribuer au financement des programmes en renforçant l’indépendance financière de l’association.

Pour cela nous sollicitons la générosité des particuliers via différentes techniques de collecte :  campagnes de marketing direct (mailings, e-mailings, téléphone) et opérations de collecte en face à face (essentiellement dans la rue mais également dans des lieux privés ou en porte à porte).

Pour piloter nos actions et les choix d’investissement nous réalisons toute l’année des analyses statistiques sur les résultats de campagnes, le ciblage des donateurs, la segmentation, l’efficacité des campagnes «online», l’attrition des donateurs, et nous gérons une base de données donateurs qui comporte environ 450.000 donateurs ayant donné dans les 24 derniers mois.

En 2020, le service a testé de nouveaux modes de collecte ce qui a engendré une redistribution des tâches au sein du service.

DESCRIPTION DU POSTE :

Sous la supervision de la responsable campagne collectes offline, vous avez pour mission d’initier, de concevoir et de mettre en place des campagnes de collecte en coordonnant les différents intervenants, afin d’acquérir de nouveaux donateurs et de fidéliser les donateurs existants.

Vos responsabilités principales sont les suivantes :

Stratégie & pilotage
– Participer à la définition de la stratégie de collecte de fonds en étant force de proposition sur les canaux dont vous assurez la mise en œuvre opérationnelle : face à face, mailing, téléphone
– Veiller au respect des plannings de ces opérations de collecte
– Effectuer le suivi budgétaire de ces opérations
– Participer à l’analyse des résultats et à la mise à jour des tableaux de bord

Face à face
– Représenter Médecins du Monde dans les groupes de travail « collecte de rue » de France Générosité
– Piloter les activités des prestataires de F2F retenus en 2021 dans le cadre d’un appel d’offre : contractualisation, suivi des programmes et des budgets, contrôle des résultats et de l’attrition…
– Veiller au contenu de la formation des équipes de collecte en face à face
– Organiser la logistique des formations (salles, intervenants, matériel)
– Suivre les déclarations de présence en mairies

Télémarketing
– Participer à la sélection des prestataires
– Travailler les ciblages avec l’équipe data/base de données
– Réaliser le briefing des téléacteurs, la rédaction des argumentaires et des courriers de promesse
– Veiller au suivi et à la qualité des opérations téléphoniques

Mailings
– Collecter les informations nécessaires aux équipes de création
– Assurer une partie du suivi des prestataires (agence, imprimeurs) : planning, relecture, suivi des bons à tirer, liens avec les imprimeurs et avec l’agence

Administratif
– Assurer la gestion administrative des opérations offline : suivi comptable, gestion de stocks et commande de fournitures

CONDITIONS D’EMPLOI :

Statut :  Salarié

Contrat: Contrat à durée déterminée

Temps complet

Poste à pourvoir du 2 décembre 2020 à fin août 2021
Salaire brut mensuel de 2 845 euro
Statut du poste : agent de maîtrise
Équivalent 13ème mois versé en 2 fois – à partir de 6 mois d’ancienneté de travail effectif
Mutuelle (participation à 60% de MdM et 40% du salarié)
22.5 RTT / an
5 semaines de congés payés / an
Tickets restaurant d’une valeur de 8,50 euros (participation à hauteur de 60% de MdM)
Remboursement titre de transport en commun à 50%
Dans le contexte épidémique actuel, nous proposons à nos équipes des aménagements organisationnels entre télétravail et présentiel qui sont régulièrement mis à jour en fonction de l’évolution de la situation.
Communication orale en vis-à-vis ou par téléphone
Travail sur écran / en open-space
Posture assise
En cette période d’épidémie de Covid-19, nous mettons tout en œuvre pour appliquer les protocoles sanitaires et gestes barrières afin de garantir la sécurité de nos équipes.
Médecins du Monde favorise la formation et la mobilité interne de ses acteurs

PROFIL RECHERCHE :

Bac + 5 Ecole de commerce ou universitaire spécialisation marketing
2 ans d’expérience
Expérience en marketing direct et en gestion de campagnes indispensable
Connaissance du milieu associatif très appréciée
Maîtrise du pack office
Maîtrise des outils web (SEO, e-campagnes…)
Capacité à animer des sessions de formation
Langues : français courant à l’écrit comme à l’oral indispensable
Engagé, vous adhérez aux valeurs de MdM et êtes motivé par son modèle associatif.

 AUCUNE CANDIDATURE NE SERA TRAITÉE PAR TÉLÉPHONE

Médecins du Monde se réserve le droit de clôturer le recrutement avant la date limite de dépôt des candidatures.

MdM s’engage pour l’insertion des personnes en situation de handicap et lutte contre toutes les discriminations. 

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