CARE recrute plusieurs Prestataires Opérateurs / Opératrice CALL CENTER au profit du Projet FaaBa COVID
CARE Bénin/Togo
Bénin
CARE en partenariat avec l’UNICEF accompagne la mise en œuvre du plan de réponse au COVID-19, sous le leadership du Ministère de l’Action Sociale et de la Microfinance par une action de Cash Transfert dans les communes de Kandi, Tchaourou, Cotonou, Allada, Aguégués, Porto-Novo, So-Ava et Sèmè-Podji.
Afin de s’assurer la réception effective des transferts par les ménages, il est prévu de mettre en place un call center sur une durée d’un mois. C’est dans ce cadre qu’il est prévu le recrutement de prestataire opérateurs call center.
I. QualificationsLes opératrices/opérateurs seront recrutés sur une durée d’un mois et doivent avoir les qualifications suivantes : Avoir au moins le niveau de BAC+2 en communication, marketing ou d’autres domaines équivalents. Maîtrise parfaite du français et au moins deux des langues nationales suivantes : Bariba, Nagot, Fon pour le groupe 1, Dendi, Bariba, Fon pour le groupe 2 et Fon, Goun, Aïzo pour le groupe 3 Etre immédiatement disponible. Disposer d’un smartphone. Avoir une bonne connaissance de l’outil informatique Avoir une bonne capacité de travail en équipe et sous stress. Avoir l’expérience de travail dans un call center serait un atout.
Les opératrices/opérateurs leads doivent disposer d’un ordinateur portable fonctionnel et avoir de l’expérience dans la gestion et l’analyse de données.
I. Dossier de candidature
Les personnes intéressées par cette activité devront fournir :- Une lettre de motivation avec prétention de rémunération mensuelle et disponibilité.- Un Curriculum Vitae détaillé actualisé précisant le niveau de maitrise d’au moins deux langues locales- Engagement à disposer d’un ordinateur portable fonctionnel au cours de la période
La date limite du dépôt/envoi des propositions est fixée au 04 Décembre 2020 à 10 heures précises (Heure locale) à l’adresse suivante : Email : beninfo@care.org
NB : CARE Bénin/Togo se réserve le droit de ne pas donner de suite à ce processus de recrutement.
Marius GNINTOUNGBEDirecteur de Mission p.iCARE International Bénin/Togo
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