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L’Œuvre d’Orient recrute 01 Gestionnaire de Données et Relations Donateurs

L’Œuvre d’Orient recrute 01 Gestionnaire de Données et Relations Donateurs

L’Œuvre d’Orient recrute : Gestionnaire de Données et relations donateurs (CDI)

L’œuvre d’Orient (www.oeuvre-orient.fr) est une association fondée en 1856 qui soutient les œuvres éducatives, sociales et pastorales des Églises catholiques orientales.
Grâce à la générosité de nos 70 000 donateurs, nous soutenons chaque année 1200 projets dans 23 pays où les chrétiens œuvrent pour le bien de tous leurs concitoyens à travers : l’éducation, la santé, le soutien aux plus pauvres, la défense du patrimoine, de la citoyenneté, de la liberté religieuse, des droits des femmes.

Mission : Rattaché(e) à la Responsable du service Donateurs, vous assurez la gestion des données dans la base de L’Œuvre d’Orient et vous participez à la bonne la qualité de la relation avec les donateurs .
Pour cela vous serez en capacité de :
1. Assurer la bonne réception et le traitement des dons sous leurs différentes formes,
2. Codifier et enregistrer les dons
3. Veiller à la cohérence, à la qualité, à l’intégrité des données et à l’enrichissement de la connaissance des donateurs dans la base , dans le respect des règles RGPD ;
4. Prendre en charge les demandes standards de données et d’extraction ;
5. Régulariser les écarts de collecte révélés par les rapprochements comptables ;
6. Participer à la réalisation de Tâches administratives quotidiennes (courriers, classement, accueil téléphonique…)
Gestion de la relation Donateurs.
1 Prendre en charge les demandes des donateurs liées aux dons, à la fiscalité et aux activités de l’Association . (par téléphone, e-mail, courrier et par “chat”) sur l’ensemble des sujets contribuant à leur information et leur fidélisation
2 Orienter éventuellement les donateurs vers d’autres services concernés par leurs demandes.

Diplômes requis : bac+2/3 type BTS, DTU, Licence scientifique
Vous avez des notions dans l’utilisation d’outils CRM.
Profil : Vous possédez des qualités d’organisation et de rigueur. Vous avez un sens relationnel, une grande capacité d’écoute, de concentration et d’assimilation, une bonne mémoire . Vous aimez travailler en équipe
Lieu de travail : Paris 75006
Pour postuler adresser votre CV + lettre de motivation à : rh@oeuvre-orient.fr

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