Recrutements au Sénégal

Wave recrute plusieurs profils pour des postes à Dakar H/F

Wave recrute plusieurs profils pour des postes à Dakar H/F

Wave recrute plusieurs profils pour des postes à Dakar H/F

Responsable des opérations d’administration des agents

Dakar, Sénégal • Voir tous les emplois

Notre mission

Nous faisons de l’Afrique le premier continent sans numéraire.

En 2017, plus de la moitié de la population d’Afrique subsaharienne n’avait pas de compte bancaire. C’est pour une bonne raison : les frais sont trop élevés, la succursale la plus proche peut être à des kilomètres et personne ne prend les cartes. Sans accès aux institutions financières, les gens sont obligés de garder leur épargne sous le matelas. Les propriétaires de petites entreprises comptent sur les prêteurs qui facturent des taux exorbitants. Les parents passent des heures à faire la queue pour payer les frais de scolarité en espèces.

Nous résolvons ce problème en créant des services financiers qui fonctionnent : pas de frais de compte, disponibles instantanément et acceptés partout. Dans les endroits où l’électricité, l’eau et les routes ne fonctionnent pas toujours, vous pouvez toujours envoyer de l’argent avec Wave. En novembre 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal pour les dépôts d’espèces, les retraits et les paiements peer-to-peer et professionnels. En 2019, nous nous sommes étendus à la Côte d’Ivoire. Maintenant, nous avons des millions d’utilisateurs et nous nous développons rapidement. Notre objectif est de faire de l’Afrique le premier continent cashless. Et c’est là que vous entrez en jeu…

Comment vous nous aiderez à y parvenir

Nous recherchons un Agent Operations Administration Manager qui est ingénieux et enthousiaste à l’idée de faire avancer les choses. Alors que nous développons rapidement nos activités au Sénégal, vous serez responsable de l’exécution des tâches administratives au sein de l’équipe des opérations des agents et gérerez une équipe croissante d’agents administratifs.

  • Gérer l’administration et le reporting de la gestion des agents
    • Créer et déployer des systèmes pour garantir que les contrats pertinents sont à jour dans tous les systèmes
    • Travailler avec les directeurs régionaux pour créer des politiques pour surveiller et évaluer les contrats d’agent pour la résiliation/le renouvellement.
    • Être le gardien général de toutes les données régionales et des rapports requis.
    • Fournir une analyse précise des données et des prévisions de performance
    • Champion de l’amélioration des performances au sein de l’équipe d’agents
    • gérer tous les contrats et la paie associés au personnel intérimaire du cabinet
  • Direction et coordination d’équipe
    • Travailler avec les agents d’administration des opérations pour soutenir les agents à travers le pays.
  • Gérer ou soutenir le recrutement, l’intégration et le départ selon les besoins dans le service des opérations des agents
  • Support logistique
    • Créez et déployez des systèmes entre les administrateurs et les responsables régionaux pour expédier toutes les fournitures requises et le matériel de marchandisage requis, ainsi que toutes les autres fournitures nécessaires, en suivant les fournitures expédiées et disponibles et leur utilisation.
  • Apporter un soutien financier dans le suivi et la clôture des dossiers agents/clients
  • Formation et gestion sur la gestion des agents et les problèmes administratifs des agents
    • Formation de base sur les problèmes liés à l’administration des agents pour les équipes de terrain
    • Gérer et former les administrateurs débutants au sein de la gestion des agents
    • Aider à coordonner et à gérer toutes les communications et la formation des agents, selon les besoins.
  • Gérer, suivre et signaler tous les risques potentiels et activités suspectes des agents
  • Toutes autres tâches qui peuvent être assignées

Détails clés

  • Poste basé au bureau de Dakar avec de fréquents déplacements sur le terrain.
  • Vous devez avoir une autorisation de travail au Sénégal.
  • Il s’agit d’un poste permanent.
  • Nos salaires sont compétitifs et calculés selon une formule transparente. Nous effectuons des évaluations de performance deux fois par an et accordons des primes aux personnes performantes qui travaillent dans l’entreprise depuis plus de 6 mois.
  • Nous payons le coût de votre prime d’assurance-maladie pour vous-même et vos personnes à charge.
  • Nous soutenons les parents qui travaillent – nous proposons de généreuses politiques de congé parental (26 semaines pour les mères et 4 semaines pour les pères) et des services de garde d’enfants subventionnés lorsque vous retournez au travail.
  • Nous vous aidons à vivre pleinement votre vie maintenant! Nous subventionnons les abonnements au gymnase, les cours de fitness et les équipements d’entraînement.
  • Remboursement du temps d’antenne
  • Nourriture gratuite et un bel espace de bureau

Exigences

  • 2+ ans d’expérience dans un rôle comparable (RH, Admin, Finance)
  • 1+ an d’expérience dans la gestion d’une équipe
  • Un diplôme d’études supérieures en ressources humaines, administration, commerce ou finance
  • Maîtrise de l’anglais, du français
  • Excellentes compétences en informatique et compétences intermédiaires et en analyse de données (excellent avec les feuilles de calcul)
  • Bonnes compétences en communication
  • Capacités de leadership et de coordination d’équipe
  • Capable de prioriser, de planifier, de déléguer et de suivre de manière proactive les problèmes des clients, de l’équipe sur le terrain et des agents jusqu’à ce qu’ils soient résolus

Vous pourriez être un bon candidat si vous .

  • Vous cherchez toujours à vous améliorer grâce à une réflexion personnelle honnête
  • Avoir géré des équipes performantes pour atteindre des objectifs ambitieux
  • Êtes intellectuellement curieux, créatif dans la façon dont vous abordez les problèmes et acceptez l’échec comme moyen de stimuler l’innovation et la croissance.
  • Démontrer de la ténacité et une volonté d’aller loin pour faire quelque chose
  • Sont à l’aise par défaut pour une communication excessive et une portée excessive lorsqu’il s’agit de coordination
  • S’adapter rapidement à l’évolution des priorités et des conditions et faire face efficacement à la complexité et au changement
  • Êtes analytique dans votre approche des problèmes
  • Êtes excessivement soucieux des détails et cherchez à atteindre l’excellence dans tout ce que vous faites

Notre équipe

  • Nous avons une équipe nationale en croissance rapide au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Mali et en Ouganda, ainsi que des membres d’équipe à distance répartis dans le monde entier. Nous sommes profondément passionnés par notre mission d’offrir des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.
  • Nous favorisons l’autonomie de nos employés. Vous serez propriétaire de vos propres projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production.
  • Nous sommes soutenus par des investisseurs de classe mondiale, notamment Sequoia, Stripe, Founders Fund, Ribbit Capital, Y Combinator et les cofondateurs de PayPal.

comment s’inscrire

Remplissez le formulaire ci-dessous et téléchargez un curriculum vitae ainsi qu’une lettre de motivation, tous deux rédigés en anglais, décrivant votre intérêt pour Wave et le rôle. Nous examinons les candidatures au fur et à mesure.

Wave est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.

Responsable des opérations de l’agent régional

Dakar, Sénégal • Voir tous les emplois

Notre mission

Nous faisons de l’Afrique le premier continent sans numéraire.

En 2017, plus de la moitié de la population d’Afrique subsaharienne n’avait pas de compte bancaire. C’est pour une bonne raison : les frais sont trop élevés, la succursale la plus proche peut être à des kilomètres et personne ne prend les cartes. Sans accès aux institutions financières, les gens sont obligés de garder leur épargne sous le matelas. Les propriétaires de petites entreprises comptent sur les prêteurs qui facturent des taux exorbitants. Les parents passent des heures à faire la queue pour payer les frais de scolarité en espèces.

Nous résolvons ce problème en créant des services financiers qui fonctionnent : pas de frais de compte, disponibles instantanément et acceptés partout. Dans les endroits où l’électricité, l’eau et les routes ne fonctionnent pas toujours, vous pouvez toujours envoyer de l’argent avec Wave. En novembre 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal pour les dépôts d’espèces, les retraits et les paiements peer-to-peer et professionnels. En 2019, nous nous sommes étendus à la Côte d’Ivoire. Maintenant, nous avons des millions d’utilisateurs et nous nous développons rapidement. Notre objectif est de faire de l’Afrique le premier continent cashless. Et c’est là que vous entrez en jeu…

Comment vous nous aiderez à y parvenir

En tant que responsable des opérations de l’agent régional, vous rapportez au responsable des opérations de l’agent du pays. Vous superviserez l’acquisition du réseau d’agents et la gestion des opérations pour la ou les régions qui vous sont attribuées. 

Dans ce rôle, vous devrez :

  • Contrats d’agent :  S’assurer que les agents d’ouverture recrutent des agents conformément aux exigences légales et politiques conformément à la procédure définie. Assurez-vous que les agents de votre région ont des contrats valides et sont formés sur le contenu du contrat avant de signer.
  • Activation et formation des agents : assurez –  vous que tous les agents sont formés et certifiés sur tous les produits et procédures Wave, y compris Know Your Customer (KYC) et AML/CTF.
  • Gestion continue de la liquidité de l’agent :  Coordonner le suivi de la disponibilité des espèces / valeur électronique au niveau de la liaison de l’agent avec les équipes de liquidité, de qualité des agents, l’agent principal et le superviseur premium
  • Gestion des risques et visites de routine :  Gérer les équipes en surveillant les agents par rapport aux cibles en faisant rapport sur les problèmes émergents et en évaluant les performances de la région.
  • Gestion des agents :  coordonnez l’identification des agents pour la fermeture (conformément à la procédure interne), récupérez les articles et l’équipement Wave et supprimez le matériel de marque.
  • Construisez et gérez un réseau d’agents : créez un réseau de plus d’un millier d’agents Wave, y compris des agents réguliers, des agents principaux, des agents premium, des agents principaux premium et des agents d’entreprise.
  • Construire et gérer l’équipe :  Construisez et gérez l’équipe des opérations des agents de Wave dans la région qui vous est attribuée. Vous serez responsable de l’embauche et de la formation, y compris les ouvreurs d’agents et les chefs de territoire dans votre équipe.
  • Préparez votre équipe au succès  en travaillant en collaboration pour identifier et exécuter les projets les plus efficaces, créer un environnement d’apprentissage et suivre et évaluer les performances. Fournir des conseils et des commentaires pour aider les membres de l’équipe à renforcer les connaissances et les compétences nécessaires pour respecter leurs OKR
  • Diriger l’analyse des agents  aux côtés des performances de croissance des utilisateurs ; identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas ; prendre des mesures pour assurer un service de haute qualité et une croissance durable.
  • Soyez la personne de contact principale pour tous les réseaux d’agences acquérant et les produits Wave dans votre région. Exécuter l’excellence opérationnelle, la gestion des coûts et la conformité aux politiques internes et aux directives réglementaires.
  • Promouvoir un excellent service client et la mise en œuvre de normes de prestation de services de qualité

Détails clés

  • Emplacement : Vous travaillerez à partir de la région attribuée avec des déplacements quotidiens vers les emplacements sur le terrain.
  • Vous devez avoir une autorisation de travail au Sénégal.
  • Il s’agit d’un poste permanent.
  • Nos salaires sont compétitifs et calculés selon une formule transparente. Nous effectuons des évaluations de performance deux fois par an et accordons des primes aux personnes performantes qui travaillent dans l’entreprise depuis plus de 6 mois.
  • Nous payons 100 % du coût de votre prime d’assurance-maladie pour vous et vos personnes à charge.
  • Nous soutenons les parents qui travaillent – nous proposons de généreuses politiques de congé parental (26 semaines pour les mères et 4 semaines pour les pères) et des services de garde d’enfants subventionnés lorsque vous retournez au travail.
  • Nous vous aidons à vivre pleinement votre vie maintenant! Nous subventionnons les abonnements au gymnase, les cours de fitness et les équipements d’entraînement.
  • Remboursement du temps d’antenne
  • Nourriture gratuite et un bel espace de bureau

Exigences

  • 5+ années d’expérience de travail pertinente dans la gestion d’un réseau d’agents.
  • 2+ années d’expérience dans la gestion d’équipes sur le terrain
  • Parle couramment le français et le wolof.
  • Parlant couramment l’anglais, ce rôle interagira régulièrement avec des non-francophones.
  • Doit avoir travaillé et supervisé les activités du réseau d’agents à Dakar et à Thiès.

Vous pourriez être un bon candidat si vous.

  • Communiquez efficacement et souvent, à la fois par écrit et en personne, au point de trop communiquer.
  • Vous êtes soucieux du détail et cherchez à atteindre l’excellence dans tout ce que vous faites.
  • Vous êtes autonome et proactif pour atteindre des objectifs ambitieux.
  • Aimez être propriétaire de projets – vous êtes autonome mais savez quand escalader les problèmes.
  • Avoir construit et dirigé des équipes solides pour atteindre des résultats clés.
  • Êtes intellectuellement curieux, créatif dans la façon dont vous abordez les problèmes et acceptez l’échec comme moyen de stimuler l’innovation et la croissance.
  • Prêt à parcourir la distance pour faire quelque chose.
  • S’adapter rapidement à l’évolution des priorités et des conditions.
  • Pensez à la culture et au processus du point de vue des utilisateurs.
  • Sont férus de technologie : navigation à l’aise dans Excel et intégration à de nouveaux outils.

Notre équipe

  • Nous avons une équipe nationale en croissance rapide au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Mali et en Ouganda, ainsi que des membres d’équipe à distance répartis dans le monde entier. Nous sommes profondément passionnés par notre mission d’offrir des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.
  • Nous favorisons l’autonomie de nos employés. Vous serez propriétaire de vos propres projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production.
  • Nous sommes soutenus par des investisseurs de classe mondiale, notamment Sequoia, Stripe, Founders Fund, Ribbit Capital, Y Combinator et les cofondateurs de PayPal.

comment s’inscrire

Remplissez le formulaire ci-dessous et téléchargez un curriculum vitae ainsi qu’une lettre de motivation, tous deux rédigés en anglais, décrivant votre intérêt pour Wave et le rôle. Nous examinons les candidatures au fur et à mesure.

Wave est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.

Chargée de communication

Dakar, Sénégal • Voir tous les emplois

Notre mission

Nous faisons de l’Afrique le premier continent sans numéraire.

En 2017, plus de la moitié de la population d’Afrique subsaharienne n’avait pas de compte bancaire. C’est pour une bonne raison : les frais sont trop élevés, la succursale la plus proche peut être à des kilomètres et personne ne prend les cartes. Sans accès aux institutions financières, les gens sont obligés de garder leur épargne sous le matelas. Les propriétaires de petites entreprises comptent sur les prêteurs qui facturent des taux exorbitants. Les parents passent des heures à faire la queue pour payer les frais de scolarité en espèces.

Nous résolvons ce problème en créant des services financiers qui fonctionnent : pas de frais de compte, disponibles instantanément et acceptés partout. Dans les endroits où l’électricité, l’eau et les routes ne fonctionnent pas toujours, vous pouvez toujours envoyer de l’argent avec Wave. En novembre 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal pour les dépôts d’espèces, les retraits et les paiements peer-to-peer et professionnels. En 2019, nous nous sommes étendus à la Côte d’Ivoire. Maintenant, nous avons des millions d’utilisateurs et nous nous développons rapidement. Notre objectif est de faire de l’Afrique le premier continent cashless. Et c’est là que vous entrez en jeu…

Comment vous nous aiderez à y parvenir

Nous recherchons un chargé de communication créatif et débrouillard car nous développons rapidement nos activités au Sénégal et cherchons à élargir notre équipe de marketing et de communication. Relevant du responsable marketing de Wave, vous serez responsable de l’exécution et de la coordination de la stratégie de communication de Wave pour le Sénégal.

Dans ce rôle, vous devrez :

  • Travail sur la mise en place et l’exécution de la stratégie de communication de Wave pour le Sénégal
  • Développer, copier, rédiger et éditer des supports de communication
  • Assister le responsable des relations publiques dans les relations quotidiennes avec la presse et les parties prenantes
  • Coordonner les achats médias et les relations presse en suivant la stratégie de relations publiques
  • Être responsable de la veille presse et médias au Sénégal.
  • Soutenir les stratégies de l’équipe marketing avec des messages et des briefings créatifs

Détails clés

  • Lieu : Dakar, Sénégal – déplacements possibles à l’intérieur du pays
  • Autorisation de travail au Sénégal requise
  • Nos salaires sont compétitifs et calculés selon une formule transparente. Nous effectuons des évaluations de performance deux fois par an et accordons des primes aux personnes performantes qui travaillent dans l’entreprise depuis plus de 6 mois.
  • Nous payons 100 % du coût de votre prime d’assurance-maladie pour vous et vos personnes à charge.
  • Nous soutenons les parents qui travaillent – nous proposons de généreuses politiques de congé parental (26 semaines pour les mères et 4 semaines pour les pères) et des services de garde d’enfants subventionnés lorsque vous retournez au travail.
  • Nous vous aidons à vivre pleinement votre vie maintenant! Nous subventionnons les abonnements au gymnase, les cours de fitness et les équipements d’entraînement.
  • Remboursement du temps d’antenne
  • Nourriture gratuite et un bel espace de bureau

Exigences

  • 3 ans et plus dans un poste de communication (dans une agence de publicité, une maison de presse ou un service de marketing/communication d’une entreprise de télécommunications/banque/fintech/FMCG)
  • Un baccalauréat en communication ou supérieur
  • Langue : Maîtrise du français et du wolof. Maîtrise professionnelle de l’anglais.
  • Maîtrise totale de la suite bureautique Ms
  • Solides compétences en rédaction en français et en wolof
  • Peut utiliser Adobe Suite
  • Une expérience dans des projets de communication/stratégie RP/communications internes au Sénégal sera un atout supplémentaire. 
  • Une expérience en achat média, création de contenu et relations presse sera également un plus.
  • Une expérience dans un environnement fintech ou telco à croissance rapide sera un atout supplémentaire.

Vous pourriez être un bon candidat si vous .

  • Êtes excessivement soucieux des détails et cherchez à atteindre l’excellence dans tout ce que vous faites.
  • Êtes un conteur créatif avec une vision stratégique et une grande attention aux détails dans la mise en œuvre
  • Sont à l’aise par défaut pour une communication excessive et une portée excessive lorsqu’il s’agit de coordination
  • Vous aimez organiser de grands événements – vous serez le point de contact à la fois des fournisseurs et de l’équipe.
  • Aimez gérer des projets – vous êtes autonome mais savez quand escalader les problèmes.
  • S’adapter rapidement à l’évolution des priorités et des conditions
  • Faites preuve de curiosité intellectuelle et de créativité dans la façon dont vous abordez les problèmes et adoptez l’échec comme moyen de stimuler l’innovation et la croissance.
  • Démontrer de la ténacité et une volonté d’aller loin pour faire quelque chose

Notre équipe

  • Nous avons une équipe nationale en croissance rapide au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Mali et en Ouganda, ainsi que des membres d’équipe à distance répartis dans le monde entier. Nous sommes profondément passionnés par notre mission d’offrir des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.
  • Nous favorisons l’autonomie de nos employés. Vous serez propriétaire de vos propres projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production.
  • Nous sommes soutenus par des investisseurs de classe mondiale, notamment Sequoia, Stripe, Founders Fund, Ribbit Capital, Y Combinator et les cofondateurs de PayPal.

comment s’inscrire

Remplissez le formulaire ci-dessous et téléchargez un curriculum vitae ainsi qu’une lettre de motivation, tous deux rédigés en anglais, décrivant votre intérêt pour Wave et le rôle. Nous examinons les candidatures au fur et à mesure.

Wave est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.

Responsable régional de la croissance des utilisateurs

Divers lieux, Sénégal • Voir tous les emplois

Notre mission

Nous faisons de l’Afrique le premier continent sans numéraire.

En 2017, plus de la moitié de la population d’Afrique subsaharienne n’avait pas de compte bancaire. C’est pour une bonne raison : les frais sont trop élevés, la succursale la plus proche peut être à des kilomètres et personne ne prend les cartes. Sans accès aux institutions financières, les gens sont obligés de garder leur épargne sous le matelas. Les propriétaires de petites entreprises comptent sur les prêteurs qui facturent des taux exorbitants. Les parents passent des heures à faire la queue pour payer les frais de scolarité en espèces.

Nous résolvons ce problème en créant des services financiers qui fonctionnent : pas de frais de compte, disponibles instantanément et acceptés partout. Dans les endroits où l’électricité, l’eau et les routes ne fonctionnent pas toujours, vous pouvez toujours envoyer de l’argent avec Wave. En novembre 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal pour les dépôts d’espèces, les retraits et les paiements peer-to-peer et professionnels. En 2019, nous nous sommes étendus à la Côte d’Ivoire. Maintenant, nous avons des millions d’utilisateurs et nous nous développons rapidement. Notre objectif est de faire de l’Afrique le premier continent cashless. Et c’est là que vous entrez en jeu…

Comment vous nous aiderez à y parvenir

Nous recherchons un responsable régional de la croissance des utilisateurs qui est ingénieux et enthousiaste à l’idée de faire avancer les choses. Vous serez responsable de la gestion des déploiements de produits et de la supervision des activités de croissance des utilisateurs sur l’ensemble de nos sites sur le terrain alors que nous développons rapidement nos activités au Sénégal.

Dans ce rôle, vous devrez :

  • Gérer une équipe de superviseurs qui à leur tour gèrent les promoteurs sur le terrain
  • Identifier et trouver des solutions aux bloqueurs critiques pour la croissance des utilisateurs et maintenir une utilisation active de nos produits financiers dans les domaines assignés
  • Embaucher, former et gérer les membres de l’équipe de distribution et créer des systèmes pour faire évoluer rapidement la distribution selon les besoins
  • Construire la feuille de route pour l’équipe de distribution de votre région afin d’atteindre ses objectifs clés trimestriels, y compris l’itération d’une stratégie basée sur la croissance de notre base de clients jour après jour dans une région assignée du Sénégal
  • Utiliser les données pour prendre des décisions sur les stratégies de distribution et surveiller les performances de l’équipe
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe d’agents pour aligner les objectifs clés et opérationnaliser les stratégies
  • Aider à développer la stratégie de distribution de Wave en partageant des idées et en apprenant de l’expérience de l’équipe
  • Dirigez-vous en vivant les valeurs de Wave et assurez-vous qu’elles sont profondément ancrées au sein de votre équipe.

Détails clés

  • Localisation : Sénégal Sud (Ziguinchor, Kolda, Velingara etc;) et Sénégal Nord (St Louis, Podor, Matam, etc).
  • La volonté de déménager dans d’autres régions pour des périodes de 2 à 3 mois est requise.
  • Autorisation de travail au Sénégal requise
  • Nos salaires sont compétitifs et calculés selon une formule transparente. Nous effectuons des évaluations de performance deux fois par an et accordons des primes aux personnes performantes qui travaillent dans l’entreprise depuis plus de 6 mois.
  • Nous payons le coût de votre prime d’assurance-maladie pour vous-même et vos personnes à charge.
  • Nous soutenons les parents qui travaillent – nous proposons de généreuses politiques de congé parental (26 semaines pour les mères et 4 semaines pour les pères) et des services de garde d’enfants subventionnés lorsque vous retournez au travail.
  • Nous vous aidons à vivre pleinement votre vie maintenant! Nous subventionnons les abonnements au gymnase, les cours de fitness et les équipements d’entraînement.
  • Remboursement du temps d’antenne
  • Nourriture gratuite et un bel espace de bureau

Exigences

  • Au moins 2 ans d’expérience de travail pertinente dans la gestion d’équipes sur le terrain ou d’équipes d’acquisition d’utilisateurs basées sur le terrain
  • Plus d’un an d’expérience dans la conception de stratégies d’acquisition d’utilisateurs pour une entreprise de télécommunications, un fournisseur de services de paiement, un FMCG ou une institution financière
  • Parle et écris couramment le français et le wolof.
  • Plus d’un an d’expérience dans la gestion de grandes équipes (50+ personnes)
  • Maîtrise de l’anglais – ce rôle interagira régulièrement avec des locuteurs non francophones/non wolof, et les rapports seront principalement rédigés en anglais.

Vous pourriez être une bonne personne si vous

  • Avoir déjà planifié et géré avec succès des stratégies d’acquisition de clients pour les produits mobiles/financiers.
  • Communiquez efficacement et souvent, à la fois par écrit et en personne, au point de trop communiquer.
  • Vous êtes soucieux du détail et cherchez à atteindre l’excellence dans tout ce que vous faites.
  • Vous êtes autonome et proactif pour atteindre des objectifs ambitieux.
  • Aimez être propriétaire de projets – vous êtes autonome mais savez quand escalader les problèmes.
  • Prêt à parcourir la distance pour faire quelque chose.
  • S’adapter rapidement à l’évolution des priorités et des conditions.
  • Sont férus de technologie : navigation à l’aise dans Excel et intégration à de nouveaux outils.
  • Avoir l’esprit d’équipe

Notre équipe

  • Nous avons une équipe nationale en croissance rapide au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Mali et en Ouganda, ainsi que des membres d’équipe à distance répartis dans le monde entier. Nous sommes profondément passionnés par notre mission d’offrir des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.
  • Nous favorisons l’autonomie de nos employés. Vous serez propriétaire de vos propres projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production.
  • Nous sommes soutenus par des investisseurs de classe mondiale, notamment Sequoia, Stripe, Founders Fund, Ribbit Capital, Y Combinator et les cofondateurs de PayPal.

comment s’inscrire

Remplissez le formulaire ci-dessous et téléchargez un curriculum vitae ainsi qu’une lettre de motivation, tous deux rédigés en anglais, décrivant votre intérêt pour Wave et le rôle. Nous examinons les candidatures au fur et à mesure.

Wave est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.

Responsable de la conformité

Dakar, Sénégal • Voir tous les emplois

Notre mission

Nous faisons de l’Afrique le premier continent sans numéraire.

En 2017, plus de la moitié de la population d’Afrique subsaharienne n’avait pas de compte bancaire. C’est pour une bonne raison : les frais sont trop élevés, la succursale la plus proche peut être à des kilomètres et personne ne prend les cartes. Sans accès aux institutions financières, les gens sont obligés de garder leur épargne sous le matelas. Les propriétaires de petites entreprises comptent sur les prêteurs qui facturent des taux exorbitants. Les parents passent des heures à faire la queue pour payer les frais de scolarité en espèces.

Nous résolvons ce problème en créant des services financiers qui fonctionnent : pas de frais de compte, disponibles instantanément et acceptés partout. Dans les endroits où l’électricité, l’eau et les routes ne fonctionnent pas toujours, vous pouvez toujours envoyer de l’argent avec Wave. En novembre 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal pour les dépôts d’espèces, les retraits et les paiements peer-to-peer et professionnels. En 2019, nous nous sommes étendus à la Côte d’Ivoire. Maintenant, nous avons des millions d’utilisateurs et nous nous développons rapidement. Notre objectif est de faire de l’Afrique le premier continent cashless. Et c’est là que vous entrez en jeu…

Comment vous nous aiderez à y parvenir

Nous recherchons un responsable de la conformité débrouillard et enthousiaste à l’idée de faire avancer les choses. Vous serez chargé d’assurer la conformité aux réglementations, d’identifier et de documenter les risques réglementaires et d’aider les entreprises à développer des contrôles.

Le responsable de la conformité, l’un des membres les plus importants de l’équipe de direction, est principalement chargé de superviser la conformité au sein d’une organisation et d’assurer la conformité aux lois, aux exigences réglementaires, aux politiques et aux procédures.
En tant que responsable de la conformité et expert en la matière, il est chargé d’établir des normes et de mettre en œuvre des procédures pour garantir que les programmes de conformité dans l’ensemble de l’organisation sont efficaces et efficients pour identifier, prévenir, détecter et corriger le non-respect des lois et réglementations applicables. Ce poste implique la planification, l’organisation et l’exécution des activités de conformité opérationnelles au jour le jour. De plus, cette personne aidera à maintenir un cadre de conformité solide pour une équipe en pleine croissance.

Le responsable de la conformité rapporte directement au responsable de la conformité.

Vos tâches régulières incluent :

  • Mener et superviser des revues internes périodiquement pour s’assurer que les procédures de conformité sont suivies
  • Mener ou diriger l’enquête interne sur les problèmes de conformité
  • Évaluer les activités commerciales pour évaluer ou évaluer le risque de conformité
  • Proposer des plans efficaces pour gérer les crises ou les violations de la conformité
  • Travailler en collaboration avec les auditeurs externes au besoin
  • Travailler de manière proactive avec les partenaires bancaires et le régulateur, le cas échéant et s’assurer que Wave entretient de bonnes relations avec eux
  • Préparer des rapports de conformité appropriés avec les organismes de réglementation
  • Discuter des problèmes de conformité avec la direction ou les employés
  • Réviser périodiquement le plan de conformité à la lumière des changements
  • Superviser et suivre la mise en œuvre du programme de conformité
  • Fournir des orientations, des conseils et/ou des programmes de formation et d’éducation, afin d’améliorer la compréhension des entreprises des lois et des exigences réglementaires connexes
  • S’assurer et vérifier que toutes les politiques et procédures réglementaires ont été documentées, mises en œuvre et communiquées

Détails clés

  • L’emplacement est principalement basé à Dakar
  • Autorisation de travail au Sénégal requise

Exigences

  • Parle couramment l’anglais, le français et le wolof
  • Minimum de 5 ans d’expérience dans la conformité ou la gestion des risques
  • Un diplôme secondaire en finance, comptabilité, gestion des risques, commerce et économie, ou dans un domaine comparable
  • Solides compétences en gestion

Vous pourriez être une bonne personne si vous

  • Avoir d’excellentes capacités d’analyse et un goût pour l’investigation technique approfondie et une bonne organisation
  • Avoir de solides antécédents de collaboration et de partenariat avec des équipes interfonctionnelles
  • Avoir déjà atteint et dépassé avec succès les objectifs de prévention de la fraude et d’évitement des réclamations dans une entreprise à haut risque
  • Excellentes compétences interpersonnelles qui permettent de travailler efficacement avec tous les membres du département, et également de collaborer avec des parties externes si nécessaire
  • Bonnes compétences en communication verbale et écrite pour informer et éduquer les employés, et également pour déposer des rapports de conformité corrects et précis auprès des organismes de réglementation
  • Doit être en mesure de fournir des conseils de conformité qui équilibrent les exigences réglementaires, l’atténuation des risques et les objectifs commerciaux.
  • Bonne connaissance des exigences légales et des contrôles tels que la lutte contre le blanchiment d’argent

Notre équipe

  • Nous avons une équipe nationale en croissance rapide au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Mali et en Ouganda, ainsi que des membres d’équipe à distance répartis dans le monde entier. Nous sommes profondément passionnés par notre mission d’offrir des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.
  • Nous favorisons l’autonomie de nos employés. Vous serez propriétaire de vos propres projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production.
  • Nous sommes soutenus par des investisseurs de classe mondiale, notamment Sequoia, Stripe, Founders Fund, Ribbit Capital, Y Combinator et les cofondateurs de PayPal.

comment s’inscrire

Remplissez le formulaire ci-dessous et téléchargez un curriculum vitae ainsi qu’une lettre de motivation, tous deux rédigés en anglais, décrivant votre intérêt pour Wave et le rôle. Nous examinons les candidatures au fur et à mesure.

Wave est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.

Agent de conformité

Dakar, Sénégal • Voir tous les emplois

Notre mission

Nous faisons de l’Afrique le premier continent sans numéraire.

En 2017, plus de la moitié de la population d’Afrique subsaharienne n’avait pas de compte bancaire. C’est pour une bonne raison : les frais sont trop élevés, la succursale la plus proche peut être à des kilomètres et personne ne prend les cartes. Sans accès aux institutions financières, les gens sont obligés de garder leur épargne sous le matelas. Les propriétaires de petites entreprises comptent sur les prêteurs qui facturent des taux exorbitants. Les parents passent des heures à faire la queue pour payer les frais de scolarité en espèces.

Nous résolvons ce problème en créant des services financiers qui fonctionnent : pas de frais de compte, disponibles instantanément et acceptés partout. Dans les endroits où l’électricité, l’eau et les routes ne fonctionnent pas toujours, vous pouvez toujours envoyer de l’argent avec Wave. En novembre 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal pour les dépôts d’espèces, les retraits et les paiements peer-to-peer et professionnels. En 2019, nous nous sommes étendus à la Côte d’Ivoire. Maintenant, nous avons des millions d’utilisateurs et nous nous développons rapidement. Notre objectif est de faire de l’Afrique le premier continent cashless. Et c’est là que vous entrez en jeu…

Comment vous nous aiderez à y parvenir

Nous recherchons un responsable de la conformité pour le Sénégal qui est ingénieux, organisé et proactif pour faire avancer les choses. Vous serez chargé d’aider à protéger les intérêts de Wave mobile money, de ses clients, de ses agents et de l’entreprise contre la non-conformité et le risque AML, tout en garantissant que nos services restent accessibles et faciles à utiliser par les utilisateurs cibles. Le poste relèvera de notre responsable de la conformité au Sénégal.

Vos tâches régulières incluent :

  • Examen de KYC / KYA / KYM pour la conformité
  • Analyser la surveillance AML et les alertes de filtrage des sanctions déclenchées par nos outils de filtrage et de surveillance
  • Mener des revues internes périodiquement pour s’assurer que les procédures de conformité sont suivies
  • Mener l’enquête interne sur les problèmes de conformité, les plaintes et les alertes de dénonciation des parties prenantes
  • Participer aux évaluations des risques de non-conformité des produits, services et activités
  • Assurer l’existence d’une veille réglementaire efficace avec une bibliothèque à jour des textes Légal & Réglementaire applicables
  • Mener et répondre aux demandes de due diligence de et vers nos partenaires
  • Préparer des rapports de conformité périodiques et ad hoc avec les organismes de réglementation
  • Contribuer à la mise en œuvre du programme de conformité
  • Fournir des orientations, des conseils et/ou des programmes de formation et d’éducation, afin d’améliorer la compréhension des entreprises des lois et des exigences réglementaires connexes
  • Enquêter sur les déclarations d’opérations suspectes (DOS) à l’Autorité de renseignement financier (CENTIF)
  • D’autres tâches peuvent être attribuées selon les besoins de l’entreprise.

Détails clés

  • Lieu : Vous travaillerez depuis notre bureau à Dakar, avec des déplacements occasionnels sur le terrain au Sénégal.
  • Il s’agit d’un poste permanent.
  • L’autorisation de travail de la CEDEAO est fortement préférée

Exigences

  • Baccalauréat ou supérieur en droit, finance, comptabilité, gestion des risques, commerce et économie ou dans des domaines comparables
  • Au moins 2 à 3 ans d’expérience pertinente dans l’argent mobile, la banque ou d’autres secteurs financiers
  • Au moins 2 ans dans les fonctions Conformité, Audit Interne, Contrôle Interne et Risques
  • Tout certificat professionnel de conformité réputé serait un avantage
  • Maîtrise du français et de l’anglais parlés et écrits. La maîtrise du wolof serait un atout

Vous pourriez être une bonne personne si vous

  • Avoir de bonnes compétences analytiques, interpersonnelles et de communication.
  • Vous êtes motivé et capable de travailler sous pression.
  • Posséder de solides compétences en applications informatiques.
  • Communiquez efficacement et souvent, à la fois par écrit et en personne, au point de trop communiquer.
  • Vous êtes soucieux du détail et cherchez à atteindre l’excellence dans tout ce que vous faites.
  • Avoir participé en tant que joueur d’équipe à l’atteinte de résultats clés.
  • Êtes intellectuellement curieux, créatif dans la façon dont vous abordez les problèmes et acceptez l’échec comme moyen de stimuler l’innovation et la croissance.
  • Sont prêts à parcourir la distance pour faire quelque chose.
  • S’adapter rapidement à l’évolution des priorités et des conditions.

Notre équipe

  • Nous avons une équipe nationale en croissance rapide au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Mali et en Ouganda, ainsi que des membres d’équipe à distance répartis dans le monde entier. Nous sommes profondément passionnés par notre mission d’offrir des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.
  • Nous favorisons l’autonomie de nos employés. Vous serez propriétaire de vos propres projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production.
  • Nous sommes soutenus par des investisseurs de classe mondiale, notamment Sequoia, Stripe, Founders Fund, Ribbit Capital, Y Combinator et les cofondateurs de PayPal.

comment s’inscrire

Remplissez le formulaire ci-dessous et téléchargez un curriculum vitae ainsi qu’une lettre de motivation, tous deux rédigés en anglais, décrivant votre intérêt pour Wave et le rôle. Nous examinons les candidatures au fur et à mesure.

Wave est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.

Responsable des risques

Dakar, Sénégal • Voir tous les emplois

Notre mission

Nous faisons de l’Afrique le premier continent sans numéraire.

En 2017, plus de la moitié de la population d’Afrique subsaharienne n’avait pas de compte bancaire. C’est pour une bonne raison : les frais sont trop élevés, la succursale la plus proche peut être à des kilomètres et personne ne prend les cartes. Sans accès aux institutions financières, les gens sont obligés de garder leur épargne sous le matelas. Les propriétaires de petites entreprises comptent sur les prêteurs qui facturent des taux exorbitants. Les parents passent des heures à faire la queue pour payer les frais de scolarité en espèces.

Nous résolvons ce problème en créant des services financiers qui fonctionnent : pas de frais de compte, disponibles instantanément et acceptés partout. Dans les endroits où l’électricité, l’eau et les routes ne fonctionnent pas toujours, vous pouvez toujours envoyer de l’argent avec Wave. En novembre 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal pour les dépôts d’espèces, les retraits et les paiements peer-to-peer et professionnels. En 2019, nous nous sommes étendus à la Côte d’Ivoire. Maintenant, nous avons des millions d’utilisateurs et nous nous développons rapidement. Notre objectif est de faire de l’Afrique le premier continent cashless. Et c’est là que vous entrez en jeu…

Comment vous nous aiderez à y parvenir

Nous recherchons un responsable des risques débrouillard et enthousiaste à l’idée de faire avancer les choses. Vous serez chargé de permettre à l’organisation de prendre des risques contrôlés, de définir, déployer et gérer un système de gestion des risques et d’offrir des solutions de traitement optimisées pour informer la direction dans ses décisions stratégiques.

Dans ce rôle, vous devrez :

  • Développer et gérer les systèmes d’analyse et de hiérarchisation des risques de Wave, y compris les systèmes de protection
  • Identifier et évaluer les risques (activités, processus, systèmes d’information, outils de production, événements externes, etc.)

Les tâches comprennent :

  • Identifier et évaluer les risques
  • Mettre en œuvre la politique de gestion des risques
  • Aider à diffuser une culture du risque adéquate
  • Procéder au reporting périodique sur la gestion des risques
  • Procéder à des contrôles préventifs et de détection en fonction de notre profil de risque
  • Surveiller les mécanismes internes pour signaler, enquêter et escalader les problèmes de risque
  • Anticiper les évolutions des tendances des risques et leurs effets sur l’organisation
  • D’autres tâches peuvent être attribuées selon les besoins de l’entreprise.

Détails clés

  • Lieu : Vous travaillerez depuis notre bureau au Sénégal et pourrez vous déplacer sur le terrain.
  • Autorisation de travail au Sénégal.
  • Nos salaires sont compétitifs et calculés selon une formule transparente. Nous effectuons des évaluations de performance deux fois par an et accordons des primes aux personnes performantes qui travaillent dans l’entreprise depuis plus de 6 mois
  • Nous payons 100 % du coût de votre prime d’assurance-maladie pour vous et vos personnes à charge
  • Nous soutenons les parents qui travaillent – nous proposons des politiques de congé parental généreuses (26 semaines pour les mères et 4 semaines pour les pères) et des services de garde d’enfants subventionnés lorsque vous retournez au travail
  • Nous vous aidons à vivre pleinement votre vie maintenant! Nous subventionnons les abonnements au gymnase, les cours de conditionnement physique et l’équipement d’entraînement
  • Remboursement du temps d’antenne
  • Nourriture gratuite et un bel espace de bureau

Exigences

  • Anglais courant, français
  • Au moins 3 à 5 ans d’expérience en gestion des risques ou en fraude
  • Un diplôme secondaire en finance, comptabilité, gestion des risques, commerce et économie, ou dans un domaine comparable

Vous pourriez être une bonne personne si vous

  • Avoir d’excellentes capacités d’analyse et un goût prononcé pour l’investigation technique approfondie
  • Avoir de solides antécédents de collaboration et de partenariat avec des équipes interfonctionnelles
  • Avoir une forte capacité à effectuer plusieurs tâches et à respecter les délais dans un environnement en évolution rapide
  • Avoir des compétences en communication et en présentation écrites et orales, y compris la capacité de convaincre et d’influencer un large éventail de partenaires à tous les niveaux. Une certification supplémentaire pour la fraude et la conformité sera un plus
  • Fonctionne bien sous pression et dans des environnements très stressants
  • Avoir travaillé pour une entreprise internationale ou avoir travaillé à l’international

Notre équipe

  • Nous avons une équipe nationale en croissance rapide au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Mali et en Ouganda, ainsi que des membres d’équipe à distance répartis dans le monde entier. Nous sommes profondément passionnés par notre mission d’offrir des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.
  • Nous favorisons l’autonomie de nos employés. Vous serez propriétaire de vos propres projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production.
  • Nous sommes soutenus par des investisseurs de classe mondiale, notamment Sequoia, Stripe, Founders Fund, Ribbit Capital, Y Combinator et les cofondateurs de PayPal.

comment s’inscrire

Remplissez le formulaire ci-dessous et téléchargez un curriculum vitae ainsi qu’une lettre de motivation, tous deux rédigés en anglais, décrivant votre intérêt pour Wave et le rôle. Nous examinons les candidatures au fur et à mesure.

Wave est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour t

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