Recrutements au Sénégal

Une entreprise recrute 01 Assistant Commercial 

Une entreprise recrute 01 Assistant Commercial

Salaire / mois
Localisation Dakar / Sénégal
Expiration 26 Fevrier 2019
Description de l’offre

Activités principales
Selon la taille et l’organisation de l’entreprise, il ou elle assure tout ou partie des activités suivantes :Gestion des commandes par téléphone, fax, courrier, messagerie ou EDI

Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits…
Enregistrer leurs commandes et leurs délais
S’assurer des livraisons dans les délais
S’occuper des démarches liées à l’export, si besoin
Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation
Participation aux opérations de promotion

Rédiger des correspondances commerciales
Informer lors des salons
Relancer des prospects et des clients
Suivi des clients

Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
Gérer les dossiers commerciaux
Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord : statistiques produits, clients, vendeurs, évolution des groupements…
Informer les attachés commerciaux et la direction commerciale
Actualisation des bases de données et diffusion de l’information commerciale

Saisir les nouveaux produits référencés en centrales, ainsi que leurs caractéristiques
Éliminer les produits abandonnés
Diffuser les évolutions de prix, les publicités et les prévisions de vente avec leurs dates/ échéances
Organiser et transmettre les commandes et prévisions pour les lancements et les expéditions
Résultats attendus

Commandes saisies, honorées et payées dans les délais
Nombre et importance des clients traités et fidélisés
Tableaux de suivi actualisés et transmis
Relations de qualité avec les clients et les collègues des autres services
Conditions d’exercice du métier
Autonomie et responsabilité
Ce poste dépend du responsable de l’administration des ventes qui peut être aussi le directeur commercial selon la taille de l’entreprise.
Autonome dans son travail, il ou elle est responsable de la gestion des commandes et du suivi des clients dans le cadre de la politique commerciale définie par la direction.

Moyens et ressources
Equipements informatiques et de communication connectés au réseau de l’entreprise.
Gestion de documents commerciaux et comptables comme les tarifs, publicités, bons de commandes, bons de livraisons, factures, avoirs, etc.

Relations internes et externes
Travail en général au sein d’une équipe d’assistants.
Relations internes avec les attachés commerciaux, la direction commerciale, les achats (prix de revient), la comptabilité (avoirs), les designers (modèles), le service expédition (cas exceptionnels, annulations ou priorités).
Relations externes avec les clients et les éventuels prestataires de service pour la promotion des produits.

Environnement de travail
Il ou elle travaille à des horaires normaux, dans un bureau souvent partagé, en permanence au téléphone, devant son écran, ou les deux simultanément. Il ou elle peut être amené(e) à participer à des salons professionnels.

Compétences requises
Compétences spécifiques

Bien connaître l’entreprise et l’organisation du travail pour informer le client de manière appropriée
Connaître les meubles et leurs principales caractéristiques ainsi que les bases techniques nécessaires selon le type de produits
Gérer une commande et un dossier client, du début à la fin
S’informer et transmettre l’information efficacement : être à l’écoute, poser les questions pertinentes, reformuler, etc.
Argumenter et négocier en s’adaptant à des personnalités variées
Synthétiser les informations, les transmettre de manière claire et précise selon les procédures définies
Résoudre rapidement les problèmes
Connaître les principales démarches pour l’export
Rédiger un courrier commercial
Maîtriser les outils bureautiques : traitement de textes, tableur, base de données…
Savoir utiliser les outils de communication
Parler une ou des langues étrangères, notamment l’anglais commercial
Compétences transversales

S’adapter aux évolutions et réagir rapidement
Etre autonome, prendre des initiatives et gérer les risques
Faire preuve d’une bonne organisation et de rigueur
Communiquer avec des interlocuteurs variés, aussi bien de visu qu’au téléphone
Avoir de la diplomatie et une bonne élocution
Savoir développer un argumentaire
Travailler en équipe

Profil recherché :

Bac + Confirmé

Coordonnées du recruteur pour cette offre

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à mossiahsarl@gmail.com

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A propos de l'auteur

Khady Khady

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