Recrutement

Tripvision recrute 01 Chargé clientèle après vente H/F

Tripvision recrute 01 Chargé clientèle après vente H/F

 
Salaire/ mois
LocalisationDakar / Sénégal
Expiration22 Fevrier 2018
Description de l’offre

Leader de la vente de produit touristiques en ligne avec plus de 10 milles visiteurs uniques par mois sur son site, tripvision connait une croissance dynamique et continue .

objectif du poste :

répondre aux réclamations clients après vente (avant et pendant voyages)
traiter les modifications / annulations à l’initiative des prestataires (promovel ou to/cie aériennes/ hôtelier) avant et pendant voyages

missions :

traitement des réclamations clients avant départ (appels sortants/entrants + mails + courriers)
traitement des réclamations clients et incidents à destination (pendant)
traitement des régulations (modifications/annulations) du fait des prestataires (to/cie aériennes/hôtelier)
participation à des missions ponctuelles pour aider le sav (ouverture réclamation, traitement des réclamations…)

de formation bac +2/3 dans le tourisme vous êtes autonome, rigoureux et vos qualités analytiques seront essentielles pour mener à bien votre mission.

vous disposez idéalement d’une première expérience dans une agence ou chez un tour opérateur. vous avez à cœur la satisfaction de nos clients.

un bon niveau d’excel et une connaissance général du pack office sont souhaité.

un niveau d’anglais opérationnel à l’oral comme à l’écrit est nécessaire.

travail le weekend et horaires variables.

merci de nous faire parvenir un CV et une lettre de motivation à :

Coordonnées du recruteur pour cette offre

stockdecv@gmx.fr

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