WAY2CALL recrute 01 Responsable IT en Centre de Contact – Dakar
Entreprise
WAY2CALL
| Site Internet : | https://www.way2call.sn/ |
| Secteur d´activité : | Centres d´appel, hotline, call center |
| Offres d´emploi : |
Description de l’entreprise
WAY2CALL : Société anonyme de droit sénégalais spécialisée dans la gestion de la relation client. lire la suite
Détails de l’annonce
Poste proposé : Responsable IT en Centre de Contact – Dakar
Description :
Nous travaillons avec des clients dans divers secteurs pour les aider à améliorer leurs processus de communication avec leurs clients. Nous cherchons actuellement un Responsable IT expérimenté pour nous aider à développer et maintenir notre infrastructure informatique et pour gérer le parc informatique interne.
Responsabilités clés :
- Gérer l’infrastructure informatique du centre de contact, y compris les serveurs, les réseaux, les systèmes de stockage et les logiciels
- Superviser l’équipe informatique et collaborer avec les autres équipes pour assurer la continuité des opérations informatiques
- Élaborer et mettre en œuvre des politiques et des procédures de sécurité pour protéger les données du centre de contact contre les menaces externes et internes
- Gérer le parc informatique du centre de contact, y compris la gestion des équipements, des logiciels et des licences
- Gérer les budgets informatiques et superviser les achats de matériel et de logiciels
- Évaluer et recommander des technologies et des logiciels pour améliorer l’efficacité et la productivité du centre de contact
- Superviser la formation et le développement de l’équipe informatique pour améliorer les compétences et les connaissances techniques.
Profil recherché pour le poste : Responsable IT en Centre de Contact – Dakar
Exigences :
- Diplôme universitaire en informatique ou dans un domaine connexe
- Minimum de 5 ans d’expérience en gestion de l’infrastructure informatique
- Solides compétences en gestion d’équipe, en résolution de problèmes et en communication
- Connaissance approfondie des systèmes d’exploitation, des réseaux, des serveurs et des bases de données
- Expérience en gestion de la sécurité informatique et en élaboration de politiques et de procédures
- Expérience en gestion de budgets informatiques et en planification des achats de matériel et de logiciels
- Capacité à évaluer et à recommander des technologies et des logiciels pour améliorer l’efficacité et la productivité
- Expérience dans la gestion du parc informatique est un plus.
Nous offrons :
- Une rémunération compétitive,
- Un environnement de travail collaboratif et la possibilité de faire partie d’une équipe motivée et talentueuse.
Postulez via ce site.
Critères de l’annonce pour le poste : Responsable IT en Centre de Contact – Dakar
| Métier : | Informatique, nouvelles technologies |
| Secteur d´activité : | Centres d´appel, hotline, call centerInformatique, SSII, Internet |
| Type de contrat : | CDI – CDD |
| Région : | Dakar |
| Ville : | Dakar |
| Niveau d’expérience : | Expérience entre 5 ans et 10 ans |
| Niveau d’études : | Bac+5 et plus |
| Nombre de poste(s) : | 1 |