CDACR recrute 01 Commercial (Stage professionnel)
Conditions de Recrutement : Stage professionnel d’une durée de trois (03) mois renouvelable une (01) fois avec la possibilité d’un débouché sur un Contrat à Durée Déterminée (CDD) de un (01)an si rendement positif.
Intitulé du Poste : Commercial
Rattachement hiérarchique: Direction
Mission Principale
• Prospection et commercialisation auprès des entreprises et clients
• Développer et fidéliser son portefeuille clients,
• Cibler et prospecter les clients potentiels (prise de rendez-vous, démarchage téléphonique, envoi de mails…)
• Rédiger et faire signer les contrats (pilotage de projets, apport d’affaires, prestations…)
• Communique à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l’entreprise.
• Assurer l’interface entre les clients et l’entreprise ainsi que la gestion des commandes, de la saisie jusqu’à la facturation.
• Contribuer au développement de la notoriété du groupe
• Participer à l’animation de l’activité commerciale et Coopérer à la performance collective
• Assurer une veille technologique, économique et concurrentielle
• Effectuer un rapport par semaine et par mois de son activité
Activités principales
• Réaliser l’étude technique et commerciale de la demande du client (délai de fabrication, disponibilité des produits, coût, …).
• Enregistrer les commandes (tél, fax, courrier et email) et vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, …) et en informer le client
• Préparer les commandes de son secteur moto
• Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, …) ou transmettre au service concerné (comptable, contentieux, …)
• Etablir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement, …) aux clients, commerciaux terrain, …
• Effectuer le suivi de la clientèle ou de fournisseurs et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, …).
• Analyser les regroupements de livraison
• Archivage des documents de vente (commandes, avoirs, courriers…).
• Création des nouveaux clients en informatique et création de dossier si besoin.
• Création et suivis des pros formats pour clients à paiement anticipé.
• Assure le suivi de la clientèle en effectuant la négociation et les retours clients.
• Prise en charge des dossiers et saisie des avoirs concernant les litiges commerciaux (erreurs commerciales, clients, erreurs de livraison…).
• Sortie du Chiffre d’affaires en fin de semaine et fin de mois
Compétences et connaissances professionnelles
Connaissances
• Prospection commerciale
• Connaissance de la négociation commerciale.
• Connaissance des procédures de traitement de Service Après-Vente.
• Eléments de base en gestion comptable et administrative.
• Obligations contractuelles (conditions de mise en place des contrats)
• Réglementations sociales, fiscales et financières
• La connaissance et compréhension de l’organisation de la chaîne logistique serait un plus.
Savoir-faire opérationnel
• Techniques commerciales
• Techniques de prospection commercial et de vente
• Capacité à établir un relationnel de confiance avec un client et la force de vente.
• Avoir une forte orientation clients et le sens du service.
• Adapter sa communication aux différents interlocuteurs dans le cadre de la négociation offre et produit
• Détecter un nouveau besoin et proposer une offre complémentaire ou subsidiaire
• Négocier et vendre les produits et services du groupe
• Utiliser les techniques de vente par téléphone
• Maitrise de l’informatique (Sage, Word, Excel, Power Point)
• Capacité d’organisation, polyvalence
• Maîtrise de la communication en anglais obligatoire
Savoir-faire et comportements
• Créer et entretenir des partenariats
• Ecouter et encourager son interlocuteur à exprimer ses attentes, ses besoins
• Savoir faire des propositions commerciales
• Discrétion, sens de la confidentialité
• Bon relationnel, bonne présentation
• Forte capacité d’organisation et du travail en équipe
• Rigueur et ponctualité
• Bonne capacité de résistance et de gestion de stress
Qualités professionnelles
• Autonomie : sens de l’anticipation, de l’initiative
• Maîtrise de soi : self control, capacité à travailler dans l’urgence
• Aptitudes relationnelles : capacité de contact, de communication, esprit de dialogue
• Sens du client : esprit de qualité
• Sens de l’entreprise : confidentialité des informations traitées
• Aisance relationnelle et confiance en soi
• Capacité à organiser son travail en fonction des contraintes, des délais et des objectifs
• Capacités d’analyse et de synthèse, rigueur intellectuelle
• Dynamisme et rigueur dans l’organisation du travail
• Avoir un bon sens de la communication et du relationnel
• Capacité à travailler en équipe, à transmettre et échanger des informations, à établir des relations efficaces avec autrui
Niveau d’études et autres
Diplôme requis : Licence Professionnelle Marketing et Action Commerciale, DUT Gestion Administrative et Commerciale, et ou BTS négociation et Relation client
Expérience requise : Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire
Langue : Une bonne maîtrise de l’anglais lu, parlé, écrit est obligatoire
Divers : Doit être à l’aise dans un environnement international et multiculturel.
Pièces à Fournir :
– Une lettre de motivation
– Un CV détaillé et actualisé
– Une copie du diplôme
– Copies des attestation (s) ou certificat (s) de travail
Date limite de dépôt des dossiers : Vendredi 19 Juillet 2019
Les dossiers sont à déposer au Centre pour le Développement des Affaires et de la Coopération avec la Russie, Immeuble blanc 100m après Livingstone Haie Vive ou à l’adresse e-mail ab.bessanvi@russia-africa.com ou appelez le +229 91119090/ 213000515