Ligne maersk recrute des Experts en processus
Ligne maersk
Le Caire, Egypte
Transports et logistique
Experts en processus
EG – Le Caire
Opportunité
Maersk traverse une transformation déterminante pour son secteur : nous voulons innover dans le commerce mondial en simplifiant les chaînes d’approvisionnement de nos clients. Avec des solutions simples de bout en bout, des services numériques et un engagement client transparent, nous voulons permettre à nos clients de commercer et de se développer en transportant des marchandises n’importe où. En nous rejoignant, vous jouerez un rôle clé pour assurer notre réussite.
Nous offronsMaersk est une entreprise où la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre stratégie RH. Chez Maersk, nous apprécions la diversité de nos talents et nous nous efforcerons toujours de recruter la meilleure personne pour le poste.
Quels que soient vos rêves et vos ambitions, Maersk offre des opportunités de carrière passionnantes dans un environnement de travail véritablement international. Vous aurez de nombreuses opportunités de développer votre talent et de faire avancer votre carrière – et nous vous soutiendrons dans vos efforts.
Chez Maersk, nous avons pour vision de devenir l’intégrateur mondial de la logistique des conteneurs. Vous rejoindrez une aventure véritablement révolutionnaire visant à continuer de renforcer l’objectif de devenir une entreprise véritablement centrée sur le client, répondant aux besoins individuels de nos clients.
Principales responsabilitésRéponse rapide et efficace à la communication quotidienne avec les parties prenantes dans le cadre du SLA convenu et en fonction de l’urgence et du délai de la tâche.
Concentrez-vous sur les scénarios de résolution de problèmes des clients avec un niveau élevé d’appropriation.
Proposer et soutenir des initiatives d’amélioration continue des processus d’expérience client.
Participer aux processus spécifiques à l’exportation et/ou à l’importation assignés au sein de l’équipe, à savoir :
Processus spécifiques à l’importationProcessus d’importation complet, respectant les SLA et la conception globale du processus.
Exécuter le processus de manifeste préalable à l’arrivée et d’importation.
Faciliter l’achèvement du processus de documentation et la clôture des tâches d’exportation ouvertes.
Prise en charge d’activités proactives qui facilitent la préparation du fret et l’ordre de livraison afin de garantir des niveaux élevés d’expérience client et d’éviter des coûts supplémentaires
Travailler en étroite coordination avec les partenaires régionaux sur le suivi nécessaire pour assurer une livraison fluide de la cargaison au client conformément aux conditions contractuelles convenues.
Processus spécifiques à l’exportationEffectuer le rapprochement des navires, le CRVR et le processus de manifeste conformément à la conception du processus.
Soutenir des activités proactives qui facilitent la documentation et la libération des marchandises.
Travailler en étroite coordination avec les partenaires régionaux et le point focal local pour améliorer les chutes.
Qui recherchons nous;Diplôme universitaire approprié.
Esprit centré sur le client et axé sur le service
Attentif aux détails avec un sens élevé de l’urgence et une gestion du stress.
Bonnes compétences en communication
Excellente capacité d’apprentissage.
Excellente maîtrise de l’anglais à l’oral, à la lecture et à l’écriture
Excellente maîtrise de MS-Office (Excel, Word et Power Point)
Flexible pour travailler selon des quarts de rotation (environnement 24 heures sur 24, 7 jours sur 7) lorsque nécessaire.
information additionnelle
Réf. R78098
AP Moller – Maersk est une société intégrée de logistique de conteneurs qui s’efforce de connecter et de simplifier les chaînes d’approvisionnement de ses clients. En tant que leader mondial des services de transport maritime, l’entreprise est présente dans 130 pays et emploie environ 70 000 personnes. Avec une offre simple de produits et de services numériques de bout en bout, un engagement client transparent et un réseau de livraison de bout en bout supérieur, Maersk permet à ses clients de commercer et de se développer en transportant des marchandises n’importe où, dans le monde entier.POSTULATEUR