Expert technique / TS 4 temps
Emplacement principal:
Dakar – Ponty, SN
Fonction: Prestation de services
Catégorie d’emploi: Autre
Wärtsilä dirige la transition vers un avenir 100% renouvelable. En tant qu’intégrateur de systèmes énergétiques, nous comprenons, concevons, construisons et entretenons des systèmes d’alimentation optimaux pour les générations futures. Notre offre comprend des centrales ultra-flexibles basées sur des moteurs à combustion interne, des centrales solaires hybrides, des solutions de stockage et d’intégration de l’énergie, ainsi que des systèmes d’alimentation en gaz. Les solutions de Wärtsilä offrent la flexibilité nécessaire pour intégrer les énergies renouvelables et sécuriser la fiabilité des systèmes d’alimentation.Wärtsilä dispose d’une capacité de production installée de 68 GW dans 177 pays du monde.
Notre service technique recherche un expert technique / TS 4 temps.
Le poste est situé de préférence à Dakar, au Sénégal.
Service technique SUWA, expert technique:
Responsabilité:
Dépannage et assistance à distance pour les installations 4 temps
Conseil technique et support du client et des parties prenantes internes
Analyse et évaluation des données de performance du moteur
Dépannage, diagnostic et RCA avancés sur site
Soutenir l’organisation de vente interne
Préparation et tenue de présentations et de cours de formation
Fournir un support technique à nos clients et en interne au service ventes, service après-vente, etc.
Participer à l’introduction de nouveaux produits, aux tests et au suivi des produits
Collaborez avec le service technique, avec les équipes du service technique SU et coopérez étroitement avec TS RC et l’équipe produit pour permettre un support efficace et de niveau international.
Participer à la résolution de problèmes techniques dans le cadre du suivi de la garantie
Formation / mise à jour interne du produit
Signaler des événements aux usines de produits
Restez à jour sur les nouveaux produits, bulletins, tests sur le terrain, etc.
Fournir des informations pour le processus d’amélioration du produit, les bulletins de service, la documentation TS
Une activité de voyage est attendue, étant disponible 24h / 24 et 7j / 7 pour la mobilisation des emplois dès que possible sur site
Effectuer et participer à l’analyse de la cause fondamentale en conséquence, même pour des problèmes multiples / complexes: mécanique, électrique, auxiliaires, vue d’ensemble du système
Assurer une réponse rapide avec la livraison rapide d’un rapport de service technique
Fournir des services d’audit
Soutenir les activités de back office de TS
Assurer la satisfaction du client en fournissant un support de qualité et dans les délais
Assumer principalement la responsabilité du traitement des demandes techniques reçues des clients et interne. Effectuer des enquêtes techniques expertes sur le terrain et le filtrage des rapports de service sur le terrain. Participer / contribuer aux activités de développement du produit.
Dernière date d’inscription: 15/09/2019
C’est Wärtsilä
Wärtsilä est un leader mondial des technologies intelligentes et des solutions de cycle de vie complètes pour les marchés de la marine et de l’énergie. En mettant l’accent sur l’innovation durable, l’efficacité totale et l’analyse des données, Wärtsilä optimise les performances environnementales et économiques des navires et des centrales électriques de ses clients. En 2018, le chiffre d’affaires net de Wärtsilä s’élevait à 5,2 milliards d’euros et employait environ 19 000 personnes. La société est présente dans plus de 200 sites dans plus de 80 pays du monde. Wärtsilä est coté à Nasdaq Helsinki. En savoir plus sur www.wartsila.com