Carrefour Services Clients recrute 01 Conseiller relation clients à distance (H/F)
Carrefour Services Clients
Courcouronnes,France
Distribution généraliste et spécialisée
Conseiller relation clients à distance (H/F)
Descriptif de l’offre
TYPE DE CONTRAT: CDD TEMPS COMPLET
LIEU: ÉVRY – COURCOURONNES
PRISE DE POSTE: IMMÉDIATE
DURÉE DU CONTRAT : 2 mois 29 jours
RÉFÉRENCE DE L’OFFRE : 002OS8
VOLUME HORAIRE HEBDO : 35h
PUBLIÉE LE : 13/05/20
Le groupe Carrefour est le leader de la grande distribution en Europe avec plus de 115 000 collaborateurs en France et une forte présence à l’international.
CSC – Carrefour Service Clients est l’entité en charge de la gestion de la relation client à distance des entités du Groupe carrefour France : Carte Carrefour – Drive – Carrefour Livrez Chez vous – Carfuel – Location de véhicules… .
CSC reçoit environ plus de 7 millions de contacts par an avec une gestion multicanal (téléphone & courriers, mails & fax, SMS & VMS, Chat & Click To Call, réseaux sociaux, E questionnaire, enquête de satisfaction, enquête téléphonique, SAV & VAD, Cellule de crise).
Carrefour service clients recherche un(e) :
Conseiller relation clients à distance (H/F)
Votre profil :
-Vous avez le sens du client.
-Vous avez la capacité à travailler sur plusieurs outils informatiques en même temps.
-Votre esprit logique et synthétique vous aidera à mener à bien vos missions.
-Une qualité rédactionnelle correcte est exigée.
-Vous êtes à l’aise dans la relation téléphonique et vous avez une bonne élocution.
-Votre réactivité sera un atout.
Votre principale mission consistera :
à traiter les contacts clients à distance (téléphone, courrier, mails, chat, réseaux sociaux …) en mettant en œuvre les procédures définies par l’entreprise afin d’apporter la solution la mieux adaptée à nos clients.
Merci de joindre un CV et une lettre de motivation à votre candidature.
Lieu de travail
CARREFOUR SERVICES CLIENTS
ADRESSE :
9 AVENUE DU LAC
91080
COURCOURONNES