Recrutements au Sénégal

Société recrute 01 Technicien Support Informatique

Société recrute 01 Technicien Support Informatique

Salaire –/ mois
Localisation Dakar / Sénégal
Expiration 15 Avril 2020
Description de l’offre

2020-473 – Technicien Support Informatique

Relation Client H/F (09/03/2020)

Description :

Métier : Informatique/Administration Systèmes et Réseaux

Contrat : CDI

Description du poste :

Le poste consiste à assurer l’assistance de premier niveau des logiciels métiers internes et externes (tels que ERP/PCC/ PartStore/SIS/Espace Client/…) auprès des clients externes. Il consiste à:
– Enregistrer les demandes du logiciel pour le suivi des tickets
– Créer les comptes utilisateurs avec les profils correspondants
– Diagnostiquer rapidement les différentes problématiques en les qualifiant
– Transmission des problèmes aux entités responsable et suivi auprès des clients
– Mettre à disposition des Utilisateurs les documentations nécessaires et veiller à la mise à jour de ces documentations

Titulaire d’un diplôme de niveau Bac + 2

Compétences au support utilisateurs sur des outils informatiques

Capacité d’analyser et définir les problématiques des utilisateurs afin d’apporter des solutions

Excellente maîtrise de l’anglais

Lieu : Dakar

Niveau d’études min. requis : Bac+2

Diplôme
DEUG / BTS

Niveau d’expérience min. requis
De 1 à 3 ans

Coordonnées du recruteur pour cette offre

Pour voir l’offre en entier cliquer ICI

[subscribe]

Laisser un commentaire