Assistant(e) à la Direction des Systèmes d’Information H/F

Assistant(e) à la Direction des Systèmes d’Information H/F

Pays : France

Ville : Lyon

Date de prise du poste : 14/01/2019

Durée de la mission : environ 6 mois (précision lors de l’entretien)

Date de clôture des candidatures : 17/12/2019

Référence de l’annonce :  DSI-ASS-DBR-5460

CONTEXTE DE TRAVAIL :

Indignés face à l’injustice que vivent les personnes handicapées et les populations vulnérables, nous aspirons à un monde solidaire et inclusif, où toutes les différences nous enrichissent et où chacun peut vivre debout.

Le réseau Handicap International change de nom et devient « Humanité & Inclusion ».

HI, Humanité & Inclusion, est une organisation de solidarité internationale indépendante et impartiale, qui intervient dans les situations de pauvreté et d’exclusion, de conflits et de catastrophes. Œuvrant aux côtés des personnes handicapées et des populations vulnérables, elle agit et témoigne, pour répondre à leurs besoins essentiels, pour améliorer leurs conditions de vie et promouvoir le respect de leur dignité et de leurs droits fondamentaux.

Présente dans plus de 55 pays, HI met en œuvre des activités au service des populations vulnérables, des populations réfugiées, déplacées et sinistrées, des personnes victimes de blessures et des populations exposées au danger des armes, munitions et engins explosifs.

CONTEXTE : Au sein de la Direction des Systèmes d’information, vous prenez part à une équipe de 14 personnes où, sous la Responsabilité de la Responsable Service Desk et Production, vous prenez en charge la gestion administrative du service et vous accompagnez au quotidien, le service complet dans son administration.

DESCRIPTION DE POSTE :

OBJECTIFS DU POSTE :

Afin d’atteindre l’objectif de prendre en charge la gestion administrative du service l’accompagnement au quotidien :

1. Vous prenez en charge et optimisez la gestion administrative du service :

• Suivi des dépenses et du budget,

• Suivi des contrats

• Relation avec fournisseurs

• Edition et communication des reportings définis.

• Gestion documentaire : vous rédigez et mettez à jour des procédures utilisateurs, vous réalisez la mise en forme des procédures techniques et gestion des bases documentaires

• Gestion des comptes rendus : vous assurez la synthèse des réunions de services

2. Vous prenez part à l’administration et la gestion du parc informatique pour disposer d’une information fiable dans les différentes bases d’administration des utilisateurs :

• Suivi du stock de matériel (Consommables et PC / portables) et gestion des achats

• Suivi des arrivées / départs en lien avec le service RH

• Suivi des licences et affectations

En lien avec le suivi d’inventaire

• Réaliser les inventaires physiques semestriels

• Suivi du parc : réaffectation, sortie de parc.

• Suivi de la cohérence de l’inventaire entre les bases et mettre à jours les informations dans les bases.

• Gérer le recyclage du matériel sorti du parc

En lien avec les demandes du suivi de traitement des demandes (GLPI) :

• Gestion des demandes GLPI de demande de modification des droits d’accès, demande de téléphonie sur IP

• Création et suivi des comptes utilisateur

• Demande de création de comptes ou mise à jour de droits : (applicatifs : Navision, NetExplorer, Bridger, Scan-it, O365, OVH, FTP)

3. Vous accompagnez les utilisateurs et les projets de la DSI

• Accueil des utilisateurs dans le service.

• Relation utilisateurs : Envoi des communications sur les nouveaux process, Envoi des communications liées aux indisponibilités et retour à la normale

• Formation des utilisateurs (individuel/collectif)

PROFIL ATTENDU :

Vous avez une formation Bac + 2 assistant(e) de gestion ou vous disposez d’une expérience dans ce domaine.

Vous démontrez vos compétences dans la culture du service et vous êtes doté(e) d’un bon relationnel

Le monde windows, Office 365, Excel, Tableaux de bords ainsi que l’environnement du poste de travail et réseaux vous est familier

Vous avez des capacités certaines d’analyse et de synthèse,

Vous êtes force de proposition, rigueux(se) et autonome.

Vous êtes capable de tenir une conversation orale en Anglais.

LANGUE(S) DE TRAVAIL :

SPECIFICITES/PARTICULARITES DU POSTE :

CONDITIONS :

CONDITIONS DU POSTE:

• Type de contrat : CDD ASAP

• Tickets Restaurant, Mutuelle

• 39 heures hebdomadaires avec 22.5 jours de RTT à prendre annuellement