WBCC DAKAR recrute 05 Téléprospecteurs Polyvalents H/F
Entreprise
WBCC DAKAR
| Site Internet : | https://wbcc.fr/ |
| Secteur d´activité : | BTP, constructionMarketing, communication, médiasCentres d´appel, hotline, call centerServices autresImmobilier, architecture, urbanisme |
| Offres d´emploi : |
Description de l’entrepriseWBCC Assistance, est un centre de relation clients spécialisé en gestion de sinistres, qui accompagne les syndics de … lire la suite
Détails de l’annonce
Poste proposé : Téléprospecteur Polyvalent H/F
Nous recherchons un Téléprospecteur Polyvalent H/F.
Missions :
- Démarchage (Chargé de démarcher les clients par téléphone afin de placer nos produits, ou d’obtenir des rendez-vous pour l’équipe commerciale
- Conseils (oriente les utilisateurs, répond à leurs questions…)
- Vente de nos produits, options ou services supplémentaires aux clients
- Tâches prioritaires
- Gestion des appels téléphoniques
- Gestion agenda des responsables
- Définition d’un listing de prospects
- Prises de contacts avec les prospects
- Présentation du produit ou service, et argumentaire de vente
- Création et Rédaction d’un fichier de prospect et suspects
- Orientation des clients, et résolution des problèmes utilisateurs
- Rédaction d’une synthèse écrite pour chaque contact
- Téléprospection : plus de 95% de votre temps de travail voire 100% de votre temps de travail suivant les décisions unilatérales de la direction.
- Prospection téléphonique des prospects et suspects
- Prise de rendez-vous pour le commercial itinérant
- Relance téléphonique
- Relance téléphonique des clients inactifs
- Accroître notre fichier client
- Diversifier notre clientèle
- Accroître notre chiffre d’affaire
- Référencement internet des sites web du groupe
- Rédaction de courriers
- Répondre aux demandes des clients
- Transmettre les messages
- Suivis des démarches administratives
- Gestion des campagnes d’e-mailing
- Gestion campagne mailing postal
- Gestion base de données
Tâches secondaires :
- Assister le Directeur
- Classement et archivage.
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Chèr(e) candidat(e)
N’envoyez pas d’argent à un employeur potentiel.
Ne versez aucune somme d’argent en échange d’un contrat de travail potentiel.Profil recherché pour le poste : Téléprospecteur Polyvalent H/F
Compétences et aptitudes requises :
- Maîtrise des techniques de vente, des différents canaux de vente, de négociation, de communication
- Bonne connaissance des produits/services, de la concurrence, des circuits de décision et de commercialisation
- Bonne connaissance en marketing opérationnel et web-marketing afin de gérer et diffuser photos actualités de l’agence et les disponibilités des modules à vendre
- Forte culture clients et des résultats, goût du challenge pour atteindre ses objectifs
- Qualités d’écoute afin de recueillir les attentes du client et comprendre son besoin
- Force de persuasion afin de se différencier de la concurrence
- Sens de la négociation, – Argumentation commerciale
- Ténacité, énergie, persévérance pour rebondir après une fin de non-recevoir
- Autonomie, sens de l’organisation et des priorités pour optimiser ses actions
- Bonne résistance à l’échec, aux difficultés et à la pression;
- Capacité à analyser ses atouts et ses points de progrès pour améliorer ses performances commerciales
- Capacité à travailler en équipe (avec les autres commerciaux) et en transverse avec les différents services de l’entreprise
- Savoir rester courtoise en toutes circonstances
- Marketing téléphonique, Techniques de vente par téléphone, Techniques commerciales
- Principes de la relation client
- Typologie du client
- Connaître les techniques de vente à distance
- Supporter la pression d’un rythme de travail effréné
- Faire preuve d’une excellente élocution
- Maîtriser l’outil informatique
- Organisation et rigueur dans l’exécution des tâches confiées
- Dynamisme, réactivité et prise d’initiatives
- Respecter les objectifs commerciaux
- Techniques d’écoute et de la relation à la personne
Critères de l’annonce pour le poste : Téléprospecteur Polyvalent H/F
| Métier : | Commercial, venteMarketing, communicationMétiers des services |
| Secteur d´activité : | BTP, constructionCentres d´appel, hotline, call centerImmobilier, architecture, urbanismeMarketing, communication, médias |
| Type de contrat : | CDI – CDD |
| Région : | Dakar |
| Ville : | Dakar |
| Niveau d’expérience : | Débutant < 2 ans |
| Niveau d’études : | Bac |
| Langues exigées : | Français›Courant |
| Nombre de poste(s) : | 5 |