Recrutements au Sénégal

WAY2CALL recrute 01 Responsable du Pôle Infrastructure et Sécurité

WAY2CALL recrute 01 Responsable du Pôle Infrastructure et Sécurité – Dakar

Entreprise

WAY2CALL

Site Internet :https://www.way2call.sn/
Secteur d´activité :Centres d´appel, hotline, call center
Offres d´emploi :

Description de l’entreprise

WAY2CALL : Société anonyme de droit sénégalais spécialisée dans la gestion de la relation client.  lire la suite

Détails de l’annonce

Poste proposé : Responsable du Pôle Infrastructure et Sécurité – Dakar

Description de l’entreprise :

Way2call est un centre de contact nouvelle génération Nous travaillons avec des clients dans divers secteurs pour les aider à améliorer leurs processus de communication, de collaboration et de productivité. Nous cherchons actuellement un Responsable du Pôle Infrastructure et Sécurité pour diriger notre équipe informatique et pour garantir la fiabilité et la sécurité de notre infrastructure informatique, y compris la téléphonie sur IP.

Responsabilités clés :

  • Diriger l’équipe d’infrastructure informatique pour garantir la fiabilité et la sécurité de notre infrastructure informatique, y compris la téléphonie sur IP
  • Maîtrise des protocoles de VoIP tels que SIP et RTP
  • Connaissance des plates-formes de téléphonie sur IP telles que Asterisk, FreeSWITCH ou Cisco CallManager
  • Solide compréhension des commutateurs et des routeurs réseau, tels que les commutateurs Cisco ou Juniper, pour configurer les VLAN et les ACL
  • Élaborer et mettre en œuvre des politiques et des procédures de sécurité pour protéger les données de l’entreprise contre les menaces externes et internes
  • Évaluer et recommander des technologies et des logiciels pour améliorer l’efficacité et la productivité de l’entreprise
  • Collaborer avec les autres équipes pour assurer la continuité des opérations informatiques.

Profil recherché pour le poste : Responsable du Pôle Infrastructure et Sécurité – Dakar

  • Diplôme universitaire en informatique ou dans un domaine connexe
  • Minimum de 3 ans d’expérience en gestion de l’infrastructure informatique et en sécurité informatique, y compris la téléphonie sur IP
  • Solides compétences en gestion d’équipe, en résolution de problèmes et en communication
  • Connaissance approfondie des systèmes d’exploitation tels que Windows, Linux et macOS
  • Maîtrise des réseaux locaux et distants, des protocoles de communication tels que TCP/IP, des architectures de serveurs tels que VMware, Hyper-V et KVM
  • Expérience en gestion de la sécurité informatique et en élaboration de politiques et de procédures
  • Expérience en gestion de budgets informatiques et en planification des achats de matériel et de logiciels
  • Capacité à évaluer et à recommander des technologies et des logiciels pour améliorer l’efficacité et la productivité de l’entreprise, y compris la téléphonie sur IP.

Compétences :

  • Connaissance approfondie des protocoles de sécurité réseau tels que IPsec, SSL et TLS
  • Capacité à configurer les firewalls réseau tels que Palo Alto, Cisco ASA ou Fortinet pour protéger l’infrastructure
  • Expérience avec les logiciels d’analyse de sécurité tels que Wireshark ou Snort pour surveiller le trafic réseau
  • Gérer les budgets informatiques et superviser les achats de matériel et de logiciels
  • Expérience avec les suites de gestion de la gestion des actifs logiciels et matériels tels que ServiceNow ou Lansweeper
  • Solide compréhension des coûts d’exploitation de l’infrastructure informatique, y compris les coûts de licence logicielle, de maintenance matérielle et de renouvellement
  • Solide compréhension des architectures de stockage SAN et NAS, y compris des technologies telles que iSCSI, NFS ou SMB
  • Connaissance des technologies de virtualisation, telles que VMware ou Hyper-V, pour permettre la consolidation des serveurs et des applications
  • Expérience avec les systèmes de surveillance des performances tels que Nagios ou SolarWinds pour surveiller l’infrastructure
  • Expérience avec les solutions de sauvegarde et de reprise après sinistre telles que Veeam Backup and Replication ou Zerto Virtual Replication pour garantir la disponibilité des données
  • Connaissance des outils de collaboration en entreprise tels que Microsoft Teams ou Slack pour permettre la communication en temps réel entre les équipes.

Nous sommes à la recherche d’un candidat expérimenté, capable de superviser l’ensemble de l’infrastructure informatique de l’entreprise, y compris la téléphonie sur IP. Si vous avez de solides compétences techniques, une grande expérience en gestion d’équipe et une solide expérience en sécurité informatique et en téléphonie sur IP, nous serions heureux de recevoir votre candidature.

Critères de l’annonce pour le poste : Responsable du Pôle Infrastructure et Sécurité – Dakar

Métier :Informatique, nouvelles technologies
Secteur d´activité :Centres d´appel, hotline, call center
Type de contrat :CDI – CDD
Région :Dakar
Ville :Dakar
Niveau d’expérience :Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d’études :Bac+5 et plus
Nombre de poste(s) :1

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