WBCC DAKAR recrute 01 Responsable Marketing, Commercial et Communication
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Entreprise
WBCC DAKAR
Site Internet : | https://wbcc.fr/ |
Secteur d´activité : | BTP, constructionMarketing, communication, médiasCentres d´appel, hotline, call centerServices autresImmobilier, architecture, urbanisme |
Offres d´emploi : |
Description de l’entrepriseWBCC Assistance, est un centre de relation clients spécialisé en gestion de sinistres, qui accompagne les syndics de … lire la suite
Détails de l’annonce
Poste proposé : Responsable Marketing, Commercial et Communication
Sous l’autorité du DIRECTEUR
Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la politique commerciale :
- Développer une stratégie de communication et de promotion,
- Organiser les actions de promotion et de communication : publicité, presse, matériel spécifique,
- Animations, participation aux forums, salons et expositions,
- Prévoir les ventes/campagnes d’après les statistiques et les actions de promotion, les transmettre aux services concernés,
- Analyser les statistiques de ventes/campagnes et les écarts prévisionnels/réalisés, repérer les segments les plus rentables, proposer des actions de fidélisation ou de relance,
- Diffuser les informations pertinentes à l’ensemble des acteurs concernés : nouvelles références,
- Évolution de tarifs, actions publicitaires, etc.,
- Assurer une veille marketing et développer de nouvelles gammes,
- Téléprospection en BtoB et BtoC.
Élaborer, mettre en œuvre ou améliorer les méthodes marketing :
- Développer, gérer et améliorer les bases de données produits et les fichiers clients,
- Concevoir, (faire) réaliser les outils marketing et les actualiser : catalogues, tarifs, dépliants publicitaires, fiches produits, descriptifs, argumentaires, etc.,
- Développer le site web et son actualisation,
- Veiller à l’image du groupe y compris les sociétés connexes,
- Gestion des appels téléphoniques,
- Gestion des campagnes d’e-mailing,
- Gestion campagne mailing postal,
- Favoriser la prospection : envoi de mailings, relance phoning,
- Suivre les procédures d’administration de ventes et les tableaux de bord,
- Effectuer des enquêtes de satisfaction et proposer des améliorations,
- Réaliser des études de marchés, des études de concurrence,
- Gérer le budget marketing.
Organiser, coordonner et animer l’équipe marketing :
- Manager le département « Commercial » composé principalement de Téléopérateurs, Commerciaux, Journalistes, Chargés de relation…,
- Installer et stimuler une culture marketing, un sens du service orienté client,
- Fixer les objectifs et suivre les résultats des différentes opérations / campagnes,
- Résoudre les problèmes les plus importants (centrales, tarifs, recouvrement),
- Former et informer l’équipe marketing et les attachés commerciaux.
Profil recherché pour le poste : Responsable Marketing, Commercial et Communication
COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES
- Autonomie et Responsabilité,
- Organisation et rigueur dans l’exécution des tâches confiées,
- Dynamisme, réactivité et prise d’initiatives,
- Communiquer avec aisance et diplomatie,
- Négocier avec des interlocuteurs variés, souvent au téléphone,
- Gérer un projet, faire travailler ensemble de multiples interlocuteurs internes et externes,
- Connaître les produits et les techniques de production de l’entreprise,
- Maîtriser les techniques de communication écrite et orale,
- Analyser et synthétiser de nombreuses informations,
- Assurer une veille institutionnelle et « terrain »,
- Entretenir et développer des réseaux, connaître le milieu de la communication et ses codes,
- Être créatif et proposer des campagnes originales,
- Organiser une campagne de communication,
- Être disponible, perpétuellement à l’écoute et très curieux(se),
- Recueillir et diffuser les informations pertinentes.
Critères de l’annonce pour le poste : Responsable Marketing, Commercial et Communication
Métier : | Commercial, venteMarketing, communicationMétiers des services |
Secteur d´activité : | BTP, constructionCentres d´appel, hotline, call centerImmobilier, architecture, urbanismeInformatique, SSII, InternetMarketing, communication, médias |
Type de contrat : | CDI – CDD |
Région : | Dakar |
Ville : | Dakar |
Niveau d’expérience : | Expérience entre 5 ans et 10 ans |
Niveau d’études : | Bac+5 et plus |
Nombre de poste(s) : | 1 |