Placé(e) sous l’autorité du Directeur Technique du pôle Systèmes d’information et du Numérique, vous êtes
garant du bon fonctionnement des systèmes informatiques et des réseaux ou télécommunications dont vous
avez la responsabilité.
Dans le cadre de votre mission, vous aurez pour responsabilités :
– Assurer l’installation des équipements informatiques et téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de
travail et la disponibilité des réseaux
– Assurer la maintenance et l’assistance aux utilisateurs des systèmes et réseaux dont il a la charge, dans le respect
des procédures en vigueur
– Effectuer l’installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques
– Installer et/ou déployer les mises à jour
– Télédistribuer les applications suivant un plan de déploiement
– Effectuer les tests et recettes utilisateurs des équipements
– Traiter les incidents sur Microsoft, réseaux, messagerie, ou téléphonie
– Gérer l’exploitation sur incident
Diagnostiquer et traiter les incidents
– Gérer le parc informatique connecté au réseau
– Suivre l’évolution de l’équipement, inventaire et référencement
– Paramétrer la messagerie sur la partie cliente du poste de travail
– Contrôler la conformité des équipements
– Effectuer les activités en lien avec le processus d’entrées/sorties des collaborateurs et partenaires/prestataires
– Coordonner la résolution des problèmes et alimenter la base GLPI
– Effectuer les visites correctives auprès des clients
– Diagnostiquer, traiter et garantir le SAV clients
– Produire des documents pédagogiques
Formation & expérience :
– Formation supérieure minimum Bac +2 en informatique de gestion et production
– Maîtrise théorique et pratique des outils de reporting, et de tableaux de bord
– 5 à 10 ans d’expérience sur un poste équivalent, idéalement dans des entreprises variées et de tailles différentes
– Compétences, connaissances et expériences réussies dans le domaine réseau
– Systèmes d’exploitation Windows clients et Server
– Connaissance ITIL
– Connaissance approfondie de la gestion administrative et des techniques de veille
– Bonne connaissance du milieu associatif et des structures décentralisées
– Sensibilité pour le domaine de la Santé/Innovation sociale et solidaire
? Compétences :
– Compétences en gestion administrative
– Sens de la précision et grande réactivité
– Capacité à rendre compte efficacement de l’avancée de ses travaux
– Sens de collaboration et de la négociation
– Qualités rédactionnelles, esprit d’analyse et de synthèse
– A l’écoute et disponible, bonne maîtrise de la prise de parole en public
– Maîtrise des outils : Excel, Word, Powerpoint, Access…
? Savoir-être :
– Qualités humaines et relationnelles
– Réactivité et sens du service, prise de recul
– Organisation et rigueur
– Discrétion et sens de la confidentialité
– Devoir de réserve, empathie et loyauté
– Diplomatie et sens politique
– Sens du collectif et de l’intérêt général
? Les + du poste :
– Un engagement dans une association reconnue d’utilité publique,
– Une stratégie SI et numérique contribuant à la transformation et à la visibilité de l’association.
Expériences / Formation
BAC+2
Cliquez ici pour postuler
app.mytalentplug.com/description-offre.aspx?ojid=AZdokNWS1cy/lgJZUV5oqQ==