AFD recrute 01 Manager de pole infrastructures et outils H/F
Agence Française de Développement (AFD)
Paris,France
Humanitaire (ONG, Associations, …), Projet/programme de développement
MANAGER DE POLE INFRASTRUCTURES ET OUTILS H/F
Paris , France|req2799
Quelle équipe allez-vous rejoindre ?Vous rejoignez la division Infrastructures et Services d’Exploitation (ISE) du département des Systèmes d’information. Cette division est responsable du bon fonctionnement et de l’optimisation de la production et de l’exploitation informatique du Groupe AFD.
En tant que responsable du pôle Infrastructures et Outils, vous aurez en charge la gestion de l’équipe pilotant les projets d’évolution de l’infrastructure et des outils informatiques.
Quelques exemples du périmètre couvert: virtualisation, stockage, supervision, ordonnancement, sauvegarde, visioconférence et télécommunication, mobilité, automatisation et intégration continue, gestion des comptes, gestion des identités/SSO, gestion des sources, gestion des logs, …
Quel sera votre rôle ?
Missions principales :
Directement rattaché au manager de la division Infrastructure, le/la responsable du pôle Infrastructures et Outils pilote l’activité de son équipe et gère les missions qui lui sont affectées.Vous préparez et menez des projets d’évolution et de sécurisation de ces infrastructures :- S’assurer du bon déroulement des projets dans son périmètre (budgets, plannings, qualité) et donner régulièrement des états d’avancement de ces projets- Arbitrer les activités du pôle en fonction des priorités définies avec le manager de division et répartir le travail en fonction des compétences et des charges de travail- Proposer des évolutions de l’architecture informatique, des processus ou des outils à mettre en œuvre- Définir les plans d’action et coordonner les actions du pôle- Assurer l’ingénierie lors de la construction/installation/paramétrage des plates-formes techniques dans le cadre des projets- Accompagner les équipes d’intégration dans le processus de mise en production- Réaliser l’installation des infrastructures, leur paramétrage et la validation des composants et outils- Analyser et corriger les incidents en niveaux 3- Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement- Identifier et traiter les risques de dysfonctionnement majeur en amont. Les remonter à son management en cas de persistance de ces risques.- Animer/piloter les différents fournisseurs- Effectuer une veille informatique afin d’anticiper les évolutions technologiques
Activités :
Activités organisationnelles- Gestion RH : encadrer le pôle Infrastructures et Outils et ses activités, animer l’équipe et faire adhérer les collaborateurs- Evaluer les agents, accompagner les collaborateurs et veiller au développement de leurs compétences- Gérer le portefeuille d’activités : plan de charges, processus de priorisation, reportings- Participer au processus d’élaboration et de suivi budgétaire- Représenter la division dans les réunions transverses du département : comités d’architecture, réunions de management / méthodes / qualité- Suivre les contrats de prestation- Participer au recrutement des agents et au choix des prestataires techniques pouvant être amenés à travailler pour le pôle.- Procéder à l’accueil et à l’information des nouveaux arrivants
Activités opérationnelles- Dans le respect des règles d’urbanisme, définissez et gérez les standards techniques- Assurez la cohérence de l’ensemble des moyens informatiques et télécoms dans le cadre du schéma directeur.- Réalisez et maintenez la cartographie technique du SI- Définissez et gérez les standards techniques, définissez les briques de base du middleware- Garantissez la cohérence de l’architecture technique avec l’architecture applicative du SI- Identifiez les besoins de changements et les composants impliqués : matériels, logiciels, processus, plateforme, en garantissant l’interopérabilité, le dimensionnement, la disponibilité et la sécurité- Analysez les besoins en liaison avec les architectes SI- Analysez l’impact des solutions applicatives retenues en termes d’infrastructures- Préconisez des solutions techniques permettant de s’engager sur une qualité et une continuité de service- Participez au maquettage des solutions- Définissez les procédures d’intégration technique- Maintenez à jour la documentation technique des infrastructures et outils
Participer activement à l’optimisation des processus au sein de la division entre les pôles et entre la division et les autres divisions de la DSI
Qui recherchons-nous ?
Nous recherchons un collaborateur qui aura une bonne compréhension d’une part des enjeux de la DSI et de l’engagement de service.Idéalement, vous justifiez une expérience confirmée dans un poste similaire (technique et management) avec une expérience dans le secteur des infrastructures (Architecte technique, Ingénieur système et réseau).
Compétences :– Compétences de management transversal et d’animation- Prise de recul pour analyser la qualité du service rendu et permettre l’analyse de problèmes et la mise en place de solutions- Rigueur et sens de l’organisation permettant de prioriser les urgences- Capacité à traiter plusieurs sujets en parallèle- Capacité d’analyse et de décision- Capacité à pouvoir prioriser en fonction des informations connues (gains, couts, risques, efficacité).- Très bonne capacité à communiquer, clarifier et synthétiser- Sensibilité orientée résultats- Gestion et contrôle des coûts informatiques- Force de proposition pour l’amélioration de processus- Expérience > 3 ans dans la gestion d’infrastructures techniques
Connaissances:– Connaissances des règles de sécurité informatique et réseaux- Bonne connaissance du système d’information global et de l’architecture du SI et des applications- Excellente maîtrise des systèmes d’exploitation (notamment Windows, UNIX/LINUX), des réseaux et télécoms, stockage (SAN/NAS)- Connaissance des technologies et outils de virtualisation VMware, Microsoft HyperV- Connaissance des technologies et outils DevOPs et intégration continue Ansible, Puppet, Git, Jenkins, Docker- Connaissance des outils et problématiques MDM, gestion des identités, communication unifiée- Bonnes connaissances des pratiques ITIL- Rédaction et présentation de rapports (reporting, tableaux de bord, etc.)- Connaissance des principes et du contenu des offres Cloud- Maîtrise de l’anglais technique
Mot de votre futur manager
L’évolution rapide des technologies de l’information, la croissance des effectifs et du volume d’activité, les nouveaux besoins exprimés par les métiers et nos partenaires sont autant de défis à relever pour les équipes en charge des infrastructures informatiques du Groupe AFD. Le maintien en conditions opérationnelles et la qualité du service sont les missions principales de cette nouvelle division. Nous comptons sur vous pour être acteur de cette transition et contribuer au succès de la transformation de la DSI.