Société de la place recrute 01 Standardiste

Type de contrat : Temps plein

Lieu : Sénégal (poste en présentiel)

Disponibilité : Immédiate ou à convenir

À propos de nous

Société de prestations de services intervenant pour des entreprises de l’industrie pharmaceutique. Nous évoluons dans un environnement structuré, exigeant et réglementé, où la qualité de la communication et l’image professionnelle sont essentielles.

Dans ce cadre, nous recrutons un(e) Chargé(e) d’accueil téléphonique / Standardiste expérimenté(e).

Missions

Le/la chargé(e) d’accueil téléphonique est un maillon central de la relation client et de l’image de notre entreprise.

À ce titre, il/elle aura pour missions :

Assurer l’accueil téléphonique des clients, partenaires et interlocuteurs professionnels
Répondre aux appels avec une excellente élocution, un ton professionnel et courtois
Identifier, qualifier et orienter efficacement les demandes
Gérer les messages, rappels et transmissions d’informations avec rigueur
Maintenir une qualité de service élevée, conforme aux exigences de l’industrie pharmaceutique
Participer à certaines tâches administratives simples liées à l’activité

Profil recherché

Formation

Bac +3 minimum (administration, gestion, communication, relations clients ou équivalent)

Expérience

Expérience confirmée dans un poste impliquant un fort contact client :

standard d’entreprise,
accueil téléphonique,
administratif,
restauration (accueil clientèle, gestion du stress),
ou environnement professionnel à dimension internationale

Compétences et qualités indispensables

Excellente élocution en français (critère essentiel)
Très bonne capacité d’expression orale et de compréhension
Sens élevé de l’accueil, de la politesse et du service client
Présentation vocale irréprochable et attitude professionnelle
Capacité à gérer des interlocuteurs exigeants
Organisation, ponctualité, discrétion et fiabilité
Aisance avec les outils informatiques
La maîtrise de l’anglais est un atout apprécié

Rémunération et avantages

Salaire net : 200 000 FCFA par mois
Prime de performance trimestrielle, liée à la qualité de l’accueil, au professionnalisme et aux résultats

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer une entreprise sérieuse travaillant avec l’industrie pharmaceutique
Occuper un poste stratégique dans la relation client
Évoluer dans un cadre professionnel structuré, exigeant et valorisant

Envoyez votre Cv à : aissatabapro2020@gmail.com