Recrutements au Sénégal

Tigo Sénégal recrute 01 Chargé(e) de Comptes LetP

Tigo Sénégal recrute 01 Chargé(e) de Comptes LetP

Salaire / mois
Localisation Dakar / Sénégal
Type contrat CDI
Expiration 25 Aout 2019
Description de l’offre

Tigo Sénégal recrute un Chargé(e) de Comptes L&P.

Vos missions chez Tigo Sénégal
Il /Elle à pour mission de gérer un portefeuille spécifique de clients grands comptes d’analyser leurs besoins en télécommunication et leur offrir des solutions adéquates.

IL/Elle devra également s’assurer l’atteinte des objectifs mensuels quantitatifs et qualitatifs sur son portefeuille clients en vente et encaissement.

Responsabilités du poste

1 – Gestion commerciale
Gère un portefeuille de comptes clients et atteint l’objectif mensuel de vente assigné
Responsable de la réalisation des objectifs quantitatifs : Assure l’atteinte des objectifs de ventes lié à son portefeuille clients assignés
Élabore un plan de prospection après avoir analysé les besoins de ses clients potentiels et assure la construction d’un pipeline lui permettant d’atteindre de ses objectifs
Présente les produits et services, propose et confectionne les offres commerciales
Assure le suivi commercial du contrat et veille à ce que tous les engagements pris soient bien respectés
Développe les revenus des comptes existants de son portefeuille (up-selling et du cross-selling)
Gere et résout les conflits avec les clients en interagissant avec les différents services internes concernés (support, marketing et technique…etc)
Agit à titre de personne ressource dans son domaine de spécialisation
Analyse et résout des problèmes complexes à l’intérieur de son domaine de spécialisation
Conseille et oriente ses clients
Assure un reporting rigoureux des affaires sur les rapports Pipeline et de façon hebdomadaire
Contribue et veille à la mise à jour régulière de la BDD de son secteur avec toutes les informations nécessaires
Développe et maintient un réseau de contacts clés dans son secteur (autres compagnies, fournisseurs, organismes, etc.)
Agit comme coach opérationnel auprès des ressources moins expérimentées
2- Recouvrement
Veille à ce que les factures mensuelles soient bien délivrées à ses clients sinon assurer la transmission des factures non délivrées à chaque clients concerné de son portefeuille et de façon mensuelle
Assure un suivi hebdomadaire et mensuel avec rigueur sur les impayés de son portefeuille clients et relance ses clients pour obtenir les paiements des factures échues à temps
Présente de façon hebdomadaire l’état des paiements des factures de son portefeuille
Assure le recouvrement des grands comptes de son portefeuille clients et demande la suspension des services pour ceux qui ne paient pas à temps
Assure l’analyse de ses comptes clients et demande les ajustements nécessaires aux équipes support.
3 – Travail d’équipe
Collabore avec les autres membres de l’équipe afin d’atteindre les objectifs fixés
Partage volontairement l’information, ses connaissances et ses expériences
Profil du Chargé(e) de Comptes L&P
Formation de base : Bac + 3 en Commerce international et ou Management

Expérience exigée : 3 à 5 ans d’expérience en Gestion des grands comptes et gestion de la relation client et expérience en télécommunications

Compétences et connaissance

Connaissances en techniques de négociation; service clients; bonne capacité de recouvrement de créances;
Etre force de propositions; avoir un esprit d’équipe;
Bonne capacité de prise de décisions et de communication; Etre innovateur
Date Limite : Dim 25/08/2019 – 00:00

Coordonnées du recruteur pour cette offre


https://carriere.tigo.sn/fr/node/38 

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Terrains à Vendre à Thies à 1500000

Terrains à Vendre à Diass à 1000000

A propos de l'auteur

Khady Khady

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