Recrutements au Sénégal

Une Entreprise de la place recrute 01 Responsable Informatique

Une Entreprise de la place recrute 01 Responsable

Informatique

Salaire/ mois
LocalisationDakar / Sénégal
Expiration01 Janvier 2018
Description de l’offre

Notre client est un Centre d’appels de 400 employés basé à Dakar, au Sénégal. Il est spécialisé en Télécoms et Etudes Marketing et travaille pour des clients exclusivement français.

Le Centre d’appel propose :

Des actions de fidélisation et de prévention du parc clients, de la réception d’appels et des actions de conquête.
Des études terrains (satisfaction et résiliations clients)
Des prises de rendez-vous

Nous recherchons pour lui, dans le cadre d’une création de poste, son Responsable informatique H/F.

Le poste est comprend une partie opérationnelle et une partie managériale : le Responsable Informatique et responsable de la programmation, du développement et de la maintenance des applications et systèmes informatiques. Il participe au recrutement quand c’est nécessaire et à l’animation du travail quotidien au service des directeurs d’activité et des activités transverses (comptabilité, administration, direction générale, recrutement).

Rattaché(e) au Directeur Etudes et Informatique, il manage une équipe de 3/4 personnes, et intervient sur 3 domaines principaux :

La conception, le développement et la maintenance des outils internes dans le langage de programmation Python avec le Framework Django. Ces outils comprennent un ERP interne central ainsi qu’un ensemble de composant d’automatisation des taches de production (intégration de données clients, rendus clients).
La maîtrise des progiciels de centres d’appels et leur format de base de données (ASKIA, VOXCO et VOCALCOM.) qu’il doit être capable de faire évoluer par ses propres capacités de projection. Il doit être force de proposition sur les limites et les capacités des progiciels.
La gestion opérationnelle et en temps réel des applicatifs, des serveurs, du réseau et bases de données, afin d’assurer un fonctionnement sécurisé (disponibilité, intégrité, confidentialité, traçabilité, reprise sur panne, etc.) de l’ensemble de l’architecture et assurer les contacts avec les hotlines techniques des fournisseurs
Il est responsable du bon fonctionnement du matériel informatique et des postes en général via l’animation d’un support niveau 1 et niveau 2 permettant une prise en charge rapide des demandes ainsi que l’anticipation des besoins en équipement.

Le centre travaille avec des outils très modernes et nécessite une implication en temps réel pour mettre en place les nouvelles campagnes d’appel et résoudre les problèmes multiples qui se produisent plusieurs fois par jour.

L’entreprise propose la prise en charge du billet aller et les quinze premiers jours de logement.

la rémunération prévoit une part fixe : 24K€ à 28K€ selon profil et expérience et une part variable : 10 à 20% en prime de performance individuelle.

Le centre est basé dans l’un des meilleurs quartiers de la ville, proche du centre et des ambassades. Le climat est l’un des meilleurs d’Afrique, ce qui contribue à une très belle qualité de vie.

Profil recherché
Vous êtes idéalement issu(e) d’une formation de type Ingénieur en Informatique ou d’une formation Bac + 5 équivalente.

Vous possédez à minima 3 ans d’expérience professionnelle en développement sous Python (ou à défaut, un minimum de 4 ans sur Java avec une réelle capacité d’apprentissage de nouveau langage et concept).

Vous avez un très bon niveau en SQL (Trigger, Update multi-table, sous-requête, PL/SQL) et SGBD (MSSQL, PostgreSQL)

Vous maîtrisez les services réseaux (DHCP, DNS, SSH, SMB/NMB, NFRS, FTP, TFTP/PXE) ainsi que les systèmes Windows et Linux, en administration et installation.

Idéalement, en parallèle à ces compétences, vous connaissez le langage Django et développez en Java et shell bash, et savez administrer un serveur UNIX (UNIX (Linux et/ou BSD). Vous êtes à l’aise dans les technologies Open Source.

Vous avez idéalement travaillé à minima 2 ans dans une fonction très polyvalente et en informatique de production, alliant le management et l’opérationnel, n’ayant pas peur de mettre les mains.

Vous êtes capables d’animer et de motiver une équipe opérationnelle multi-disciplinaires et avez un bon relationnel vis-à-vis des métiers.

Une connaissance du milieu de la téléphonie ou des PABX divers (Hermès, Voxco, Askia, Converso, Astérisk, etc.) est un plus.

Vous êtes passionné(e) par votre métier, autonome et innovant(e), prêt(e) à vous dépasser pour aller au-delà des exigences du poste et de vos clients ? Vous êtes prêt(e) à vous lancer dans l’aventure de l’expatriation tout en continuant à travailler aux standards des normes européennes ? Positionnez-vous sur cette offre en nous envoyant votre candidature et donnez un nouvel élan à votre carrière.

Coordonnées du recruteur pour cette offre

Click on the link below :
https://application.careerbuilder1.eu/rh-partners/apply/cb1/J3G3QD6W9Y9GSYTXTV6?IPath=TNJob&Job_DID=J3G3QD6W9Y9GSYTXTV6&SiteID=cbnsv&VID=VX09333EB0D

C0511E7B42E0D7456010DC92726UA&sc_cmp1=JS_JobDetails_ApplyNow&TN_DID=
TNKF05W6G28DJY77283J&language=fr#/application/resume_upload

A propos de l'auteur

moussakayre

Laisser un commentaire