Recrutements au Sénégal

WBCC DAKAR recrute 01 Responsable Marketing, Commercial et Communication

WBCC DAKAR recrute 01 Responsable Marketing, Commercial et Communication

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Entreprise

WBCC DAKAR

Site Internet :https://wbcc.fr/
Secteur d´activité :BTP, constructionMarketing, communication, médiasCentres d´appel, hotline, call centerServices autresImmobilier, architecture, urbanisme
Offres d´emploi :

Description de l’entrepriseWBCC Assistance, est un centre de relation clients spécialisé en gestion de sinistres, qui  accompagne  les syndics de … lire la suite

Détails de l’annonce

Poste proposé : Responsable Marketing, Commercial et Communication

Sous l’autorité du DIRECTEUR

Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la politique commerciale :

  • Développer une stratégie de communication et de promotion,
  • Organiser les actions de promotion et de communication : publicité, presse, matériel spécifique,
  • Animations, participation aux forums, salons et expositions,
  • Prévoir les ventes/campagnes d’après les statistiques et les actions de promotion, les transmettre aux services concernés,
  • Analyser les statistiques de ventes/campagnes et les écarts prévisionnels/réalisés, repérer les segments les plus rentables, proposer des actions de fidélisation ou de relance,
  • Diffuser les informations pertinentes à l’ensemble des acteurs concernés : nouvelles références,
  • Évolution de tarifs, actions publicitaires, etc.,
  • Assurer une veille marketing et développer de nouvelles gammes,
  • Téléprospection en BtoB et BtoC.

Élaborer, mettre en œuvre ou améliorer les méthodes marketing :

  • Développer, gérer et améliorer les bases de données produits et les fichiers clients,
  • Concevoir, (faire) réaliser les outils marketing et les actualiser : catalogues, tarifs, dépliants publicitaires, fiches produits, descriptifs, argumentaires, etc.,
  • Développer le site web et son actualisation,
  • Veiller à l’image du groupe y compris les sociétés connexes,
  • Gestion des appels téléphoniques,
  • Gestion des campagnes d’e-mailing,
  • Gestion campagne mailing postal,
  • Favoriser la prospection : envoi de mailings, relance phoning,
  • Suivre les procédures d’administration de ventes et les tableaux de bord,
  • Effectuer des enquêtes de satisfaction et proposer des améliorations,
  • Réaliser des études de marchés, des études de concurrence,
  • Gérer le budget marketing.

Organiser, coordonner et animer l’équipe marketing :

  • Manager le département « Commercial » composé principalement de Téléopérateurs, Commerciaux, Journalistes, Chargés de relation…,
  • Installer et stimuler une culture marketing, un sens du service orienté client,
  • Fixer les objectifs et suivre les résultats des différentes opérations / campagnes,
  • Résoudre les problèmes les plus importants (centrales, tarifs, recouvrement),
  • Former et informer l’équipe marketing et les attachés commerciaux.

Profil recherché pour le poste : Responsable Marketing, Commercial et Communication

COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES 

  • Autonomie et Responsabilité,
  • Organisation et rigueur dans l’exécution des tâches confiées,
  • Dynamisme, réactivité et prise d’initiatives,
  • Communiquer avec aisance et diplomatie,
  • Négocier avec des interlocuteurs variés, souvent au téléphone,
  • Gérer un projet, faire travailler ensemble de multiples interlocuteurs internes et externes,
  • Connaître les produits et les techniques de production de l’entreprise,
  • Maîtriser les techniques de communication écrite et orale,
  • Analyser et synthétiser de nombreuses informations,
  • Assurer une veille institutionnelle et « terrain »,
  • Entretenir et développer des réseaux, connaître le milieu de la communication et ses codes,
  • Être créatif et proposer des campagnes originales,
  • Organiser une campagne de communication,
  • Être disponible, perpétuellement à l’écoute et très curieux(se),
  • Recueillir et diffuser les informations pertinentes. 

Critères de l’annonce pour le poste : Responsable Marketing, Commercial et Communication

Métier :Commercial, venteMarketing, communicationMétiers des services
Secteur d´activité :BTP, constructionCentres d´appel, hotline, call centerImmobilier, architecture, urbanismeInformatique, SSII, InternetMarketing, communication, médias
Type de contrat :CDI – CDD
Région :Dakar
Ville :Dakar
Niveau d’expérience :Expérience entre 5 ans et 10 ans
Niveau d’études :Bac+5 et plus
Nombre de poste(s) :1

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