SI recrute 01 Chef de projets Applicatifs et Usages (H/F)

CONTEXTE ET ENJEUX de l’organisation

Le service SI & Digital de l’IECD se structure pour pouvoir mener les chantiers de sa roadmap à cinq ans. Ces chantiers se déclinent sur les trois axes :

• La mise en place et la professionnalisation de la gestion de son infrastructure & réseau ainsi que de ses équipements it
• La mise en place et l’optimisation de la gestion de son parcs applicatifs et la maitrise des usages numériques
• Et la rationalisation du management des projets de transformation numérique

Au sein du service SI & Digital, le Chef de projet Applicatifs et Usages participe à la réalisation des chantiers du deuxième axe et assure :

• L’organisation et la gestion du run du parc applicatifs de l’IECD qui comprend Sage, AidImpact, Lucca, Saleforce, Didask et O365…
• L’optimisation et l’interconnexion des applications
• Le support applicatif et le développement des usages numériques

Il est aussi amené à intervenir sur les deux autres axes à hauteur de 30% de son temps dans le cadre des projets de digitalisation et pour assurer la continuité du service. Il sera accompagné dans sa prise de poste et dans le développement des compétences utiles pour couvrir sa mission.

VOTRE MISSION

Organiser et la gérer le run du parc applicatifs

• Gérer la maintenance corrective et évolutive des applications dans le respect des niveaux de service, des orientations, des méthodes et des processus
• Maintenir en conditions opérationnelles les diverses applications et compléter la documentation : licence, spécifications, retex, procédures d’installation, d’exploitation, des maintenances et de support
• Coordonner les prestations, organiser, suivre et participer à la réalisation des livraisons (recette et MEP)
• Connaître et faire respecter les contrats de maintenance
• Effectuer un reporting régulier et à la demande de l’activité, établir les indicateurs de qualité de service
• Contribuer à la mise en place des plans de reprise d’activité par domaine et global

Optimiser et interconnecter les applications

• Etablir un bilan régulier de l’utilisation des applications dans un objectif d’optimisation du parc
• Superviser l’administration des applications métiers
• Contribuer à la mise en place et superviser l’exploitation des interfaces
• Assurer la maj de la cartographie applicative, la qualité, la fiabilité, la cohérence et la pérennité du portefeuille applicatif
• Effectuer une veille technologique sur les applications et leurs composants, être force de proposition pour les évolutions
• Réaliser le maquettage des nouvelles applications ou des nouvelles versions d’applications existantes
• Participer à la mise en place et appliquer un protocole de qualité et de sécurisation d’ajout et de suppression des briques applicatives
• Suivre les évolutions réglementaires et technologiques du SI

Assurer le support applicatif et le développement des usages numériques

• Mener des ateliers d’analyse des besoins utilisateurs (nouveaux besoins ou corrections/évolutions des solutions existantes) et de mise en place de nouvelles solutions
• Explorer l’usage des applications O365 et accompagner les utilisateurs à la prise en main
• Réaliser le support applicatif niveau 1 et 2 et coordonner le niveau 3.
• Contribuer à l’élaboration des règles de fonctionnement et d’utilisation du système d’information et les contrôler
• Rédiger et maintenir à jour les guides pratiques d’usage / d’utilisation
• Participer à mise en place de la charte d’usages numériques et coordonner sa mise à jour

Formation et expérience : Bac +5 d’Écoles d’ingénieurs ou école de commerce ou cursus universitaire spécialisées en SI avec 2/3 ans d’expériences en tant que Product owner / Chef de projet / consultant fonctionnel / chargé applicatifs / chargé d’étude

Compétences recherchées :

• Bonnes connaissances de l’environnement MS et O365
• Bonnes connaissances des processus run : recette, production, exploitation, MCO, AMO et support applicatif
• Maitrise des outils bureautiques, de gestion de base de données et des requêtes SQL
• Connaissance des outils de ticketing et des gestions de projet
• Maitrise du référentiel ITIL et / ou CMMI
• Connaissance des méthodologies de projet cycle en V et agile
• Connaissances dans les domaines de la sécurité et du stockage
• Anglais lu, écrit et parlé ou B1/B2

Qualités attendues :

• Rigueur, méthode et organisation
• Sens de l’écoute et bonne pédagogie,
• Dynamisme et disponibilité,
• Qualités relationnelles, capacité de travail en équipe et sens du service
• Autonomie : savoir gérer les priorités, prise d’initiative, curiosité et force de proposition
• Intérêt pour le secteur de la solidarité internationale
• Adhésion aux valeurs de l’IECD : un regard sur la personne, l’esprit de service, un engagement professionnel

CONDITIONS DU POSTE

Type de contrat : CDI 4 mois de période d’essai

Statut : Cadre

Sous la responsabilité de : Responsable SI & Digital

En collaboration avec : l’ensemble des collaborateurs terrain et siège (chefs de projet, coordinateurs, contrôleurs financiers) et le Comex pour les pilotages de grands projets

Dates du poste : ASAP, déplacements à prévoir selon les déploiements pays

Localisation : Paris 15ème

Conditions contractuelles :

• Durée hebdomadaire de travail : Convention individuelle de forfait annuel en jours, donnant droit à 15 jours de JRFA conformément à l’accord d’aménagement du temps travail de l’IECD du 20 octobre 2017.
• Rémunération selon profil
• Prise en charge à 100% de la mutuelle et de la prévoyance
• Remboursement à hauteur de 50% du pass Navigo hebdomadaire ou mensuel, sur présentation de justificatif
• Participation aux frais de restauration en restaurant d’entreprise à hauteur de 4,60 euros par repas
• Prise de congés selon l’accord du temps de travail dit l’accord du 20 octobre 2017
• Possibilité de faire du télétravail 1 à 2 jours/semaine après validation de la période d’essai