TLS CONTACT recrute 02 Agents Polyvalent Visa

Responsabilités :

• Recevoir les clients et recueillir les documents nécessaires aux demandes
• Vérifier attentivement les documents recueillis et demande aux clients de produire tous documents supplémentaires qui seraient exigés, le cas échéant
• Collecter les documents dans le bon ordre
• Faire passer un entretien aux demandeurs
• Poser les questions nécessaires et prend des notes
• Classer et conserve les documents collectés
• Répondre aux demandes de renseignements des clients.

• Diplôme d’Études Universitaires ou Collégiales en langue étrangère ou autres filières, avec une bonne maîtrise de l’anglais ; le français ou l’allemand parlé, seraient un atout
• 2 à 3 années d’expérience professionnelle souhaitée dans le domaine ; les postulants nouvellement diplômés, dotés d’une capacité d’apprentissage rapide, sont acceptés
• Habileté à établir et à entretenir de bonnes et solides relations avec les clients ; pensée critique et aptitude à la résolution des problèmes
• Motivé, patient et professionnel
• Grand sens de l’écoute client et des responsabilités ; capable de travailler sous pression
• Bonnes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles
• Attentif et capacité d’apprentissage rapide
• Bonnes connaissances en informatique.