Wave recrute 01 Superviseur de zone

Wave recrute 01 Superviseur de zone THIES

Wave recrute un Superviseur de zone THIES

Notre mission

Le problème : En 2017, près de 60% des adultes en Afrique subsaharienne n’avaient pas de compte bancaire. C’est pour une bonne raison: les frais sont trop élevés et l’agence la plus proche peut être située à des kilomètres. Sans accès aux institutions financières, les gens sont obligés de garder leur épargne sous le matelas. Les propriétaires de petites entreprises comptent sur les prêteurs qui appliquent des taux exorbitants. Les parents passent des heures à faire la queue pour payer les frais de scolarité en espèces.

Comment nous résolvons ce problème : Nous construisons des services financiers qui fonctionnent comme il se doit: pas de frais de compte, immédiatement disponibles et acceptés partout. Dans les endroits où l’électricité, l’eau et les routes ne fonctionnent pas toujours, nous créons une infrastructure financière qui « fonctionne ». En fin 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal pour les dépôts en espèces, les retraits, les transferts et les paiements professionnels. Notre objectif est de faire de l’Afrique le premier continent qui fonctionne sans cash, en commençant avec le Sénégal. C’est là que vous intervenez …

Comment vous allez nous aider à y parvenir:

Nous recherchons un agent commercial, ayant de grandes compétences en vente, capable de penser et d’agir rapidement tout en étant attentif aux détails. Au cours des trois prochains mois, vous participerez à la croissance de notre réseau d’agents dans la région de Thiès.

Pour cette mission, il vous faudra:

Gérer la zone qui vous est allouée ainsi que les agents existants et les besoins de croissance définis
Être un élément clé dans la mise en œuvre de la stratégie de croissance rapide de Wave
Identifier les meilleurs potentiels agents et les convaincre de rejoindre notre réseau
Installer et former des agents pour s’assurer qu’ils servent nos clients conformément aux valeurs de Wave
Travailler en étroite collaboration avec nos équipes chargées du marketing sur le terrain, de la qualité des agents, des liquidités et de la croissance des utilisateurs
Maintenir et augmenter la qualité des agents dans le domaine qui vous est attribué
Faire des visites quotidiennes aux agents dans la zone qui vous est assignée, sur la base de la feuille de route hebdomadaire approuvée par votre chef

Vos principales tâches seront:

D’utiliser une carte et d’effectuer des visites de proximité pour identifier et faire un rapport des principales zones clés dans la ou les zones qui vous ont été attribuées
D’identifier de bons agents potentiels en suivant un processus bien détaillé
De présenter Wave aux commerçants et aux gérants de multi-services et les motiver à devenir des agents
D’ouvrir et former de nouveaux agents en suivant un processus bien détaillé
De collaborer avec les équipes de produits et nos ingénieurs pour effectuer des tests et partager les commentaires sur les nouvelles fonctionnalités des applications d’agents
D’effectuer la passation des contrats et la configuration des agents selon la procédure fournie
De rapporter, gérer et faire remonter les problèmes de liquidité, de conformité et de qualité des agents
De gérer la fidélité des agents
De gérer la performance des agents, les risques et les visites de routine
De gérer le processus de désabonnement des agents et de remplacement après approbation
D’être la principale personne de contact pour tous les projets et produits du réseau d’agences dans votre région
De documenter, faire remonter et suivre les principaux problèmes affectant le commerce
De maintenir les normes de marque et de qualité requises pour les agents et d’être un représentant de la marque Wave dans votre zone
De pouvoir rapidement faire des rapports
D’effectuer toute autre tâche qui pourrait être assignée en rapport avec son poste.

Détails clés:

Le poste est principalement basé à Thiès avec possibilité d’effectuer de courtes missions dans d’autres régions du Sénégal.
Autorisation de travail au Sénégal requise
CDD de 3 mois avec essai de 1 mois

Les personnes hautement performantes ayant une expérience en gestion auront la possibilité de rejoindre l’équipe de gestion des agents de Wave pendant ou à la fin des 3 mois.
La rémunération est fixée à partir de 250 000 FCFA/mois avec assurance maladie et certains frais couverts selon les profils.

Exigences:

Résider à Thiès
Au moins un an d’expérience professionnelle pertinente
Solides compétences en informatique
Français courant

Bonus si vous:

Avez de l’expérience en tant que commercial
Pouvez travailler en anglais

Vous pourriez être un bon élément si:

Vous êtes enthousiastes à l’idée de travailler sur le terrain.
Vous êtes minutieux et cherchez à atteindre l’excellence dans tout ce que vous faites.
Vous êtes autonome et proactif quant à la réalisation d’objectifs ambitieux.
Vous êtes un communicateur clair et proactif, capable de mener à bien vos tâches de manière indépendante et avec le sens des priorités.
Vous êtes curieux intellectuellement, créatif dans votre manière de traiter les problèmes et comprenez l’échec comme un moyen de stimuler l’innovation et la croissance.

Notre équipe

Nous avons un bureau au Sénégal qui compte près de 200 personnes. Nous sommes profondément passionnés par notre mission qui consiste à offrir des services financiers de qualité aux personnes qui en ont le plus besoin.
Nous sommes soutenus par des investisseurs de classe mondiale, notamment Khosla Ventures, Founders Fund, Y Combinator et les cofondateurs de PayPal.

Comment postuler

Si vous êtes intéressé, veuillez postuler en soumettant votre CV, une lettre de motivation et en décrivant votre intérêt pour Wave et le poste concerné. Les demandes seront examinées de façon continue.

Wave est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et sommes déterminés à créer un environnement inclusif pour tous les employés.

Le manque de confiance peut parfois nous empêcher de postuler à un emploi. Mais nous vous dévoilerons un secret: il n’existe pas de candidat «parfait». Wave est un endroit où tout le monde peut s’épanouir. Ainsi, quelle que soit votre identité et vos antécédents personnels, n’hésitez pas à candidater si vous pensez que cette mission vous motivera à vous réveiller tous les jours.

Date limite : 28 Mars 2020

Pour postuler à ce poste veuillez visiter boards.greenhouse.io.

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