Wave Senegal recrute un Agent de recouvrement.

Notre mission

Le problème : En 2017, près de 60% des adultes en Afrique subsaharienne n’avaient pas de compte bancaire. C’est pour une bonne raison : les frais sont trop élevés et l’agence la plus proche peut être située à des kilomètres. Sans accès aux institutions financières, les gens sont obligés de garder leur épargne sous le matelas. Les propriétaires de petites entreprises comptent sur les prêteurs qui appliquent des taux exorbitants. Les parents passent des heures à faire la queue pour payer les frais de scolarité en espèces.

Comment nous résolvons ce problème : Nous construisons des services financiers qui fonctionnent comme il se doit : pas de frais de compte, immédiatement disponibles et acceptés partout. Dans les endroits où l’électricité, l’eau et les routes ne fonctionnent pas toujours, nous créons une infrastructure financière qui « fonctionne ». En fin 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal pour les dépôts en espèces, les retraits, les transferts et les paiements professionnels. Notre objectif est de faire de l’Afrique le premier continent qui fonctionne sans cash, en commençant avec le Sénégal. C’est là que vous intervenez …

Comment vous allez nous aider à y parvenir :

Nous recherchons une personne très engagée ayant un minimum de 2 ans d’experience dans le domaine du recouvrement.
Vous serez responsable de veiller sur le suivi et l’évolution des paiements des dossiers qui vous ont été transmis..

Dans ce rôle, vous allez :

Devoir avoir la capacité de pouvoir négocier et convaincre les agents à payer dans les meilleurs délais suivant le processus fixé
Etre très concentré concernant le suivi des engagements signé avec les agents pour le plan de paiement
Recueillir tous les documents administratifs des agents et assurer le suivi des dossiers avec les avocats, les huissiers et le tribunal
Faire un reporting régulier de l’évolution de vos activités et des dossiers qui vous sont confiés
Vous approprier ce processus et contribuer à son amélioration
Classer, ordonner et archiver les documents sous votre responsabilité
Détails clés :

Lieu : Dakar
Autorisation de travail au Sénégal requise
Exigences :

Langues
Maitrise du français
Maitrise du wollof
Comprendre, écrire et parler anglais
Expérience précédente
2 à 5 ans d’expérience
Éducation
Une license minimum ou un master en Management, en Audit, en Gestion, en Commerce ou equivalent
Vous pourriez être un bon candidat si :

Vous êtes tenace et rigoureux dans l’accomplissement des tâches qui vous seront confiées.
Êtes-vous diplomate dans votre approche de travail avec les gens et comprenez-vous qu’il n’y a pas une méthode universelle ?
Êtes intellectuellement curieux et créatif dans votre manière de résoudre les problèmes.
Démontrer de la responsabilité dans votre façon de travailler et une volonté de faire le nécessaire pour accomplir vos objectifs.
Vous avez la capacité de vous adapter rapidement à l’évolution des priorités et des conditions.
Comment postuler :

Si vous êtes intéressé, veuillez postuler en soumettant votre CV et en répondant aux questions posées ci-dessous.
Les demandes seront examinées de façon continue.

Wave est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et sommes déterminés à créer un environnement inclusif pour tous les employés.