RESHUFORM recrute 01 Agent Clientèle
UNE IMPORTANTE SOCIETE INDUSTRIELLE FILIALE D’UN GROUPE INTERNATIONAL
Bénin
LE CABINET RESHUFORM RECRUTE DU PERSONNEL POUR SON CLIENT, UNE IMPORTANTE SOCIETE INDUSTRIELLE FILIALE D’UN GROUPE INTERNATIONAL.
Agent Clientèle
Principales missions:
Sous l’autorité du Responsable Exploitation Zone, l’agent clientèle a pour principales missions de recevoir et renseigner les clients et de garantir le suivi des relations clients.
Responsabilités du poste
A ce poste, vos principales responsabilités sont les suivantes :
Accueillir les clients et répondre à leurs différentes demandes ;
Traiter et renseigner les éventuelles réclamations ou litiges liés à la facturation ;
Assurer l’encaissement des factures client ;
Maintenir un bon relationnel avec le client ;
Assurer le suivi du traitement des dossiers du client.
Profil recherché :
Avoir un BTS ou un BAC ou tout autre diplôme équivalent. Justifier d’une expérience réussie d’au moins un (01) an à un poste similaire. Connaitre des procédures et techniques de traitement des demandes clients. Avoir des connaissances en codification du fichier client, connaissance des outils bureautiques (Word, Excel,…) et savoir exploiter une facture client. Etre courtois, avoir le sens de la communication et du relationnel, avoir la maitrise de soi et être capable de se contrôler, avoir le sens de l’écoute et le goût du challenge.
DOSSIER DE CANDIDATURE
Votre dossier de candidature : lettre de motivation, curriculum vitae détaillé, copie du diplôme, copies des attestations et/ou certificats de travail ; devra être déposé et adressé au Cabinet RESHUFORM sis au Quartier Placodji-Kpodji à Cotonou, rue lagunaire n°840, immeuble FIDAF (face Restaurant Titanic Bar / le Berlin à l’ancien Pont) ; Tel : +229 21 31 82 30 / 21 31 35 04 / 21 31 20 76. Email : recrutement@reshuform.com.
DATE LIMITE DE DEPOT DES DOSSIERS : 15 juin 2022
NB: Les postes sont à pourvoir immédiatement et sont basés pour certains à Cotonou et pour le reste dans les autres localités d’intervention de la société sur le territoire national. Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour la suite du processus.