L’ADIE recrute 01 Responsable Micro Assurance / Protection des Clients

L’ADIE recrute 01 Responsable Micro Assurance / Protection des Clients

Depuis 30 ans, l’Adie défend l’idée que chacun peut entreprendre. Son réseau de spécialistes finance et accompagne les créateurs d’entreprise pour une économie plus solidaire et responsable.

Organisation dynamique et innovante déployée sur 130 antennes en métropole et en Outre-mer, l’Adie a financé plus de 154 089 entreprises depuis 1989 !

Nous offrons un cadre de travail stimulant reposant sur la variété des profils recrutés et la collaboration avec des professionnels de hauts niveaux, venant d’horizons différents.

Rattaché(e) au directeur du développement et de l’offre de services, le responsable « micro-assurance/protection des clients » encadre une équipe de collaborateurs et pilote le développement de l’activité.

Avec les membres de l’équipe, il intervient directement dans les activités relatives aux missions suivantes :

1- Faciliter la distribution et le déploiement des offres dans le réseau
* Est responsable de l’animation des offres de micro-assurance au sein du réseau et du pilotage du bon fonctionnement de la hotline qui leur est dédiée.
* A la charge de la maintenance des outils métiers mis à disposition du réseau pour la bonne distribution des offres aux clients et fait évoluer régulièrement le dispositif de reporting pour un pilotage optimal de l’activité.
* Assure de l’accès optimale des assurés aux garanties proposées et à la qualité du service délivré par les partenaires assureurs.
* Est responsable de la formation des équipes terrains
* Est l’interlocuteur privilégié des assureurs partenaires

2- Développer de nouvelles offres pour sensibiliser et mieux protéger les clients
* Conduit, avec les membres de son équipe et en lien avec les différents risques auxquels sont exposés les clients, les projets permettant de mettre à disposition de nouvelles offres ou produits de micro-assurance.
* Pour cela, il coordonne la remontée et l’analyse des besoins, la réflexion sur les offres à construire, la recherche de partenaires et définit le cadre contractuel du partenariat et est ensuite responsable du bon déploiement des services dans le réseau.
* Conçoit, en complément des offres d’assurance, des actions de prévention adaptées en collaboration avec les assureurs partenaires et la direction de la communication

Par ailleurs, le/la responsable «micro-assurance/protection des clients» intervient directement sur :
* le management de l’équipe micro-assurance
* Relations directes et l’animation des encadrants du réseau pour faciliter l’adhésion et l’appropriation des services par les équipes
* les missions transverses de relations externes (veille et recherche de nouveaux partenariats, évènements externes) et de communication interne et coordination avec les autres services du siège
* Participation aux temps fort de l’association et au temps d’échange au sein de la direction du développement : collectif encadrants, mobilisation lors des campagnes, réunion inter-directions, projets transverses…

URL de l'application: http://www.aplitrak.com/?adid=eS5sZWNhcmV1eC4yNjg4MC4xMTExMkBhZGllLmFwbGl0cmFrLmNvbQ