Save the Children recrute 01 Assistant it

ASSISTANT IT

TEAM/PROGRAMME: Support Services / VIM

LOCATION: Kaya

Protection de l’enfant:

Niveau 3 – les responsabilités du poste peuvent exiger que le titulaire du poste ait des contacts réguliers avec des enfants ou des jeunes ou qu’il ait accès à ceux-ci.

Objectif du poste:

En tant qu’assistant informatique, vous serez le premier point de contact avec le personnel en ce qui concerne leur problème informatique quotidien basé sur le ticket Service Desk (Jira). Vous travaillerez en étroite collaboration avec le IT Manager pour résoudre tous les problèmes informatiques de niveau 1 du Bureau de VIM et des autres Bureaux du Burkina Faso si nécessaire.

DOMAINES CLÉS DE RESPONSABILITÉ:

S’assurer que le personnel respecte la politique de sécurité informatique qui contribue à la protection des enfants lors des vérifications ponctuelles.

Gérer les services IT à l’arrivée en veillant à ce que tout le nouveau personnel dispose du matériel informatique nécessaire à l’accomplissement de ses tâches.

S’assurer que toutes les requêtes de niveau 1 sur Jira sont traités ou, au besoin, transmis au IT Manager.

Configurez les équipements informatiques conformément aux politiques de l’organisation.

Aider le IT Manager et le supply chain pour l’inventaire du matériel informatique et assurer que les biens sont étiquetés et inventoriés correctement.

Support et assistance informatique en matière de matériel, de logiciels et de dépannage

Veiller à ce que les systèmes de communication interne et externe fonctionnent de manière efficace et efficiente.

Gérer le système téléphonique, le photocopieur, l’entretien et le réseau informatique.

Assister le responsable informatique en cas de besoin

Assurez-vous que les fichiers du serveur sont des sauvegardes quotidiennes.

Fournir un soutien en matière de IT pendant les réunions externes

S’assurer que le bureau de VIM est opérationnel en matière de service informatique

Soumettre un rapport mensuel au IT Manager du Burkina Faso

Toute autre tâche de services de support, au besoin.

Child safeguarding :

Tout employé, consultant, entrepreneur ou   fournisseur engageant une activité pour le compte de   SCI doit signer (la Déclaration du Formulaire d’Acceptation de la sauvegarde l’enfant) et se conformer Politique SCI de l’enfant qui est une déclaration de l’engagement de SCI à prévenir les abus et protéger les enfants avec ceux et celles auxquels ils sont en contact.

Cela s’étend non seulement aux enfants avec lesquels SCI et ses partenaires travaillent directement, mais concernent aussi les enfants en charge du personnel. SCI estime que la situation des enfants doit être améliorée par la promotion de leurs droits soutenus et par tous les membres du personnel. Le code de conduite de Save the Children International met en exergue les normes auxquelles tous les membres du personnel doivent adhérer.

COMPÉTENCES ET COMPORTEMENTS (nos valeurs en pratique)

Responsabilités :

Endosse la responsabilité de prendre des décisions, de gérer les ressources avec efficacité, de mettre en œuvre et donner l’exemple des valeurs de Save the Children

Responsabilise son équipe et ses partenaires pour accomplir leurs fonctions – en leur donnant la liberté de les accomplir du mieux possible, de la façon qui leur convient, en leur fournissant de l’aide aux développements nécessaires pour améliorer leur performance et appliquer des mesures appropriées lorsque les objectifs ne sont pas atteints

Ambition :

Se fixe des objectifs ambitieux et stimulants (pour lui (elle)-même et son équipe), endosse la responsabilité de son propre développement et encourage les autres à faire la même chose

Partage généreusement sa vision personnelle de Save the Children, engage et motive les autres

Est concerné(e) par le futur, pense de façon stratégique

Collaboration :

Construit et maintient des relations efficaces, avec son équipe, avec les membres et les partenaires externes et les sympathisants

Donne de l’importance à la diversité, la voit comme une source de force compétitive

D’un abord facile, sait écouter les autres, on peut lui parler facilement

Créativité :

Développe et encourage des solutions nouvelles et innovantes

Prêt(e) à prendre des risques calculés

Intégrité :

Honnête, encourage la clarté et la transparence

QUALIFICATIONS ET EXPERIENCES

ESSENTIAL:

Au moins un diplôme de technicien en administration des services IT

Au moins 1 an d’expérience dans un poste similaire

Avoir une culture très developpé dans tout ce qui concerne les services informatique et aptitude à bien travailler dans un environnement international avec des personnes d’origines et de cultures diverses.

Expérience dans la résolution de problèmes complexes par l’analyse, la définition d’une démarche à suivre claire et la garantie de l’adhésion.

Capacité à travailler sous pression dans une équipe pluridisciplinaire

Etre flexible sur les horaires et jours de travail

Etre capable d’écrire et de lire en anglais

DESIRABLE :

. Microsoft Certification

Location: Kaya, Burkina Faso

Permanent – Full-Time

Closing date: Thursday 3 January 2019

All jobs close at midnight UK time on the date specified