Tamweel Africa Holding recrute un Ingénieur Support Applicatif Bancaire.
Poste proposé : Ingénieur support Applicatifs bancaires
Contrat : CDI, après trois mois de période d’essai
Salaire : Négociable en fonction de l’expérience
Localisation : Le Poste est basé à Dakar avec des déplacements dans la sous-région.
Vos missions à Tamweel Africa Holding
Sous la responsabilité du Gestionnaire d’application bancaire :
Assurer le support de niveau 2 de la solution bancaire utilisée au niveau du groupe (Diagnostic, tests, correction ou escalade au support fournisseur)
Maintenance des applications Mobiles et de banque en ligne
Réceptionner, qualifier et traiter les demandes diverses venant des divers utilisateurs du groupe
Participer à la mise en œuvre des changements au niveau du système bancaire et applications électroniques
Documenter la base de connaissance de la solution de gestion des incidents
Participer à l’édition de divers rapports demandés par les utilisateurs.
Répondre aux diverses sollicitations dans le respect des SLA validés avec les filiales.
Qualifications requises
Avoir un diplôme de Bac + 3 / Bac +5 en Informatique.
Certifié ITIL Foundation V3 ou 2011.
Maîtrise de SQL & PL/SQL
Avoir des bases en Administration des bases Oracle 10 g, 11 g
Expérience professionnelle Pertinent : Avoir au moins 5 années d’expérience dans une banque à un poste similaire.
Compétences et qualités requises
Être capable de gérer des situations d’urgence et hiérarchiser les priorités ; avoir le sens du service utilisateur ; avoir le sens élevé des responsabilités et du secret professionnel